Canlı insanla danışın
Hər mesajı real bir insan oxuyur.
Dərsin ortasında ilişib qalmısınız, ödənişlə bağlı sualınız var, yoxsa məlumatlarınızı silməyimizi istəyirsiniz? Bu səhifə sizi ən qısa yolla lazım olan yerə çatdırır. Mesajların çoxuna iş günləri bir neçə saat ərzində cavab veririk.
Bizə necə çata bilərsiniz
WhatsApp dəstəyi
Ən sürətli yol, üstəlik öyrəndiyiniz yerin elə özü. Dərsləriniz, planınız və hesabınızla bağlı hər şey üçün ən uyğunu.
WhatsApp-da bizə yazınDəstək e-poçtu
Ödənişlər, pul iadəsi, məlumat sorğuları və qoşma fayl ya yazılı qeyd tələb edən hər şey üçün ən uyğunu.
support@polyato.comTərəfdaşlıq və mətbuat
Məktəblər, şirkətlər, kontent müəllifləri və jurnalistlər: nə düşündüyünüzü yazın, sizə mütləq qayıdış edəcəyik.
hello@polyato.comƏn çox rast gəlinən müraciətlər
Ödəniş, pul iadəsi və ləğvetmə
Abunəlikləri qeydiyyatdan keçmiş satıcımız Paddle idarə edir, ona görə ödənişlər bank çıxarışınızda onun adı ilə görünür. Ödəniş etdiyiniz ünvandan support@polyato.com ünvanına yazın, məsələni həll edək. Premium 30 günlük pul iadəsi zəmanəti ilə gəlir və istənilən vaxt ləğv edə bilərsiniz.
Məxfilik və məlumatların silinməsi
Hesabınızın və söhbət tarixçənizin ixracını ya silinməsini support@polyato.com ünvanına yazıb istəyin, biz də icra edək. Məxfilik siyasəti nəyi, niyə saxladığımızı və nə qədər müddətə saxladığımızı dəqiq göstərir.
Nəsə işləmir
Nə göndərdiyinizi, Polly-nin nə cavab verdiyini və bunun təxminən nə vaxt baş verdiyini yazın. Ən çox köməyi dəyən şey WhatsApp söhbətindən ekran şəklidir, çünki səhv gedən mesaj cütünü olduğu kimi göstərir.
Dilinizi və ya parametrləri dəyişmək
Öyrəndiyiniz dil, səviyyə və xatırlatma tezliyi daxil olmaqla parametrlərin əksəriyyətini elə söhbətin içində dəyişmək olar: Polly-yə /menu yazın və Parametrləri seçin. Nəsə yadda saxlanmırsa, bizə yazın.
Cavabı nə vaxt gözləmək olar
İş günləri bir neçə saat, həftəsonları isə bir iş günü ərzində cavab verməyə çalışırıq. İki iş günündən sonra da səsimiz çıxmasa, xahiş edirik, bir daha yazın: bu, sizin yox, bizim tərəfdə nəyinsə səhv getdiyi deməkdir.
Şirkət məlumatları
Polyato tamamilə WhatsApp üzərindən təqdim olunan süni intellekt əsaslı dil öyrənmə xidmətidir; 12 000-dən çox öyrənən ondan 84 dildə istifadə edir. Dəstək sualları: support@polyato.com. Tərəfdaşlıq, mətbuat və qalan hər şey: hello@polyato.com. Ödənişləri qeydiyyatdan keçmiş satıcı qismində çıxış edən Paddle.com Market Ltd emal edir.