Legal
شرائط خدمت
آخری اپ ڈیٹ: 12 مئی، 2025
Polyato میں خوش آمدید۔ یہ شرائط خدمت ("شرائط") Polyato ("ہم") کے WhatsApp پر فراہم کردہ زبان سیکھنے کی سروس ("سروس") کے آپ کے استعمال کو منظم کرتی ہیں۔ سروس تک رسائی یا اسے استعمال کر کے آپ ان شرائط سے متفق ہوتے ہیں۔ اگر آپ ان تمام شرائط سے متفق نہیں تو براہ کرم سروس استعمال نہ کریں۔
۱۔ سروس کی تفصیل
Polyato ایک AI سے چلنے والا زبان سیکھنے کا ٹیوٹر ہے جو WhatsApp میں براہ راست ضم کیا گیا ہے، اور حقیقت پسندانہ گفتگو، ذاتی نوعیت کی رائے اور دلچسپ سرگرمیوں کے ذریعے صارفین کی زبان کی مہارت بڑھانے میں مدد کرتا ہے۔ WhatsApp پیغام رسانی کے ذریعے قابل رسائی، Polyato صارفین کو کوئی الگ ایپ ڈاؤن لوڈ کیے بغیر بات چیت، سننے اور گرامر درستگی کی مشق کرنے کی سہولت دیتا ہے۔ سروس استعمال کرنے کے لیے ایک فعال WhatsApp اکاؤنٹ ضروری ہے۔
۲۔ اہلیت
سروس استعمال کر کے آپ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ اپنے علاقے میں قانونی عمر کو پہنچ چکے ہیں یا آپ کے والدین یا قانونی سرپرست کی اجازت آپ کے پاس ہے۔ اگر آپ یہ شرط پوری نہیں کرتے تو سروس استعمال نہ کریں۔
۳۔ اکاؤنٹ رجسٹریشن اور سیکیورٹی
(الف) اکاؤنٹ ترتیب: سروس استعمال کرنے کے لیے آپ کو رجسٹریشن اور کچھ معلومات فراہم کرنی پڑ سکتی ہیں۔ آپ درست، موجودہ اور مکمل معلومات دینے سے متفق ہیں۔
(ب) اکاؤنٹ اسناد: آپ اپنے لاگ ان اسناد کی رازداری برقرار رکھنے اور اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی تمام سرگرمیوں کے ذمہ دار ہیں۔ کسی غیر مجاز استعمال یا سیکیورٹی خلاف ورزی کے شبہے پر آپ فوری طور پر ہمیں مطلع کریں گے۔
۴۔ سبسکرپشن اور فیس
(الف) سبسکرپشن کا طریقہ کار: Polyato ماہانہ سبسکرپشن بنیاد پر چلتا ہے، جس سے آپ کو زبان سیکھنے کی پریمیم خصوصیات اور مواد تک رسائی ملتی ہے۔
(ب) مفت آزمائش: ہم اپنی صوابدید پر مفت آزمائشی مدت پیش کر سکتے ہیں۔ کسی بھی مفت آزمائش کی مدت اور شرائط سائن اپ کے وقت آپ کو بتائی جائیں گی۔
(ج) بار بار بلنگ: ہماری سروس سبسکرائب کر کے آپ ہمیں یا ہمارے تیسرے فریق ادائیگی پروسیسر (Paddle) کو اجازت دیتے ہیں کہ وہ ماہانہ سبسکرپشن فیس آپ کے منتخب ادائیگی طریقے سے بار بار وصول کرے، جب تک کہ آپ اگلے بلنگ سائیکل سے پہلے منسوخ نہ کریں۔
(د) قیمتوں میں تبدیلی: ہم کسی بھی وقت سبسکرپشن فیس تبدیل کر سکتے ہیں۔ ایسی صورت میں ہم معقول پیشگی نوٹس فراہم کریں گے اور نئی شرحیں اگلے بلنگ سائیکل کے آغاز سے نافذ ہوں گی۔ اگر آپ نئی قیمتوں سے متفق نہیں تو اگلی تجدید سے پہلے اپنی سبسکرپشن منسوخ کریں۔
۵۔ ادائیگی کی پروسیسنگ
(الف) ادائیگی پروسیسر: ہم Paddle کو تیسرے فریق ادائیگی پروسیسر کے طور پر استعمال کرتے ہیں۔ ادائیگی کی معلومات فراہم کر کے آپ Paddle کی شرائط خدمت اور رازداری پالیسی سے متفق ہوتے ہیں، جو https://www.paddle.com/ پر دستیاب ہیں۔
