Зборувај со човек
Секоја порака ја чита вистински човек.
Заглави среде лекција, не ти е јасна некоја наплата или сакаш да ги избришеме твоите податоци? Тука е најбрзиот пат до вистинското место. На повеќето пораки одговараме за неколку часа во работните денови.
Како да нè контактираш
Поддршка на WhatsApp
Најбрзата опција, на истото место каде што учиш. Најдобра за сè што се однесува на лекциите, планот или сметката.
Пиши ни на WhatsAppЕ-пошта за поддршка
Најдобра за наплата, враќање на пари, барања за податоци и сè што бара прилог или пишана трага.
support@polyato.comПартнерства и медиуми
Училишта, компании, креатори и новинари: кажи ни што имаш на ум и ќе ти се јавиме.
hello@polyato.comЧести барања
Наплата, враќање на пари и откажување
Претплатите ги води Paddle, нашиот трговец на рекорд, па наплатата на изводот се појавува под нивно име. Пиши ни на support@polyato.com од адресата со која плати и ќе средиме сè. Премиум доаѓа со гаранција за враќање на парите во рок од 30 дена, а можеш да откажеш во секое време.
Приватност и бришење податоци
Побарај извоз или бришење на сметката и историјата на разговорите на support@polyato.com и ќе го направиме тоа. Политиката за приватност точно опишува што чуваме, зошто го чуваме и колку долго го држиме.
Нешто не работи
Кажи ни што испрати, што одговори Polly и приближно кога се случило. Најмногу ни помага слика од екранот на разговорот во WhatsApp, зашто го покажува точниот пар пораки што тргнал наопаку.
Промена на јазикот или поставките
Повеќето поставки, вклучувајќи го јазикот што го учиш, нивото и честотата на потсетниците, можеш да ги смениш директно во разговорот: испрати /menu до Polly и избери „Settings“. Пиши ни ако нешто не сака да се зачува.
Кога да очекуваш одговор
Целиме да одговориме за неколку часа во работните денови и во рок од еден работен ден за викенд. Ако не добиеш одговор по два работни дена, потсети нè: тоа значи дека нешто тргнало наопаку кај нас, не кај тебе.
Податоци за компанијата
Polyato е AI услуга за учење јазици што се одвива целосно преку WhatsApp, а ја користат повеќе од 12.000 ученици на 84 јазика. Прашања за поддршка: support@polyato.com. Партнерства, медиуми и сè друго: hello@polyato.com. Плаќањата ги обработува Paddle.com Market Ltd, во својство на трговец на рекорд.