Praat met 'n mens
'n Regte mens lees elke boodskap.
Vasgeval in 'n les, onseker oor 'n heffing, of wil jy hê ons moet jou data skrap? Hierdie bladsy wys jou die vinnigste pad na die regte plek. Ons antwoord die meeste boodskappe binne 'n paar uur op weeksdae.
Hoe om ons te bereik
WhatsApp-ondersteuning
Die vinnigste opsie, en dieselfde plek waar jy leer. Die beste keuse vir enigiets oor jou lesse, jou plan of jou rekening.
Stuur ons 'n boodskap op WhatsAppOndersteunings-e-pos
Die beste keuse vir fakturering, terugbetalings, dataversoeke, en enigiets wat 'n aanhegsel of 'n skriftelike rekord nodig het.
support@polyato.comVennootskappe en pers
Skole, maatskappye, inhoudskeppers en joernaliste: laat weet ons wat jy in gedagte het en ons kom terug na jou toe.
hello@polyato.comAlgemene versoeke
Fakturering, terugbetalings en kansellasies
Intekeninge word deur Paddle, ons handelaar van rekord, hanteer, en heffings verskyn dus onder hulle naam op jou staat. E-pos support@polyato.com vanaf die adres waarmee jy betaal het, en ons sorteer dit uit. Premium kom met 'n 30-dag geld-terug-waarborg en jy kan enige tyd kanselleer.
Privaatheid en dataskrapping
Vra ons by support@polyato.com om jou rekening en geselsgeskiedenis uit te voer of te skrap, en ons doen dit. Die privaatheidsbeleid sit presies uiteen wat ons stoor, hoekom ons dit stoor, en hoe lank ons dit hou.
Iets werk nie
Vertel ons wat jy gestuur het, wat Polly geantwoord het, en ongeveer wanneer dit gebeur het. 'n Skermkiekie uit die WhatsApp-geselsdraad help ons die meeste, want dit wys presies watter twee boodskappe verkeerd geloop het.
Verander jou taal of instellings
Die meeste instellings, insluitend jou leertaal, jou vlak en hoe gereeld jy herinnerings kry, kan binne die gesprek self verander word: stuur /menu vir Polly en kies Instellings. Laat weet ons as iets nie wil stoor nie.
Wanneer om 'n antwoord te verwag
Ons mik daarna om binne 'n paar uur op weeksdae te antwoord, en binne een werksdag oor naweke. As jy na twee werksdae nog niks gehoor het nie, stuur asseblief weer 'n boodskap: dit beteken iets het aan ons kant verkeerd geloop, nie aan joune nie.
Maatskappybesonderhede
Polyato is 'n KI-taalleerdiens wat heeltemal deur WhatsApp gelewer word en deur meer as 12 000 leerders in 84 tale gebruik word. Ondersteuningsnavrae: support@polyato.com. Vennootskappe, pers en alles anders: hello@polyato.com. Betalings word verwerk deur Paddle.com Market Ltd, wat as handelaar van rekord optree.