Legal

Terma Perkhidmatan

Kemaskini Terakhir: 12 Mei 2025

Selamat datang ke Polyato. Terma Perkhidmatan ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap Polyato ("kami"), termasuk semua perkhidmatan, ciri, dan kandungan yang disediakan melalui bot pembelajaran bahasa kami di WhatsApp ("Perkhidmatan"). Dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan semua Terma ini, sila jangan gunakan Perkhidmatan.

1. Keterangan Perkhidmatan

Polyato ialah tutor pembelajaran bahasa berkuasa AI yang disepadukan terus ke dalam WhatsApp, direka untuk membantu pengguna meningkatkan kemahiran bahasa melalui perbualan yang realistik, maklum balas yang diperibadikan, dan aktiviti interaktif. Boleh diakses melalui pesanan WhatsApp, Polyato membolehkan pengguna berlatih bertutur, mendengar, dan pembetulan tatabahasa tanpa perlu memuat turun aplikasi berasingan. Akaun WhatsApp yang aktif diperlukan untuk menggunakan Perkhidmatan.

2. Kelayakan

Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda menyatakan bahawa anda telah mencapai umur majoriti di bidang kuasa anda atau mendapat persetujuan daripada ibu bapa atau penjaga sah. Jika anda tidak memenuhi syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan Perkhidmatan.

3. Pendaftaran dan Keselamatan Akaun

(a) Persediaan Akaun: Untuk menggunakan Perkhidmatan, anda mungkin perlu mendaftar dan memberikan maklumat tertentu. Anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap.
(b) Kelayakan Akaun: Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda dan ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Anda bersetuju untuk memaklumkan kami dengan segera mengenai sebarang penggunaan tanpa kebenaran atau syak wasangka pelanggaran keselamatan.

4. Langganan dan Bayaran

(a) Model Langganan: Polyato beroperasi berdasarkan langganan bulanan, memberi anda akses kepada ciri dan kandungan pembelajaran bahasa premium.
(b) Percubaan Percuma: Kami mungkin, mengikut budi bicara kami, menawarkan tempoh percubaan percuma. Tempoh dan terma bagi sebarang percubaan percuma akan dimaklumkan pada masa anda mendaftar.
(c) Pengebilan Berulang: Dengan melanggan Perkhidmatan kami, anda membenarkan kami atau pemproses pembayaran pihak ketiga kami (Paddle) untuk mengenakan caj ke atas kaedah pembayaran yang anda pilih berdasarkan yuran langganan bulanan yang berkenaan secara berulang, melainkan anda membatalkan sebelum kitaran pengebilan berikutnya.
(d) Perubahan Harga: Kami boleh mengubah yuran langganan pada bila-bila masa. Sekiranya kami berbuat demikian, kami akan memberikan notis awal yang munasabah, dan kadar baharu akan berkuat kuasa pada permulaan kitaran pengebilan berikutnya. Jika anda tidak bersetuju dengan harga baharu, anda perlu membatalkan langganan sebelum pembaharuan berikutnya.

5. Pemprosesan Pembayaran

(a) Pemproses Pembayaran: Kami menggunakan Paddle sebagai pemproses pembayaran pihak ketiga kami. Dengan memberikan maklumat pembayaran anda, anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi Paddle, yang boleh didapati di https://www.paddle.com/.
(b) Maklumat Pengebilan: Anda mesti memberikan maklumat pembayaran yang terkini, lengkap, dan tepat. Sekiranya maklumat pembayaran anda berubah, anda perlu mengemas kini butiran akaun dengan segera untuk mengelakkan gangguan Perkhidmatan.
(c) Pemprosesan Pesanan: Proses pesanan kami dikendalikan oleh penjual semula dalam talian kami, Paddle.com. Paddle.com ialah Merchant of Record untuk semua pesanan kami. Paddle menyediakan semua pertanyaan perkhidmatan pelanggan dan mengendalikan pemulangan.

6. Dasar Pembatalan dan Bayaran Balik

(a) Pembatalan: Anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa dengan mengikuti prosedur pembatalan yang disediakan dalam Perkhidmatan atau menghubungi pasukan sokongan kami. Pembatalan akan berkuat kuasa pada penghujung kitaran pengebilan semasa, dan anda akan mengekalkan akses sehingga tempoh tersebut tamat.
(b) Bayaran Balik: Jika anda tidak berpuas hati dengan Perkhidmatan, anda boleh meminta bayaran balik untuk tempoh pengebilan semasa. Permintaan bayaran balik diproses melalui Paddle, rakan pembayaran kami, mengikut dasar bayaran balik mereka. Untuk memulakan bayaran balik, anda perlu menghantar permintaan secara bertulis melalui saluran sokongan kami di support@polyato.com dalam jangka masa yang munasabah. Kami menawarkan jaminan wang dikembalikan dalam tempoh 30 hari sebagai sebahagian daripada dasar bayaran balik kami.

