Räägi päris inimesega
Iga sõnumi loeb läbi päris inimene.
Jäid tunni keskel hätta, tekkis küsimus mõne makse kohta või soovid, et kustutaksime su andmed? Siit lehelt leiad kõige kiirema tee õige kohani. Tööpäeviti vastame enamikule sõnumitest mõne tunniga.
Kuidas meieni jõuda
Tugi WhatsAppis
Kõige kiirem viis ja seesama koht, kus sa õpid. Sobib kõige paremini küsimusteks tundide, paketi või konto kohta.
Kirjuta meile WhatsAppisKasutajatoe e-post
Parim valik arvelduse, tagastuste ja andmepäringute jaoks ning kõige jaoks, mis vajab manust või kirjalikku jälge.
support@polyato.comKoostöö ja meedia
Koolid, ettevõtted, sisuloojad ja ajakirjanikud: kirjuta, mis sul mõttes on, ja me võtame ühendust.
hello@polyato.comSagedasemad pöördumised
Arveldus, tagastused ja tühistamine
Tellimusi haldab meie ametliku müüjana Paddle, seega ilmuvad maksed kontoväljavõttel nende nime all. Kirjuta aadressile support@polyato.com sellelt e-posti aadressilt, millega maksid, ja me ajame asja korda. Premiumiga kaasneb 30-päevane rahatagastusgarantii ning tellimuse saad igal ajal tühistada.
Privaatsus ja andmete kustutamine
Palu aadressil support@polyato.com oma konto ja vestlusajaloo eksportimist või kustutamist ning me teeme selle ära. Privaatsuspoliitikas on täpselt kirjas, mida me salvestame, miks me seda salvestame ja kui kaua me seda hoiame.
Midagi ei tööta
Kirjuta meile, mida sa saatsid, mida Polly vastas ja umbes millal see juhtus. Kõige rohkem aitab ekraanipilt WhatsAppi vestlusest, sest sealt on näha täpselt see sõnumipaar, mis untsu läks.
Keele või seadete muutmine
Enamikku seadeid – sealhulgas õpitavat keelt, taset ja meeldetuletuste sagedust – saad muuta otse vestluses: saada Pollyle /menu ja vali Seaded. Kui midagi ei taha salvestuda, kirjuta meile.
Millal vastust oodata
Tööpäeviti püüame vastata mõne tunniga ja nädalavahetusel ühe tööpäeva jooksul. Kui sa pole kahe tööpäeva jooksul vastust saanud, kirjuta julgelt uuesti: see tähendab, et midagi läks valesti meie, mitte sinu poolel.
Ettevõtte andmed
Polyato on AI-põhine keeleõppeteenus, mis toimib täielikult WhatsAppis ja mida kasutab üle 12 000 õppija 84 keeles. Kasutajatoe päringud: support@polyato.com. Koostöö, meedia ja kõik muu: hello@polyato.com. Makseid töötleb ametliku müüjana Paddle.com Market Ltd.