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सेवा की शर्तें

अंतिम अपडेट: 12 मई 2025

Polyato में आपका स्वागत है. ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") Polyato ("हम," "हमें," या "हमारा") के उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जिसमें WhatsApp पर हमारे भाषा सीखने के बॉट ("सेवा") द्वारा या उसके माध्यम से प्रदान की जाने वाली सभी संबंधित सेवाएं, सुविधाएं और सामग्री शामिल हैं. हमारी सेवा का उपयोग करके, आप इन शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं. यदि आप इन सभी शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें.

1. सेवा का विवरण

Polyato एक AI-संचालित भाषा शिक्षण ट्यूटर है, जो सीधे WhatsApp में एकीकृत है. यह वास्तविक बातचीत, व्यक्तिगत प्रतिक्रिया और इंटरैक्टिव गतिविधियों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को उनकी भाषा कौशल सुधारने में मदद करने के लिए बनाया गया है. WhatsApp मैसेजिंग के ज़रिए, Polyato उपयोगकर्ताओं को अलग ऐप डाउनलोड किए बिना बोलने, सुनने और व्याकरण सुधार का अभ्यास करने में सक्षम बनाता है. सेवा का उपयोग करने के लिए एक सक्रिय WhatsApp अकाउंट आवश्यक है.

2. पात्रता

सेवा का उपयोग करके, आप यह घोषित करते हैं कि आप अपने क्षेत्राधिकार में वयस्कता की न्यूनतम आयु के हैं, या किसी माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति आपके पास है. यदि आप इस आवश्यकता को पूरा नहीं करते, तो आपको सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए.

3. अकाउंट पंजीकरण और सुरक्षा

(a) अकाउंट सेटअप: सेवा का उपयोग करने के लिए, आपको पंजीकरण करना और कुछ जानकारी प्रदान करनी पड़ सकती है. आप सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत हैं.

(b) अकाउंट क्रेडेंशियल: आप अपने लॉगिन क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने और अपने अकाउंट के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं. किसी भी अनधिकृत उपयोग या सुरक्षा उल्लंघन की आशंका होने पर आप हमें तुरंत सूचित करने के लिए सहमत हैं.

4. सब्सक्रिप्शन और शुल्क

(a) सब्सक्रिप्शन मॉडल: Polyato मासिक सब्सक्रिप्शन के आधार पर काम करता है, जो आपको प्रीमियम भाषा सीखने की सुविधाओं और सामग्री तक पहुंच देता है.

(b) निःशुल्क परीक्षण: हम अपने विवेक पर एक निःशुल्क परीक्षण अवधि प्रदान कर सकते हैं. किसी भी निःशुल्क परीक्षण की अवधि और शर्तें साइन अप के समय बताई जाएंगी.

(c) आवर्ती बिलिंग: हमारी सेवा की सदस्यता लेकर, आप हमें या हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर (Paddle) को अपनी चुनी हुई भुगतान विधि से लागू मासिक सदस्यता शुल्क आवर्ती आधार पर चार्ज करने के लिए अधिकृत करते हैं, जब तक आप अगले बिलिंग चक्र से पहले रद्द नहीं करते.

(d) मूल्य परिवर्तन: हम किसी भी समय अपनी सदस्यता फीस बदल सकते हैं. ऐसी स्थिति में हम उचित पूर्व सूचना देंगे, और नई दरें अगले बिलिंग चक्र की शुरुआत से प्रभावी होंगी. यदि आप नई कीमत से सहमत नहीं हैं, तो आपको अगले नवीनीकरण से पहले अपनी सदस्यता रद्द करनी होगी.

5. भुगतान प्रसंस्करण

(a) भुगतान प्रोसेसर: हम Paddle को अपने तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर के रूप में उपयोग करते हैं. अपनी भुगतान जानकारी प्रदान करके, आप Paddle की सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं, जो https://www.paddle.com/ पर उपलब्ध है.

(b) बिलिंग जानकारी: आपको वर्तमान, पूर्ण और सटीक भुगतान जानकारी प्रदान करनी होगी. यदि आपकी भुगतान जानकारी बदलती है, तो सेवा में रुकावट से बचने के लिए अपने अकाउंट विवरण को तुरंत अपडेट करें.

(c) ऑर्डर प्रसंस्करण: हमारी ऑर्डर प्रक्रिया हमारे ऑनलाइन रीसेलर Paddle.com द्वारा संचालित होती है. Paddle.com हमारे सभी ऑर्डर के लिए रिकॉर्ड का व्यापारी है. Paddle सभी ग्राहक सेवा पूछताछ संभालता है और रिटर्न प्रसंस्कृत करता है.

6. रद्दीकरण और धनवापसी नीति

(a) रद्दीकरण: आप सेवा के भीतर दी गई रद्दीकरण प्रक्रियाओं का पालन करके या हमारी सहायता टीम से संपर्क करके किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं. रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत में प्रभावी होगा, और उस अवधि के समाप्त होने तक आपकी पहुंच बनी रहेगी.