7. Harta Intelek

(a) Kandungan Kami: Semua kandungan, bahan, ciri, dan fungsi (termasuk teks, grafik, reka bentuk, logo, dan harta intelek) adalah milik atau berlesen kepada Polyato dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.
(b) Lesen untuk Digunakan: Tertakluk kepada pematuhan anda dengan Terma ini, kami memberikan anda lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan bagi tujuan peribadi dan bukan komersial.
(c) Sekatan: Anda bersetuju untuk tidak mengeluarkan semula, mengedarkan, mengubah suai, mencipta karya terbitan daripada, atau memaparkan secara terbuka mana-mana bahagian Perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis nyata daripada kami.

8. Privasi

Privasi anda penting bagi kami. Pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan maklumat peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami. Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi kami, yang dimasukkan ke dalam Terma ini melalui rujukan.

9. Tingkah Laku Pengguna

Anda bersetuju untuk tidak:

  • Menggunakan Perkhidmatan dengan cara yang melanggar undang-undang, peraturan, atau Terma ini yang berkenaan.
  • Mengganggu atau merosakkan Perkhidmatan, pelayan, atau rangkaian yang disambungkan ke Perkhidmatan.
  • Melibatkan diri dalam tingkah laku yang mengganggu, mengancam, atau menyalahgunakan terhadap pengguna lain atau kakitangan kami.
  • Cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran ke mana-mana bahagian Perkhidmatan atau akaun lain.

10. Penafian Waranti

PERKHIDMATAN DISEDIAKAN ATAS DASAR "SEADANYA" DAN "MENGIKUT KETERSEDIAAN". SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, KAMI MENAFIKAN SEMUA WARANTI, TERSURAT ATAU TERSIRAT, TERMASUK WARANTI KEBOLEHDAGANGAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, KETIDAKPELANGGARAN, DAN SEBARANG WARANTI YANG TIMBUL DARIPADA URUSAN ATAU PENGGUNAAN PERDAGANGAN. KAMI TIDAK MEMBUAT SEBARANG WARANTI BAHAWA PERKHIDMATAN AKAN MEMENUHI KEPERLUAN ANDA ATAU TERSEDIA SECARA BERTERUSAN, SELAMAT, ATAU BEBAS RALAT.

11. Had Liabiliti

SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN, POLYATO DAN PEGAWAI, PENGARAH, PEKERJA, EJEN, PEMBERI LESEN, DAN SEKUTUNYA TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG KEROSAKAN TIDAK LANGSUNG, SAMPINGAN, KHAS, BERBANGKIT, ATAU PUNITIF, ATAU SEBARANG KEHILANGAN KEUNTUNGAN ATAU HASIL, SAMA ADA DITANGGUNG SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG, YANG BERPUNCA DARIPADA PENGGUNAAN PERKHIDMATAN OLEH ANDA. DALAM SEBARANG KEADAAN, TANGGUNGJAWAB AGREGAT KAMI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG ANDA BAYAR KEPADA KAMI UNTUK PERKHIDMATAN DALAM TEMPOH DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM TARIKH TUNTUTAN TIMBUL.

12. Ganti Rugi

Anda bersetuju untuk membela, menanggung rugi, dan membebaskan Polyato dan sekutu, pegawai, pengarah, pekerja, dan ejennya daripada dan terhadap semua tuntutan, liabiliti, kerosakan, kerugian, dan perbelanjaan (termasuk yuran peguam yang munasabah) yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan oleh anda, pelanggaran Terma ini oleh anda, atau pelanggaran harta intelek atau hak lain mana-mana orang atau entiti oleh anda.

13. Perubahan kepada Terma

Kami mungkin mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Sekiranya kami membuat perubahan ketara, kami akan memberikan notis yang munasabah. Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas perubahan tersebut disiarkan merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang dikemas kini.

14. Undang-Undang Yang Mengawal dan Penyelesaian Pertikaian

Terma ini akan dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Bosnia dan Herzegovina, tanpa mengambil kira peruntukan konflik undang-undangnya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau Perkhidmatan akan diselesaikan secara eksklusif di mahkamah Bosnia dan Herzegovina. Anda bersetuju dengan bidang kuasa peribadi mahkamah tersebut dan melepaskan sebarang bantahan terhadap bidang kuasa atau tempat perbicaraan.

15. Kebolehasingan

Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan yang selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

16. Perjanjian Penuh

Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami, merupakan perjanjian penuh antara anda dan Polyato berkenaan Perkhidmatan dan menggantikan sebarang perjanjian, persefahaman, atau representasi terdahulu, sama ada bertulis atau lisan.

17. Maklumat Hubungan

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma ini, sila hubungi kami di:

Melalui e-mel: support@polyato.com

Related Documents

Review our other legal documents and policies.

Privacy Policy