Legal

Masharti ya Huduma

Ilisasishwa Mara ya Mwisho: Mei 12, 2025

Karibu kwenye Polyato. Masharti haya ya Huduma ("Masharti") yanaongoza matumizi yako ya Polyato ("sisi" au "wetu"), ikiwa ni pamoja na huduma zote zinazohusiana, vipengele, na maudhui yanayotolewa kupitia boti yetu ya kujifunza lugha kwenye WhatsApp ("Huduma"). Kwa kufikia au kutumia Huduma yetu, unakubaliana kufuata Masharti haya. Ikiwa hukubaliani na Masharti haya yote, tafadhali usitumie Huduma.

1. Maelezo ya Huduma

Polyato ni mwalimu wa kujifunza lugha anayetumia akili ya bandia, aliyeunganishwa moja kwa moja ndani ya WhatsApp, ili kukusaidia kuboresha ujuzi wako wa lugha kupitia mazungumzo ya kawaida, maoni ya kibinafsi, na shughuli za kuvutia. Unaweza kufikia Polyato kupitia ujumbe wa WhatsApp na kufanya mazoezi ya kuzungumza, kusikiliza, na kusahihisha sarufi bila kupakua programu nyingine. Unahitaji akaunti ya WhatsApp inayofanya kazi ili kutumia Huduma.

2. Ustahili

Kwa kutumia Huduma, unaonyesha kuwa una umri wa kisheria katika eneo lako au una idhini ya mzazi au mlezi wa kisheria. Ikiwa hukidhi sharti hili, usitumie Huduma.

3. Usajili na Usalama wa Akaunti

(a) Usanidi wa Akaunti: Ili kutumia Huduma, unaweza kuhitajika kusajili na kutoa taarifa fulani. Unakubaliana kutoa taarifa sahihi, za sasa, na kamili.

(b) Nywila za Akaunti: Una jukumu la kutunza usiri wa nywila zako za kuingia na kwa shughuli zote zinazofanyika chini ya akaunti yako. Unakubaliana kutujulisha haraka kuhusu matumizi yoyote yasiyoidhinishwa au tuhuma yoyote ya uvunjaji wa usalama.

4. Usajili wa Malipo na Ada

(a) Mfumo wa Usajili: Polyato inafanya kazi kwa msingi wa usajili wa kila mwezi, kukupa ufikiaji wa vipengele na maudhui ya kujifunza lugha ya hali ya juu.

(b) Jaribio Bila Malipo: Tunaweza, kwa hiari yetu, kutoa kipindi cha jaribio bila malipo. Muda na masharti ya jaribio lolote bila malipo yatafahamishwa wakati wa kusajili.

(c) Malipo ya Mara kwa Mara: Kwa kujiandikisha kwenye Huduma yetu, unatuidhinisha sisi au mshirika wetu wa malipo (Paddle) kukatia njia yako ya malipo uliyochagua ada ya usajili wa kila mwezi mara kwa mara, isipokuwa ukifuta usajili kabla ya mzunguko ujao wa malipo.

(d) Mabadiliko ya Bei: Tunaweza kubadilisha ada za usajili wetu wakati wowote. Tukifanya hivyo, tutatoa taarifa ya mapema inayofaa, na viwango vipya vitaanza kutumika mwanzoni mwa mzunguko ujao wa malipo. Ikiwa hukubaliani na bei mpya, lazima ufute usajili wako kabla ya upya ujao.

5. Usindikaji wa Malipo

(a) Msindikaji wa Malipo: Tunatumia Paddle kama msindikaji wetu wa malipo wa tatu. Kwa kutoa taarifa zako za malipo, unakubaliana na Masharti ya Huduma na Sera ya Faragha ya Paddle, zinazopatikana kwenye https://www.paddle.com/.

(b) Taarifa za Malipo: Lazima utoe taarifa za malipo za sasa, kamili, na sahihi. Ikiwa taarifa zako za malipo zitabadilika, lazima usasishe maelezo ya akaunti yako haraka ili kuepuka usumbufu wa Huduma.

(c) Usindikaji wa Maagizo: Mchakato wetu wa maagizo unafanywa na muuzaji wetu mtandaoni Paddle.com. Paddle.com ndiye Mfanyabiashara wa Rekodi kwa maagizo yetu yote. Paddle hutoa huduma zote za wateja na kushughulikia marejesho.

6. Sera ya Kufuta na Kurudisha Pesa

(a) Kufuta: Unaweza kufuta usajili wako wakati wowote kwa kufuata taratibu za kufuta zinazotolewa ndani ya Huduma au kuwasiliana na timu yetu ya msaada. Kufuta kutaanza kutumika mwishoni mwa mzunguko wa sasa wa malipo, na utabaki na ufikiaji hadi kipindi hicho kitakapoisha.

(b) Kurudisha Pesa: Ikiwa hujaridhika na Huduma, unaweza kuomba kurudishiwa pesa kwa kipindi cha sasa cha malipo. Maombi ya kurudishiwa pesa yanashughulikiwa kupitia Paddle, mshirika wetu wa malipo, kwa mujibu wa sera zao za kurudisha pesa. Ili kuanzisha ombi la kurudishiwa pesa, lazima uwasilishe ombi lako kwa maandishi kupitia njia yetu ya msaada kwenye support@polyato.com ndani ya muda unaofaa. Tunatoa dhamana ya kurudisha pesa ndani ya siku 30 kama sehemu ya sera yetu ya kurudisha pesa.

7. Haki Miliki

(a) Maudhui Yetu: Maudhui yote, vifaa, vipengele, na utendaji (ikiwa ni pamoja na maandishi, michoro, miundo, nembo, na mali ya kiakili) vinamilikiwa na au vimepewa leseni kwa Polyato na vinalindwa na sheria zinazofaa za haki miliki.

