Bercakap dengan manusia sebenar
Setiap mesej dibaca oleh orang sebenar.
Tersekat di tengah pelajaran, tertanya-tanya tentang sesuatu caj, atau mahu kami memadam data anda? Halaman ini ialah jalan terpantas ke tempat yang betul. Kami membalas kebanyakan mesej dalam beberapa jam pada hari bekerja.
Cara menghubungi kami
Sokongan WhatsApp
Pilihan terpantas, dan di tempat yang sama anda belajar. Paling sesuai untuk apa-apa berkaitan pelajaran, pelan, atau akaun anda.
Hantar mesej kepada kami di WhatsAppE-mel sokongan
Paling sesuai untuk pengebilan, bayaran balik, permintaan data, dan apa-apa yang memerlukan lampiran atau rekod bertulis.
support@polyato.comPerkongsian dan media
Sekolah, syarikat, pencipta kandungan dan wartawan: beritahu kami apa yang ada dalam fikiran anda dan kami akan menghubungi anda semula.
hello@polyato.comPermintaan lazim
Pengebilan, bayaran balik dan pembatalan
Langganan dikendalikan oleh Paddle, Merchant of Record kami, jadi caj akan muncul atas nama mereka dalam penyata anda. Hantar e-mel ke support@polyato.com daripada alamat yang anda gunakan semasa membayar dan kami akan uruskannya. Premium disertakan jaminan wang balik 30 hari dan anda boleh batalkan pada bila-bila masa.
Privasi dan pemadaman data
Minta kami mengeksport atau memadam akaun dan sejarah sembang anda di support@polyato.com dan kami akan lakukannya. Dasar Privasi menerangkan dengan tepat apa yang kami simpan, mengapa kami menyimpannya, dan berapa lama kami menyimpannya.
Ada sesuatu yang tidak berfungsi
Beritahu kami apa yang anda hantar, apa yang Polly balas, dan lebih kurang bila ia berlaku. Tangkapan skrin daripada sembang WhatsApp paling membantu kami, kerana ia menunjukkan dengan tepat pasangan mesej yang bermasalah.
Menukar bahasa atau tetapan anda
Kebanyakan tetapan, termasuk bahasa yang anda pelajari, tahap dan kekerapan peringatan, boleh diubah terus dalam sembang: hantar /menu kepada Polly dan pilih Tetapan. Hubungi kami jika ada yang tidak dapat disimpan.
Bila anda akan menerima balasan
Kami berusaha membalas dalam beberapa jam pada hari bekerja, dan dalam satu hari bekerja pada hujung minggu. Jika anda masih belum menerima balasan selepas dua hari bekerja, sila hantar susulan: itu bermakna ada sesuatu yang tidak kena di pihak kami, bukan di pihak anda.
Maklumat syarikat
Polyato ialah perkhidmatan pembelajaran bahasa AI yang disampaikan sepenuhnya melalui WhatsApp, digunakan oleh lebih 12,000 pelajar dalam 84 bahasa. Pertanyaan sokongan: support@polyato.com. Perkongsian, media dan lain-lain: hello@polyato.com. Pembayaran diproses oleh Paddle.com Market Ltd, yang bertindak sebagai Merchant of Record.