Runā ar īstu cilvēku
Katru ziņu izlasa īsts cilvēks.
Iestrēdzi nodarbības vidū, neskaidrs maksājums vai gribi, lai izdzēšam tavus datus? Šajā lapā ir ātrākais ceļš uz pareizo vietu. Uz lielāko daļu ziņu darbdienās atbildam dažu stundu laikā.
Kā ar mums sazināties
Atbalsts WhatsApp
Ātrākais variants un tā pati vieta, kur tu mācies. Vislabāk der visam, kas saistīts ar nodarbībām, plānu vai kontu.
Raksti mums WhatsAppAtbalsta e-pasts
Vislabāk der norēķiniem, atmaksām, datu pieprasījumiem un visam, kam vajadzīgs pielikums vai rakstisks apliecinājums.
support@polyato.comPartnerības un prese
Skolas, uzņēmumi, satura veidotāji un žurnālisti: pastāsti, kas tev ir padomā, un mēs atbildēsim.
hello@polyato.comBiežākie pieprasījumi
Norēķini, atmaksas un atcelšana
Abonementus kārto Paddle, mūsu reģistrētais tirgotājs, tāpēc konta izrakstā maksājums parādīsies ar viņu nosaukumu. Uzraksti uz support@polyato.com no tās pašas adreses, ar kuru maksāji, un mēs to sakārtosim. Premium nāk ar 30 dienu naudas atmaksas garantiju, un atcelt vari jebkurā brīdī.
Privātums un datu dzēšana
Uzraksti uz support@polyato.com, ja vēlies eksportēt vai dzēst savu kontu un sarunu vēsturi, un mēs to izdarīsim. Privātuma politikā precīzi izklāstīts, ko mēs glabājam, kāpēc to glabājam un cik ilgi.
Kaut kas nedarbojas
Pastāsti, ko tu nosūtīji, ko Polly atbildēja un aptuveni kad tas notika. Vislabāk palīdz ekrānuzņēmums no WhatsApp sarunas, jo tajā redzams tieši tas ziņu pāris, kas aizgāja greizi.
Valodas vai iestatījumu maiņa
Lielāko daļu iestatījumu, tostarp mācāmo valodu, līmeni un atgādinājumu biežumu, vari mainīt turpat sarunā: nosūti Polly /menu un izvēlies Iestatījumi. Ja kaut kas nesaglabājas, raksti mums.
Kad gaidīt atbildi
Cenšamies atbildēt dažu stundu laikā darbdienās un vienas darbdienas laikā nedēļas nogalēs. Ja pēc divām darbdienām atbildes joprojām nav, lūdzu, uzraksti vēlreiz: tas nozīmē, ka kaut kas nogāja greizi mūsu, nevis tavā pusē.
Uzņēmuma dati
Polyato ir MI valodu apguves pakalpojums, kas pilnībā darbojas WhatsApp un ko izmanto vairāk nekā 12 000 apguvēju 84 valodās. Atbalsta jautājumi: support@polyato.com. Partnerības, prese un viss pārējais: hello@polyato.com. Maksājumus apstrādā Paddle.com Market Ltd, darbojoties kā reģistrētais tirgotājs.