Kausapin ang tunay na tao
May tunay na taong bumabasa ng bawat mensahe.
Na-stuck ka sa gitna ng aralin, may tanong tungkol sa isang singil, o gusto mong burahin namin ang data mo? Nasa pahinang ito ang pinakamabilis na daan papunta sa tamang lugar. Nasasagot namin ang karamihan ng mensahe sa loob ng ilang oras tuwing weekday.
Paano kami maaabot
Suporta sa WhatsApp
Ito ang pinakamabilis, at nasa mismong lugar kung saan ka natututo. Pinakamainam para sa anumang tungkol sa mga aralin, plano, o account mo.
Mag-message sa amin sa WhatsAppEmail para sa suporta
Pinakamainam para sa billing, refund, mga hiling tungkol sa data, at anumang kailangan ng attachment o nakasulat na tala.
support@polyato.comPakikipagtulungan at press
Mga paaralan, kumpanya, creator at journalist: sabihin sa amin kung ano ang nasa isip ninyo at babalikan namin kayo.
hello@polyato.comMga karaniwang hiling
Billing, refund at pagkansela
Ang Paddle, ang aming merchant of record, ang humahawak sa mga subscription, kaya sa pangalan nila lumalabas ang singil sa statement mo. Mag-email sa support@polyato.com mula sa address na ginamit mo sa pagbayad at aayusin namin ito. May 30-araw na money-back guarantee ang Premium at puwede kang mag-cancel anumang oras.
Privacy at pagbura ng data
Sabihin mo lang sa amin sa support@polyato.com na i-export o burahin ang account at chat history mo, at gagawin namin ito. Nakadetalye sa patakaran sa privacy kung ano ang iniimbak namin, bakit namin ito iniimbak, at hanggang kailan namin ito itinatago.
May hindi gumagana
Sabihin mo sa amin kung ano ang ipinadala mo, kung ano ang isinagot ni Polly, at kung kailan ito humigit-kumulang nangyari. Malaking tulong sa amin ang screenshot mula sa WhatsApp thread, dahil doon makikita ang eksaktong magkasunod na mensaheng nagkaproblema.
Pagpapalit ng wika o mga setting
Karamihan sa mga setting, kasama na ang wikang inaaral mo, ang level mo at kung gaano kadalas ang mga paalala, ay mapapalitan mo mismo sa loob ng chat: magpadala ng /menu kay Polly at piliin ang Settings. Mag-message sa amin kung may hindi nase-save.
Kailan ka masasagot
Layunin naming sumagot sa loob ng ilang oras tuwing weekday, at sa loob ng isang business day kapag weekend. Kung wala kang narinig pagkalipas ng dalawang business day, mag-follow up ka: ibig sabihin, may nagkamali sa panig namin, hindi sa iyo.
Mga detalye ng kumpanya
Ang Polyato ay isang AI na serbisyo sa pag-aaral ng wika na buong-buong ibinibigay sa loob ng WhatsApp, at ginagamit ng mahigit 12,000 mag-aaral sa 84 na wika. Para sa suporta: support@polyato.com. Para sa pakikipagtulungan, press at iba pa: hello@polyato.com. Pinoproseso ng Paddle.com Market Ltd ang mga bayad, bilang merchant of record.