সেবার শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: ১২ মে, ২০২৫

পলিয়াটোতে স্বাগতম! এই সেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") পলিয়াটোর ("আমরা," "আমাদের," বা "আমাদের") আপনার ব্যবহারের নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে আমাদের ভাষা শেখার বটের মাধ্যমে বা এর মাধ্যমে প্রদত্ত কোনো সম্পর্কিত সেবা, বৈশিষ্ট্য এবং বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে ("সেবা")। আমাদের সেবাতে প্রবেশ বা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সবগুলির সাথে সম্মত না হন, দয়া করে সেবাটি ব্যবহার করবেন না।

১. সেবার বিবরণ

পলিয়াটো একটি এআই-চালিত ভাষা শেখার টিউটর যা সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে সংহত করা হয়েছে, যা ব্যবহারকারীদের বাস্তবসম্মত কথোপকথন, ব্যক্তিগতকৃত প্রতিক্রিয়া এবং ইন্টারেক্টিভ কার্যকলাপের মাধ্যমে তাদের ভাষার দক্ষতা উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজিংয়ের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য, পলিয়াটো ব্যবহারকারীদের একটি পৃথক অ্যাপ ডাউনলোড না করেই কথা বলা, শোনা এবং ব্যাকরণ সংশোধন অনুশীলন করতে সক্ষম করে। সেবাটি ব্যবহার করতে একটি সক্রিয় হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন।

২. যোগ্যতা

সেবাটি ব্যবহার করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনি আপনার এখতিয়ারে অন্তত প্রাপ্তবয়স্ক বা পিতামাতা বা আইনি অভিভাবকের সম্মতি পেয়েছেন। আপনি যদি এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করেন, তবে আপনাকে সেবাটি ব্যবহার করা উচিত নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

(ক) অ্যাকাউন্ট সেটআপ: সেবাটি ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধন করতে এবং নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। আপনি সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন।

(খ) অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী। আপনি আমাদের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তার লঙ্ঘনের সন্দেহজনক বিষয়ে অবিলম্বে অবহিত করতে সম্মত হন।

৪. সাবস্ক্রিপশন এবং ফি

(ক) সাবস্ক্রিপশন মডেল: পলিয়াটো একটি মাসিক সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিতে পরিচালিত হয়, যা আপনাকে প্রিমিয়াম ভাষা শেখার বৈশিষ্ট্য এবং বিষয়বস্তুতে প্রবেশাধিকার প্রদান করে।

(খ) বিনামূল্যে ট্রায়াল: আমরা, আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে, একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল সময়কাল অফার করতে পারি। আপনি সাইন আপ করার সময় যে কোনো বিনামূল্যে ট্রায়ালের সময়কাল এবং শর্তাবলী জানানো হবে।

(গ) পুনরাবৃত্ত বিলিং: আমাদের সেবার জন্য সাবস্ক্রাইব করে, আপনি আমাদের বা আমাদের তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর (প্যাডল) কে আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি পুনরাবৃত্তি ভিত্তিতে চার্জ করার অনুমতি দেন, যদি না আপনি পরবর্তী বিলিং চক্রের আগে বাতিল করেন।

(ঘ) মূল্য পরিবর্তন: আমরা যে কোনো সময় আমাদের সাবস্ক্রিপশন ফি পরিবর্তন করতে পারি। যদি আমরা করি, আমরা যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম নোটিশ প্রদান করব, এবং নতুন হারগুলি পরবর্তী বিলিং চক্রের শুরুতে কার্যকর হবে। আপনি যদি নতুন মূল্য নির্ধারণের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে পরবর্তী নবায়নের আগে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে হবে।

৫. পেমেন্ট প্রসেসিং

(ক) পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা আমাদের তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর হিসাবে প্যাডল ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রদান করে, আপনি প্যাডলের সেবার শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হন, যা https://www.paddle.com/ এ উপলব্ধ।

(খ) বিলিং তথ্য: আপনাকে বর্তমান, সম্পূর্ণ এবং সঠিক পেমেন্ট তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন হলে, আপনাকে সেবার বিঘ্ন এড়াতে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।

(গ) অর্ডার প্রসেসিং: আমাদের অর্ডার প্রক্রিয়া আমাদের অনলাইন রিসেলার Paddle.com দ্বারা পরিচালিত হয়। Paddle.com আমাদের সমস্ত অর্ডারের জন্য রেকর্ডের ব্যবসায়ী। প্যাডল সমস্ত গ্রাহক সেবা অনুসন্ধান প্রদান করে এবং রিটার্ন পরিচালনা করে।

৬. বাতিলকরণ এবং ফেরত নীতি

(ক) বাতিলকরণ: আপনি সেবার মধ্যে প্রদত্ত বাতিলকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যে কোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। বাতিলকরণ বর্তমান বিলিং চক্রের শেষে কার্যকর হবে, এবং আপনি সেই সময় পর্যন্ত প্রবেশাধিকার বজায় রাখবেন।