(b) Leseni ya Kutumia: Chini ya uzingatiaji wako wa Masharti haya, tunakupa leseni ndogo, isiyo ya kipekee, isiyoweza kuhamishwa, inayoweza kufutwa ya kufikia na kutumia Huduma kwa madhumuni ya kibinafsi, yasiyo ya kibiashara.

(c) Vikwazo: Unakubaliana kutokuiga, kusambaza, kubadilisha, kuunda kazi zinazotokana na, au kuonyesha hadharani sehemu yoyote ya Huduma bila ruhusa yetu ya maandishi.

8. Faragha

Faragha yako ni muhimu kwetu. Ukusanyaji wetu, matumizi, na ufafanuzi wa taarifa zako za kibinafsi unaongozwa na Sera yetu ya Faragha. Kwa kutumia Huduma, unakiri kwamba umesoma na unaelewa Sera yetu ya Faragha, ambayo inajumuishwa katika Masharti haya kwa rejea.

9. Mwenendo wa Mtumiaji

Unakubaliana kutofanya yafuatayo:

Kutumia Huduma kwa njia yoyote inayokiuka sheria zinazofaa, kanuni, au Masharti haya.
Kuingilia au kuvuruga Huduma, seva, au mitandao iliyounganishwa na Huduma.
Kushiriki katika tabia za unyanyasaji, vitisho, au udhalimu kwa watumiaji wengine au wafanyakazi wetu.
Kujaribu kupata ufikiaji usioidhinishwa kwa sehemu yoyote ya Huduma au akaunti nyingine.

10. Kanusho la Dhamana

HUDUMA HUTOLEWA KWA MSINGI WA "ILIVYO" NA "INAPOPATIKANA". KWA KIWANGO KIKUBWA KINACHOKUBALIKA KISHERIA, TUNAKANUSHA DHAMANA ZOTE, ZA WAZI AU ZA KUDOKEZWA, IKIWA NI PAMOJA NA DHAMANA ZA UUZAJI, UFAAO KWA MADHUMUNI MAALUM, KUTOKUVUNJA HAKI, NA DHAMANA YOYOTE INAYOTOKANA NA MWENENDO WA BIASHARA AU MATUMIZI YA BIASHARA. HATUTOI DHAMANA KUWA HUDUMA ITAKIDHI MAHITAJI YAKO AU ITAPATIKANA KWA MSINGI USIOKATIZWA, SALAMA, AU BILA HITILAFU.

11. Ukomo wa Dhima

KWA KIWANGO KIKUBWA KINACHOKUBALIKA KISHERIA, POLYATO NA MAAFISA WAKE, WAKURUGENZI, WAFANYAKAZI, MAWAKALA, WENYE LESENI, NA WASHIRIKA HAWATAWAJIBIKA KWA UHARIBIFU WOWOTE WA MOJA KWA MOJA, WA BAHATI MBAYA, MAALUM, UNAOTOKANA, AU WA ADHABU, AU HASARA YOYOTE YA FAIDA AU MAPATO, IWAPO ILITOKEA MOJA KWA MOJA AU KWA NJIA NYINGINE, KUTOKANA NA MATUMIZI YAKO YA HUDUMA. KWA HALI YOYOTE, DHIMA YETU JUMLA HAIZIDI KIASI ULICHOLIPA KWETU KWA HUDUMA WAKATI WA MIEZI KUMI NA MIWILI (12) ILIYOTANGULIA TAREHE MADAI YALIPOTOKEA.

12. Fidia

Unakubaliana kulinda, kufidia, na kuepusha Polyato na washirika wake, maafisa, wakurugenzi, wafanyakazi, na mawakala kutokana na na dhidi ya madai yote, dhima, uharibifu, hasara, na gharama (ikiwa ni pamoja na ada za kisheria zinazofaa) zinazotokana na au kuhusiana na matumizi yako ya Huduma, ukiukaji wako wa Masharti haya, au ukiukaji wako wa haki miliki au haki nyingine yoyote ya mtu au chombo.

13. Mabadiliko ya Masharti

Tunaweza kusasisha Masharti haya mara kwa mara. Tukifanya mabadiliko makubwa, tutatoa taarifa inayofaa. Matumizi yako yanayoendelea ya Huduma baada ya mabadiliko hayo kuchapishwa yanajumuisha kukubalika kwako kwa Masharti yaliyosasishwa.

14. Sheria Inayotawala na Utatuzi wa Migogoro

Masharti haya yataongozwa na kutafsiriwa kwa mujibu wa sheria za Bosnia na Herzegovina, bila kujali masharti yake ya mgongano wa sheria. Migogoro yoyote inayotokana na au kuhusiana na Masharti haya au Huduma itatatuliwa mahususi katika mahakama za Bosnia na Herzegovina. Unakubali mamlaka ya kibinafsi ya mahakama hizo na kuacha pingamizi lolote la mamlaka au mahali.

15. Utenganisho

Ikiwa sharti lolote la Masharti haya litaonekana kuwa batili au haliwezi kutekelezwa, masharti yaliyobaki yataendelea kutumika kikamilifu.

16. Makubaliano Kamili

Masharti haya, pamoja na Sera yetu ya Faragha, yanajumuisha makubaliano kamili kati yako na Polyato kuhusu Huduma na yanabatilisha makubaliano yoyote ya awali, maelewano, au uwakilishi, iwapo wa maandishi au ya mdomo.

17. Taarifa za Mawasiliano

Ikiwa una maswali yoyote kuhusu Masharti haya, tafadhali wasiliana nasi kwa:

Kwa barua pepe: support@polyato.com