(ب) بلنگ معلومات: آپ کو موجودہ، مکمل اور درست ادائیگی کی معلومات فراہم کرنی ہوں گی۔ اگر آپ کی ادائیگی کی معلومات بدل جائیں تو سروس میں خلل سے بچنے کے لیے فوری طور پر اپنے اکاؤنٹ کی تفصیلات اپ ڈیٹ کریں۔
(ج) آرڈر پروسیسنگ: ہمارے آرڈر کا عمل ہمارے آن لائن ری سیلر Paddle.com کے ذریعے انجام پاتا ہے۔ Paddle.com ہمارے تمام آرڈروں کا Merchant of Record ہے۔ Paddle تمام گاہک سروس سوالات اور واپسی کا انتظام سنبھالتا ہے۔
۶۔ منسوخی اور واپسی پالیسی
(الف) منسوخی: آپ سروس کے اندر دی گئی منسوخی طریقہ کار پر عمل کر کے یا ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کر کے کسی بھی وقت اپنی سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی موجودہ بلنگ سائیکل کے اختتام پر نافذ ہوگی اور آپ اس مدت کے ختم ہونے تک رسائی برقرار رکھیں گے۔
(ب) رقم کی واپسی: اگر آپ سروس سے مطمئن نہیں ہیں تو آپ موجودہ بلنگ مدت کے لیے رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ واپسی کی درخواستیں ہمارے ادائیگی پارٹنر Paddle کے ذریعے ان کی واپسی پالیسیوں کے مطابق پروسیس کی جاتی ہیں۔ واپسی شروع کرنے کے لیے آپ کو معقول وقت کے اندر ہمارے سپورٹ چینل support@polyato.com پر تحریری درخواست جمع کرانی ہوگی۔ ہم اپنی واپسی پالیسی کے تحت 30 دن کی رقم واپسی کی ضمانت پیش کرتے ہیں۔
۷۔ دانشورانہ ملکیت
(الف) ہمارا مواد: تمام مواد، سامان، خصوصیات اور فعالیت (بشمول متن، گرافکس، ڈیزائن، لوگو اور دانشورانہ ملکیت) Polyato کی ملکیت ہے یا اسے لائسنس یافتہ ہے اور متعلقہ دانشورانہ ملکیت قوانین کے تحت محفوظ ہے۔
(ب) استعمال کا لائسنس: ان شرائط کی تعمیل کی شرط پر، ہم آپ کو ذاتی، غیر تجارتی مقاصد کے لیے سروس تک رسائی اور استعمال کا محدود، غیر خصوصی، غیر قابل منتقلی، قابل منسوخ لائسنس دیتے ہیں۔
(ج) پابندیاں: آپ ہماری واضح تحریری اجازت کے بغیر سروس کے کسی حصے کی نقل، تقسیم، ترمیم، ماخوذ کام بنانے یا عوامی نمائش کرنے سے منع ہیں۔
۸۔ رازداری
آپ کی رازداری ہمارے لیے اہم ہے۔ آپ کی ذاتی معلومات کی جمع آوری، استعمال اور افشا ہماری رازداری پالیسی کے تحت ہے۔ سروس استعمال کر کے آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے ہماری رازداری پالیسی پڑھ کر سمجھ لی ہے، جو ان شرائط میں حوالے کے طور پر شامل ہے۔
۹۔ صارف کا طرز عمل
آپ اس بات سے متفق ہیں کہ آپ مندرجہ ذیل کام نہیں کریں گے:
- سروس کو کسی ایسے طریقے سے استعمال کریں جو متعلقہ قوانین، ضوابط یا ان شرائط کی خلاف ورزی کرتا ہو۔
- سروس، سرورز یا سروس سے منسلک نیٹ ورکس میں مداخلت یا خلل پیدا کریں۔
- دوسرے صارفین یا ہمارے عملے کے ساتھ ہراساں کرنے، دھمکی دینے یا بدسلوکی کا رویہ اختیار کریں۔
