Тірі адаммен сөйлесіңіз
Әр хабарды нақты адам оқиды.
Сабақ ортасында тұрып қалдыңыз ба, шоттағы төлем түсініксіз бе, әлде деректеріңізді жойғыңыз келе ме? Осы беттен керек жерге ең қысқа жол табасыз. Жұмыс күндері хабарлардың басым бөлігіне бірнеше сағат ішінде жауап береміз.
Бізбен қалай байланысуға болады
WhatsApp қолдауы
Ең жылдам жол әрі өзіңіз үйреніп жүрген жердің дәл өзі. Сабақтарыңызға, жоспарыңызға немесе тіркелгіңізге қатысты кез келген сұраққа қолайлы.
WhatsApp-та бізге жазыңызҚолдау поштасы
Есеп айырысу, қайтарым, деректерге қатысты сұратулар және тіркеме не жазбаша дәлел қажет мәселелер үшін ыңғайлы.
support@polyato.comСеріктестік және баспасөз
Мектептер, компаниялар, контент авторлары және журналистер: ойыңызды жазыңыз, біз міндетті түрде хабарласамыз.
hello@polyato.comЖиі қойылатын сұрақтар
Есеп айырысу, қайтарым және жазылымнан бас тарту
Жазылымдарды ресми сатушымыз Paddle өңдейді, сондықтан үзінді көшірмеде төлем солардың атымен көрінеді. Төлем жасаған пошта мекенжайыңыздан support@polyato.com-ға жазыңыз, мәселені шешіп береміз. Premium-да 30 күндік ақшаны қайтару кепілдігі бар, жазылымнан кез келген уақытта бас тарта аласыз.
Құпиялылық және деректерді жою
Тіркелгіңіз бен әңгіме тарихыңызды шығарып беруді немесе жоюды support@polyato.com арқылы сұраңыз - орындап береміз. Нені, не үшін және қанша уақыт сақтайтынымыз Құпиялылық саясатында толық жазылған.
Бірдеңе жұмыс істемей тұр
Не жібергеніңізді, Polly не деп жауап бергенін және бұл шамамен қашан болғанын жазыңыз. Бізге ең көп көмектесетіні - WhatsApp чатының скриншоты, өйткені онда қате кеткен хабарлар жұбы дәл көрінеді.
Тілді немесе баптауларды өзгерту
Баптаулардың көбін - үйреніп жүрген тіліңізді, деңгейіңізді және еске салу жиілігін - чаттың өзінде өзгертуге болады: Polly-ге /menu деп жазып, 'Settings' таңдаңыз. Егер бірдеңе сақталмаса, бізге хабарласыңыз.
Жауапты қашан күтуге болады
Жұмыс күндері бірнеше сағат ішінде, демалыс күндері бір жұмыс күні ішінде жауап беруге тырысамыз. Екі жұмыс күні өтсе де жауап келмесе, қайта жазыңыз: бұл сіздің емес, біздің жақтан бірдеңе дұрыс кетпегенін білдіреді.
Компания туралы мәлімет
Polyato - толығымен WhatsApp арқылы жұмыс істейтін AI тіл үйрену қызметі; оны 84 тілде 12 000-нан астам оқушы қолданады. Қолдауға қатысты сұрақтар: support@polyato.com. Серіктестік, баспасөз және қалған бәрі: hello@polyato.com. Төлемдерді ресми сатушы ретінде әрекет ететін Paddle.com Market Ltd өңдейді.