(b) धनवापसी: यदि आप सेवा से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप वर्तमान बिलिंग अवधि के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं. धनवापसी अनुरोध हमारे भुगतान भागीदार Paddle के माध्यम से उनकी धनवापसी नीतियों के अनुसार प्रसंस्कृत किए जाते हैं. धनवापसी शुरू करने के लिए, आपको उचित समयसीमा के भीतर हमारे सहायता चैनल support@polyato.com के माध्यम से लिखित में अनुरोध सबमिट करना होगा. हम अपनी धनवापसी नीति के तहत 30-दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करते हैं.

7. बौद्धिक संपदा

(a) हमारी सामग्री: सभी सामग्री, मटेरियल, सुविधाएं और कार्यक्षमता (पाठ, ग्राफ़िक्स, डिज़ाइन, लोगो और बौद्धिक संपदा सहित) Polyato के स्वामित्व में हैं या उसे लाइसेंस प्राप्त हैं, और लागू बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं.

(b) उपयोग का लाइसेंस: इन शर्तों के अनुपालन के अधीन, हम आपको व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सेवा तक पहुंचने और उसका उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, रद्द करने योग्य लाइसेंस प्रदान करते हैं.

(c) प्रतिबंध: आप हमारी स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना सेवा के किसी भी हिस्से को पुनः उत्पादित, वितरित, संशोधित, व्युत्पन्न कार्य बनाने या सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित न करने के लिए सहमत हैं.

8. गोपनीयता

आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है. आपकी व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण हमारी गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होता है. सेवा का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने हमारी गोपनीयता नीति पढ़ी और समझी है, जिसे संदर्भ द्वारा इन शर्तों में शामिल किया गया है.

9. उपयोगकर्ता आचार

आप निम्नलिखित करने से सहमत नहीं हैं:

किसी भी तरीके से सेवा का उपयोग करना जो लागू कानूनों, विनियमों या इन शर्तों का उल्लंघन करता हो.
सेवा, सर्वर, या सेवा से जुड़े नेटवर्क में हस्तक्षेप करना या उन्हें बाधित करना.
अन्य उपयोगकर्ताओं या हमारे स्टाफ के प्रति उत्पीड़न, धमकी या अपमानजनक व्यवहार में संलग्न होना.
सेवा के किसी भी भाग या अन्य अकाउंट तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने का प्रयास करना.

10. वारंटी का अस्वीकरण

सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती है. कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम सभी वारंटी, व्यक्त या निहित, सहित व्यापारिकता की वारंटी, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, गैर-उल्लंघन, और व्यापार के दौरान या व्यापार के उपयोग से उत्पन्न किसी भी वारंटी को अस्वीकार करते हैं. हम कोई वारंटी नहीं देते कि सेवा आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगी या बिना रुकावट, सुरक्षित, या त्रुटि-मुक्त आधार पर उपलब्ध होगी.

11. दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Polyato और उसके अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी, एजेंट, लाइसेंसकर्ता और सहयोगी, सेवा के आपके उपयोग से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से परिणामी किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक नुकसान, या लाभ या राजस्व की किसी भी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे. किसी भी स्थिति में हमारी कुल देयता दावा उठने की तारीख से पहले बारह (12) महीनों के दौरान आपके द्वारा सेवा के लिए भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी.

12. क्षतिपूर्ति

आप सेवा के आपके उपयोग, इन शर्तों के आपके उल्लंघन, या किसी भी व्यक्ति या संस्था की बौद्धिक संपदा या अन्य अधिकार के आपके उल्लंघन से उत्पन्न या संबंधित किसी भी और सभी दावों, देनदारियों, नुकसान, हानि और खर्चों (उचित वकील शुल्क सहित) के खिलाफ Polyato और उसके सहयोगियों, अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों और एजेंटों की रक्षा करने, क्षतिपूर्ति करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं.

13. शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं. यदि हम महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम उचित सूचना देंगे. ऐसे बदलाव पोस्ट होने के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई शर्तों की आपकी स्वीकृति माना जाएगा.

14. शासी कानून और विवाद समाधान

ये शर्तें बोस्निया और हर्जेगोविना के कानूनों के अनुसार शासित और निर्वचित होंगी, बिना इसके कानूनों के संघर्ष प्रावधानों के संदर्भ के. इन शर्तों या सेवा से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद को बोस्निया और हर्जेगोविना की अदालतों में विशेष रूप से सुलझाया जाएगा. आप ऐसी अदालतों के व्यक्तिगत क्षेत्राधिकार के लिए सहमति देते हैं और क्षेत्राधिकार या स्थान पर किसी भी आपत्ति को छोड़ते हैं.

15. पृथक्करणीयता

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो शेष प्रावधान पूरी तरह से लागू और प्रभावी रहेंगे.

16. संपूर्ण अनुबंध

ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति के साथ, सेवा के संबंध में आपके और Polyato के बीच संपूर्ण अनुबंध का गठन करती हैं और किसी भी पूर्व अनुबंध, समझ, या प्रतिनिधित्व, चाहे लिखित हो या मौखिक, को प्रतिस्थापित करती हैं.

17. संपर्क जानकारी

यदि इन शर्तों के बारे में आपके कोई प्रश्न हों, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें:

ईमेल द्वारा: support@polyato.com