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सेवा की शर्तें

अंतिम अपडेट: 12 मई, 2025

Polyato में आपका स्वागत है! ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके Polyato ("हम," "हमें," या "हमारा") के उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जिसमें हमारे भाषा सीखने वाले बॉट द्वारा या उसके माध्यम से प्रदान की गई कोई भी संबंधित सेवाएँ, विशेषताएँ और सामग्री शामिल हैं ("सेवा")। हमारी सेवा का उपयोग करके, आप इन शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन सभी शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

1. सेवा का विवरण

Polyato एक AI-संचालित भाषा सीखने वाला ट्यूटर है जो सीधे WhatsApp में एकीकृत है, उपयोगकर्ताओं को यथार्थवादी वार्तालापों, व्यक्तिगत प्रतिक्रिया, और इंटरैक्टिव गतिविधियों के माध्यम से अपनी भाषा कौशल में सुधार करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। WhatsApp मैसेजिंग के माध्यम से सुलभ, Polyato उपयोगकर्ताओं को बोलने, सुनने, और व्याकरण सुधार का अभ्यास करने में सक्षम बनाता है बिना किसी अलग ऐप को डाउनलोड किए। सेवा का उपयोग करने के लिए एक सक्रिय WhatsApp खाता आवश्यक है।

2. पात्रता

सेवा का उपयोग करके, आप यह दर्शाते हैं कि आप अपने क्षेत्राधिकार में कम से कम बहुमत की आयु के हैं या आपके पास एक माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति है। यदि आप इस आवश्यकता को पूरा नहीं करते हैं, तो आपको सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए।

3. खाता पंजीकरण और सुरक्षा

(a) खाता सेटअप: सेवा का उपयोग करने के लिए, आपको पंजीकरण करने और कुछ जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है। आप सहमत हैं कि आप सटीक, वर्तमान, और पूर्ण जानकारी प्रदान करेंगे।

(b) खाता क्रेडेंशियल्स: आप अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स की गोपनीयता बनाए रखने और आपके खाते के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। आप किसी भी अनधिकृत उपयोग या सुरक्षा के संदिग्ध उल्लंघन की स्थिति में हमें तुरंत सूचित करने के लिए सहमत हैं।

4. सदस्यता और शुल्क

(a) सदस्यता मॉडल: Polyato एक मासिक सदस्यता आधार पर संचालित होता है, जो आपको प्रीमियम भाषा सीखने की विशेषताओं और सामग्री तक पहुँच प्रदान करता है।

(b) नि:शुल्क परीक्षण: हम, अपने विवेकानुसार, एक नि:शुल्क परीक्षण अवधि की पेशकश कर सकते हैं। किसी भी नि:शुल्क परीक्षण की अवधि और शर्तें आपके साइन अप के समय संप्रेषित की जाएंगी।

(c) आवर्ती बिलिंग: हमारी सेवा की सदस्यता लेकर, आप हमें या हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर (Paddle) को आपके चुने हुए भुगतान विधि से लागू मासिक सदस्यता शुल्क को आवर्ती आधार पर चार्ज करने के लिए अधिकृत करते हैं, जब तक कि आप अगले बिलिंग चक्र से पहले रद्द नहीं करते।

(d) मूल्य निर्धारण परिवर्तन: हम किसी भी समय अपनी सदस्यता शुल्क बदल सकते हैं। यदि हम ऐसा करते हैं, तो हम उचित अग्रिम सूचना प्रदान करेंगे, और नई दरें अगले बिलिंग चक्र की शुरुआत में प्रभावी होंगी। यदि आप नई मूल्य निर्धारण से सहमत नहीं हैं, तो आपको अगले नवीनीकरण से पहले अपनी सदस्यता रद्द करनी होगी।

5. भुगतान प्रसंस्करण

(a) भुगतान प्रोसेसर: हम Paddle का उपयोग अपने तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर के रूप में करते हैं। अपनी भुगतान जानकारी प्रदान करके, आप Paddle की सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं, जो https://www.paddle.com/ पर उपलब्ध है।

(b) बिलिंग जानकारी: आपको वर्तमान, पूर्ण, और सटीक भुगतान जानकारी प्रदान करनी होगी। यदि आपकी भुगतान जानकारी बदलती है, तो आपको सेवा में रुकावट से बचने के लिए अपने खाता विवरण को तुरंत अपडेट करना होगा।

(c) ऑर्डर प्रसंस्करण: हमारा ऑर्डर प्रक्रिया हमारे ऑनलाइन पुनर्विक्रेता Paddle.com द्वारा संचालित है। Paddle.com हमारे सभी ऑर्डरों के लिए मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड है। Paddle सभी ग्राहक सेवा पूछताछ को संभालता है और रिटर्न को प्रबंधित करता है।

6. रद्दीकरण और धनवापसी नीति

(a) रद्दीकरण: आप सेवा के भीतर प्रदान की गई रद्दीकरण प्रक्रियाओं का पालन करके या हमारी समर्थन टीम से संपर्क करके किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत में प्रभावी होगा, और आप उस अवधि के समाप्त होने तक पहुँच बनाए रखेंगे।

