Zungumza na mtu halisi
Kila ujumbe unasomwa na mtu halisi.
Umekwama katikati ya somo, unashangaa kuhusu malipo fulani, au unataka tufute data yako? Ukurasa huu una njia ya haraka zaidi ya kukufikisha mahali sahihi. Tunajibu ujumbe mwingi ndani ya saa chache siku za kazi.
Jinsi ya kutufikia
Msaada kwenye WhatsApp
Njia ya haraka zaidi, na ni mahali pale pale unapojifunza. Inafaa kwa lolote kuhusu masomo yako, mpango wako, au akaunti yako.
Tutumie ujumbe kwenye WhatsAppBarua pepe ya msaada
Inafaa kwa malipo, kurudishiwa pesa, maombi ya data, na chochote kinachohitaji kiambatisho au kumbukumbu ya maandishi.
support@polyato.comUshirikiano na vyombo vya habari
Shule, kampuni, wabunifu wa maudhui na waandishi wa habari: tuambie una wazo gani, nasi tutakujibu.
hello@polyato.comMaombi ya kawaida
Malipo, kurudishiwa pesa na kughairi
Usajili unashughulikiwa na Paddle, Mfanyabiashara wetu wa Rekodi, hivyo malipo yanaonekana kwa jina lao kwenye taarifa yako ya benki. Tuandikie support@polyato.com kutoka anwani uliyotumia kulipa, nasi tutalitatua. Premium ina hakikisho la kurudishiwa pesa ndani ya siku 30, na unaweza kughairi wakati wowote.
Faragha na kufuta data
Tuombe kupitia support@polyato.com tukupe nakala ya data yako au tufute akaunti yako na historia ya gumzo, nasi tutalifanya. Sera ya Faragha inaeleza hasa tunachohifadhi, kwa nini tunakihifadhi, na kwa muda gani.
Kuna kitu hakifanyi kazi
Tuambie ulituma nini, Polly alijibu nini, na takriban lini ilitokea. Picha ya skrini kutoka kwenye gumzo la WhatsApp inatusaidia zaidi, kwa sababu inaonyesha hasa jozi ya ujumbe iliyokosea.
Kubadilisha lugha au mipangilio yako
Mipangilio mingi, ikiwemo lugha unayojifunza, kiwango chako na mara ngapi unapokea vikumbusho, unaweza kuibadilisha ndani ya gumzo lenyewe: andika /menu kwa Polly kisha uchague 'Settings'. Tutumie ujumbe kama kitu hakihifadhiki.
Lini utapata jibu
Tunalenga kujibu ndani ya saa chache siku za kazi, na ndani ya siku moja ya kazi wikendi. Kama hujasikia chochote baada ya siku mbili za kazi, tafadhali tukumbushe: ina maana kuna kitu kilikwenda vibaya upande wetu, si wako.
Taarifa za kampuni
Polyato ni huduma ya kujifunza lugha kwa AI inayotolewa kikamilifu kupitia WhatsApp, inayotumiwa na zaidi ya wanafunzi 12,000 katika lugha 84. Maswali ya msaada: support@polyato.com. Ushirikiano, vyombo vya habari na mengineyo: hello@polyato.com. Malipo yanashughulikiwa na Paddle.com Market Ltd, akiwa Mfanyabiashara wa Rekodi.