- سروس کے کسی حصے یا دیگر اکاؤنٹس تک غیر مجاز رسائی حاصل کرنے کی کوشش کریں۔
۱۰۔ وارنٹیوں کا اعلان دستبرداری
سروس "جیسی ہے" اور "جیسی دستیاب ہے" بنیاد پر فراہم کی جاتی ہے۔ قانون کی اجازت دہ حد تک، ہم تمام واضح یا مضمر وارنٹیوں سے دستبردار ہیں، بشمول قابل فروخت ہونے، کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت، غیر خلاف ورزی، اور تجارتی لین دین سے پیدا ہونے والی وارنٹیاں۔ ہم اس بات کی کوئی ضمانت نہیں دیتے کہ سروس آپ کی ضروریات پوری کرے گی یا بلا تعطل، محفوظ یا غلطی سے پاک بنیاد پر دستیاب ہوگی۔
۱۱۔ ذمہ داری کی حد
قابل اطلاق قانون کی حد تک، Polyato اور اس کے افسران، ڈائریکٹرز، ملازمین، ایجنٹس، لائسنس دہندگان اور وابستہ ادارے آپ کے سروس کے استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی بالواسطہ، اتفاقی، خصوصی، نتیجاتی یا تعزیری نقصانات، یا منافع یا آمدنی کے کسی نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔ کسی بھی صورت میں ہماری مجموعی ذمہ داری اس رقم سے زیادہ نہیں ہوگی جو آپ نے دعوے کی تاریخ سے پہلے بارہ (12) مہینوں میں سروس کے لیے ہمیں ادا کی ہو۔
۱۲۔ معاوضہ
آپ Polyato اور اس کے وابستہ اداروں، افسران، ڈائریکٹرز، ملازمین اور ایجنٹس کو آپ کے سروس کے استعمال، ان شرائط کی خلاف ورزی، یا کسی شخص یا ادارے کی دانشورانہ ملکیت یا دیگر حق کی خلاف ورزی سے پیدا ہونے والے تمام دعووں، ذمہ داریوں، نقصانات، خسارات اور اخراجات (بشمول معقول وکیل کی فیس) سے بچانے، تاوان ادا کرنے اور نقصان سے محفوظ رکھنے پر متفق ہیں۔
۱۳۔ شرائط میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کی صورت میں ہم معقول نوٹس فراہم کریں گے۔ تبدیلیاں پوسٹ ہونے کے بعد سروس کا مسلسل استعمال اپ ڈیٹ شدہ شرائط کی قبولیت سمجھا جائے گا۔
۱۴۔ حاکم قانون اور تنازعہ کا حل
یہ شرائط بوسنیا اور ہرزیگوینا کے قوانین کے تحت اور ان کے مطابق تشریح کی جائیں گی۔ ان شرائط یا سروس سے پیدا ہونے والا کوئی بھی تنازعہ صرف بوسنیا اور ہرزیگوینا کی عدالتوں میں حل کیا جائے گا۔ آپ ایسی عدالتوں کے ذاتی دائرہ اختیار سے متفق ہیں اور دائرہ اختیار یا مقام پر کوئی بھی اعتراض ترک کرتے ہیں۔
۱۵۔ علیحدگی پذیری
اگر ان شرائط کی کوئی شق ناقابل عمل یا ناقابل نفاذ قرار دی جائے تو باقی شقیں مکمل طور پر نافذ رہیں گی۔
۱۶۔ مکمل معاہدہ
یہ شرائط، ہماری رازداری پالیسی کے ساتھ مل کر، سروس کے حوالے سے آپ اور Polyato کے درمیان مکمل معاہدہ تشکیل دیتی ہیں اور کسی بھی سابقہ تحریری یا زبانی معاہدے، سمجھ بوجھ یا اظہار کی جگہ لیتی ہیں۔
۱۷۔ رابطہ کی معلومات
اگر ان شرائط کے بارے میں آپ کا کوئی سوال ہو تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:
ای میل کے ذریعے: support@polyato.com