(b) धनवापसी: यदि आप सेवा से असंतुष्ट हैं, तो आप वर्तमान बिलिंग अवधि के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। धनवापसी अनुरोध हमारे भुगतान भागीदार Paddle के माध्यम से उनके धनवापसी नीतियों के अनुसार संसाधित किए जाते हैं। धनवापसी शुरू करने के लिए, आपको हमारे समर्थन चैनल पर support@polyato.com पर लिखित रूप में अपना अनुरोध प्रस्तुत करना होगा। हम अपनी धनवापसी नीति के हिस्से के रूप में 30-दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करते हैं।

7. बौद्धिक संपदा

(a) हमारी सामग्री: सभी सामग्री, सामग्री, विशेषताएँ, और कार्यक्षमता (जिसमें पाठ, ग्राफिक्स, डिज़ाइन, लोगो, और बौद्धिक संपदा शामिल हैं) Polyato के स्वामित्व में हैं या लाइसेंस प्राप्त हैं और लागू बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।

(b) उपयोग का लाइसेंस: इन शर्तों के अनुपालन के अधीन, हम आपको व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सेवा का उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-विशिष्ट, गैर-हस्तांतरणीय, रद्द करने योग्य लाइसेंस प्रदान करते हैं।

(c) प्रतिबंध: आप सेवा के किसी भी हिस्से को पुन: उत्पन्न, वितरित, संशोधित, व्युत्पन्न कार्य बनाने, या सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित करने के लिए सहमत नहीं हैं, जब तक कि हमारे पास स्पष्ट लिखित अनुमति न हो।

8. गोपनीयता

आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। आपकी व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह, उपयोग, और प्रकटीकरण हमारी गोपनीयता नीति द्वारा शासित है। सेवा का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने हमारी गोपनीयता नीति को पढ़ा और समझा है, जो संदर्भ द्वारा इन शर्तों में शामिल है।

9. उपयोगकर्ता आचरण

आप सहमत हैं कि आप:

सेवा का उपयोग किसी भी तरीके से नहीं करेंगे जो लागू कानूनों, विनियमों, या इन शर्तों का उल्लंघन करता हो।
सेवा, सर्वर, या सेवा से जुड़े नेटवर्क में हस्तक्षेप या बाधा नहीं डालेंगे।
अन्य उपयोगकर्ताओं या हमारे स्टाफ के प्रति उत्पीड़न, धमकी, या अपमानजनक व्यवहार में संलग्न नहीं होंगे।
सेवा के किसी भी हिस्से या अन्य खातों तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास नहीं करेंगे।

10. वारंटी का अस्वीकरण

सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती है। कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक, हम सभी वारंटियों, व्यक्त या निहित, का अस्वीकरण करते हैं, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, गैर-उल्लंघन, और व्यापार के पाठ्यक्रम या व्यापार के उपयोग से उत्पन्न कोई वारंटी शामिल है। हम यह वारंटी नहीं देते कि सेवा आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगी या बिना रुकावट, सुरक्षित, या त्रुटि-मुक्त आधार पर उपलब्ध होगी।

11. देयता की सीमा

लागू कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक, Polyato और उसके अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी, एजेंट, लाइसेंसधारक, और संबद्ध किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक क्षति, या किसी भी लाभ या राजस्व की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, चाहे सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से, सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न। किसी भी स्थिति में हमारी कुल देयता उस राशि से अधिक नहीं होगी जो आपने सेवा के लिए हमें भुगतान की है, जो दावा उत्पन्न होने से पहले के बारह (12) महीनों के दौरान।

12. मुआवजा

आप Polyato और उसके संबद्ध, अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी, और एजेंट को किसी भी और सभी दावों, देयताओं, क्षति, हानि, और खर्चों (जिसमें उचित वकीलों की फीस शामिल है) से बचाने, मुआवजा देने, और हानि रहित रखने के लिए सहमत हैं, जो सेवा के आपके उपयोग, इन शर्तों का आपका उल्लंघन, या किसी व्यक्ति या इकाई के किसी भी बौद्धिक संपदा या अन्य अधिकार का आपका उल्लंघन से उत्पन्न होते हैं।

13. शर्तों में परिवर्तन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम सामग्री परिवर्तन करते हैं, तो हम उचित सूचना प्रदान करेंगे। ऐसी परिवर्तन पोस्ट किए जाने के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन शर्तों की आपकी स्वीकृति का गठन करता है।

14. शासकीय कानून और विवाद समाधान

ये शर्तें बोस्निया और हर्जेगोविना के कानूनों द्वारा शासित और व्याख्यायित की जाएंगी, इसके कानूनों के संघर्ष के प्रावधानों की परवाह किए बिना। इन शर्तों या सेवा से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद को बोस्निया और हर्जेगोविना के न्यायालयों में विशेष रूप से हल किया जाएगा। आप ऐसे न्यायालयों के व्यक्तिगत अधिकार क्षेत्र के लिए सहमति देते हैं और अधिकार क्षेत्र या स्थान के लिए किसी भी आपत्तियों को माफ करते हैं।

15. पृथकता

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो शेष प्रावधान पूरी ताकत और प्रभाव में बने रहेंगे।

16. संपूर्ण समझौता

ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति के साथ, सेवा के संबंध में आपके और Polyato के बीच संपूर्ण समझौता करती हैं और किसी भी पूर्व समझौतों, समझों, या प्रतिनिधित्वों, चाहे लिखित या मौखिक, को अधिभूत करती हैं।

17. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इन शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल द्वारा: support@polyato.com