(খ) ফেরত: আপনি যদি সেবায় অসন্তুষ্ট হন, আপনি বর্তমান বিলিং সময়কালের জন্য ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন। ফেরতের অনুরোধগুলি আমাদের পেমেন্ট অংশীদার প্যাডলের মাধ্যমে তাদের ফেরত নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রক্রিয়া করা হয়। একটি ফেরত শুরু করতে, আপনাকে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে support@polyato.com এ লিখিতভাবে আপনার অনুরোধ জমা দিতে হবে। আমরা আমাদের ফেরত নীতির অংশ হিসাবে ৩০ দিনের অর্থ ফেরত গ্যারান্টি অফার করি।

৭. মেধাস্বত্ব

(ক) আমাদের বিষয়বস্তু: সমস্ত বিষয়বস্তু, উপকরণ, বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা (টেক্সট, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, লোগো এবং মেধাস্বত্ব সহ) পলিয়াটো দ্বারা মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

(খ) ব্যবহারের লাইসেন্স: এই শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতির শর্তে, আমরা আপনাকে ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সেবাতে প্রবেশ এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করি।

(গ) বিধিনিষেধ: আপনি আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া সেবার কোনো অংশ পুনরুত্পাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা প্রকাশ্যে প্রদর্শন করতে সম্মত হন না।

৮. গোপনীয়তা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ আমাদের গোপনীয়তা নীতির দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। সেবাটি ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন, যা এই শর্তাবলীতে রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত।

৯. ব্যবহারকারীর আচরণ

আপনি সম্মত হন না:

১০. ওয়ারেন্টির অস্বীকৃতি

সেবাটি "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আইনের দ্বারা সর্বাধিক অনুমোদিত পরিমাণে, আমরা সমস্ত ওয়ারেন্টি, প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত, অস্বীকার করি, যার মধ্যে বাণিজ্যিকতা, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ফিটনেস, অ-লঙ্ঘন এবং লেনদেনের কোর্স বা বাণিজ্য ব্যবহারের বাইরে উদ্ভূত কোনো ওয়ারেন্টি অন্তর্ভুক্ত। আমরা কোনো ওয়ারেন্টি দিই না যে সেবাটি আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে বা একটি নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত ভিত্তিতে উপলব্ধ হবে।

১১. দায়ের সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের দ্বারা সর্বাধিক অনুমোদিত পরিমাণে, পলিয়াটো এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট, লাইসেন্সদাতা এবং অ্যাফিলিয়েটরা আপনার সেবার ব্যবহারের ফলে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সংঘটিত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতি, বা কোনো লাভ বা রাজস্বের ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। আমাদের সামগ্রিক দায় কোনো অবস্থাতেই আপনার দাবির উদ্ভবের তারিখের আগে বারো (১২) মাসের সময়কালে সেবার জন্য আমাদের প্রদান করা পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১২. ক্ষতিপূরণ

আপনি পলিয়াটো এবং এর অ্যাফিলিয়েট, কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী এবং এজেন্টদের যে কোনো এবং সমস্ত দাবি, দায়, ক্ষতি, ক্ষতি এবং খরচ (যথাযথ অ্যাটর্নি ফি সহ) থেকে রক্ষা করতে, ক্ষতিপূরণ দিতে এবং ক্ষতি থেকে মুক্ত রাখতে সম্মত হন যা আপনার সেবার ব্যবহার, এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা কোনো ব্যক্তির বা সত্তার কোনো মেধাস্বত্ব বা অন্য কোনো অধিকার লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত।

১৩. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। যদি আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করব। এই ধরনের পরিবর্তন পোস্ট করার পরে আপনার সেবার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১৪. শাসক আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বসনিয়া ও হার্জেগোভিনার আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং এর সাথে গঠিত হবে, এর আইনগুলির দ্বন্দ্বের বিধানগুলি বিবেচনা না করেই। এই শর্তাবলী বা সেবার সাথে সম্পর্কিত কোনো বিরোধ বসনিয়া ও হার্জেগোভিনার আদালতগুলিতে একচেটিয়াভাবে সমাধান করা হবে। আপনি এই ধরনের আদালতের ব্যক্তিগত এখতিয়ারে সম্মতি দেন এবং এখতিয়ার বা স্থানের কোনো আপত্তি ত্যাগ করেন।

১৫. বিচ্ছিন্নতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অকার্যকর বলে ধরা হয়, তবে অবশিষ্ট বিধানগুলি সম্পূর্ণ বল এবং প্রভাবের সাথে অব্যাহত থাকবে।

১৬. সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে, সেবার বিষয়ে আপনার এবং পলিয়াটোর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী কোনো চুক্তি, বোঝাপড়া বা উপস্থাপনা, লিখিত বা মৌখিক, প্রতিস্থাপন করে।

১৭. যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: