Terma Perkhidmatan

Dikemas kini: 12 Mei 2025

Selamat datang ke Polyato! Terma Perkhidmatan ini ("Terma") mengawal penggunaan Anda terhadap Polyato ("kami," "kita," atau "kami"), termasuk sebarang perkhidmatan, ciri, dan kandungan yang disediakan oleh atau melalui bot pembelajaran bahasa kami di WhatsApp ("Perkhidmatan"). Dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan kami, Anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika Anda tidak bersetuju dengan semua Terma ini, sila jangan gunakan Perkhidmatan.

1. Penerangan Perkhidmatan

Polyato adalah tutor pembelajaran bahasa berkuasa AI yang diintegrasikan terus ke dalam WhatsApp, direka untuk membantu pengguna meningkatkan kemahiran bahasa mereka melalui perbualan realistik, maklum balas peribadi, dan aktiviti interaktif. Boleh diakses melalui mesej WhatsApp, Polyato membolehkan pengguna berlatih bercakap, mendengar, dan pembetulan tatabahasa tanpa perlu memuat turun aplikasi berasingan. Akaun WhatsApp yang aktif diperlukan untuk menggunakan Perkhidmatan.

2. Kelayakan

Dengan menggunakan Perkhidmatan, Anda menyatakan bahawa Anda sekurang-kurangnya berumur majoriti di bidang kuasa Anda atau mempunyai persetujuan ibu bapa atau penjaga sah. Jika Anda tidak memenuhi syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan.

3. Pendaftaran Akaun dan Keselamatan

(a) Persediaan Akaun: Untuk menggunakan Perkhidmatan, Anda mungkin dikehendaki mendaftar dan memberikan maklumat tertentu. Anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap.

(b) Kredensial Akaun: Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kredensial log masuk Anda dan untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun Anda. Anda bersetuju untuk segera memberitahu kami tentang sebarang penggunaan tidak sah atau pelanggaran keselamatan yang disyaki.

4. Langganan dan Yuran

(a) Model Langganan: Polyato beroperasi berdasarkan langganan bulanan, memberikan Anda akses kepada ciri dan kandungan pembelajaran bahasa premium.

(b) Percubaan Percuma: Kami mungkin, atas budi bicara kami, menawarkan tempoh percubaan percuma. Tempoh dan terma percubaan percuma akan dikomunikasikan semasa Anda mendaftar.

(c) Penagihan Berulang: Dengan melanggan Perkhidmatan kami, Anda memberi kuasa kepada kami atau pemproses pembayaran pihak ketiga kami (Paddle) untuk mengenakan kaedah pembayaran yang Anda pilih dengan yuran langganan bulanan yang berkenaan secara berulang, melainkan Anda membatalkan sebelum kitaran penagihan seterusnya.

(d) Perubahan Harga: Kami mungkin mengubah yuran langganan kami pada bila-bila masa. Jika kami melakukannya, kami akan memberikan notis awal yang munasabah, dan kadar baru akan berkuat kuasa pada permulaan kitaran penagihan seterusnya. Jika Anda tidak bersetuju dengan harga baru, Anda mesti membatalkan langganan Anda sebelum pembaharuan seterusnya.

5. Pemprosesan Pembayaran

(a) Pemproses Pembayaran: Kami menggunakan Paddle sebagai pemproses pembayaran pihak ketiga kami. Dengan memberikan maklumat pembayaran Anda, Anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi Paddle, yang boleh didapati di https://www.paddle.com/.

(b) Maklumat Penagihan: Anda mesti memberikan maklumat pembayaran yang terkini, lengkap, dan tepat. Jika maklumat pembayaran Anda berubah, Anda mesti segera mengemas kini butiran akaun Anda untuk mengelakkan gangguan dalam Perkhidmatan.

(c) Pemprosesan Pesanan: Proses pesanan kami dijalankan oleh penjual semula dalam talian kami Paddle.com. Paddle.com adalah Pedagang Rekod untuk semua pesanan kami. Paddle menyediakan semua pertanyaan perkhidmatan pelanggan dan mengendalikan pemulangan.

6. Polisi Pembatalan dan Bayaran Balik

(a) Pembatalan: Anda boleh membatalkan langganan Anda pada bila-bila masa dengan mengikuti prosedur pembatalan yang disediakan dalam Perkhidmatan atau menghubungi pasukan sokongan kami. Pembatalan akan berkuat kuasa pada akhir kitaran penagihan semasa, dan Anda akan mengekalkan akses sehingga tempoh itu tamat.

(b) Bayaran Balik: Jika Anda tidak berpuas hati dengan Perkhidmatan, Anda boleh meminta bayaran balik untuk tempoh penagihan semasa. Permintaan bayaran balik diproses melalui Paddle, rakan pembayaran kami, mengikut dasar bayaran balik mereka. Untuk memulakan bayaran balik, Anda mesti mengemukakan permintaan Anda secara bertulis melalui saluran sokongan kami di support@polyato.com dalam jangka masa yang munasabah. Kami menawarkan jaminan wang dikembalikan selama 30 hari sebagai sebahagian daripada dasar bayaran balik kami.

7. Harta Intelek

(a) Kandungan Kami: Semua kandungan, bahan, ciri, dan fungsi (termasuk teks, grafik, reka bentuk, logo, dan harta intelek) dimiliki oleh atau dilesenkan kepada Polyato dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

(b) Lesen untuk Digunakan: Tertakluk kepada pematuhan Anda dengan Terma ini, kami memberikan Anda lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, boleh dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan untuk tujuan peribadi, bukan komersial.

(c) Sekatan: Anda bersetuju untuk tidak menghasilkan semula, mengedar, mengubah, mencipta karya terbitan daripada, atau memaparkan secara awam mana-mana bahagian Perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis kami.

8. Privasi

Privasi Anda penting bagi kami. Pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan maklumat peribadi Anda diatur oleh Dasar Privasi kami. Dengan menggunakan Perkhidmatan, Anda mengakui bahawa Anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi kami, yang dimasukkan ke dalam Terma ini melalui rujukan.

9. Kelakuan Pengguna

Anda bersetuju untuk tidak:

10. Penafian Jaminan

PERKHIDMATAN DISEDIAKAN ATAS DASAR "SEADANYA" DAN "SETERSEDIA". SEHINGGA MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, KAMI MENAFIKAN SEMUA JAMINAN, TERSURAT ATAU TERSIRAT, TERMASUK JAMINAN KEBOLEHDAGANGAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, TIDAK MELANGGAR, DAN SEBARANG JAMINAN YANG TIMBUL DARIPADA PERJALANAN URUSAN ATAU PENGGUNAAN PERDAGANGAN. KAMI TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN BAHAWA PERKHIDMATAN AKAN MEMENUHI KEPERLUAN ANDA ATAU TERSEDIA SECARA TANPA GANGGUAN, SELAMAT, ATAU BEBAS RALAT.

11. Had Liabiliti

SEHINGGA MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN, POLYATO DAN PEGAWAI, PENGARAH, PEKERJA, EJEN, PEMBERI LESEN, DAN RAKAN KONGSI TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG KEROSAKAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHAS, AKIBAT, ATAU PUNITIF, ATAU SEBARANG KEHILANGAN KEUNTUNGAN ATAU HASIL, SAMA ADA DITANGGUNG SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG, YANG TIMBUL DARIPADA PENGGUNAAN ANDA TERHADAP PERKHIDMATAN. DALAM APA JUA KEADAAN, LIABILITI KAMI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG ANDA BAYAR KEPADA KAMI UNTUK PERKHIDMATAN DALAM DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM TARIKH TUNTUTAN TIMBUL.

12. Ganti Rugi

Anda bersetuju untuk mempertahankan, mengganti rugi, dan memegang Polyato dan rakan kongsinya, pegawai, pengarah, pekerja, dan ejen tidak berbahaya daripada dan terhadap sebarang dan semua tuntutan, liabiliti, kerosakan, kerugian, dan perbelanjaan (termasuk yuran peguam yang munasabah) yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Anda terhadap Perkhidmatan, pelanggaran Anda terhadap Terma ini, atau pelanggaran Anda terhadap sebarang harta intelek atau hak lain mana-mana orang atau entiti.

13. Perubahan kepada Terma

Kami mungkin mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberikan notis yang munasabah. Penggunaan berterusan Anda terhadap Perkhidmatan selepas perubahan tersebut dipaparkan merupakan penerimaan Anda terhadap Terma yang dikemas kini.

14. Undang-undang dan Penyelesaian Pertikaian

Terma ini akan diatur oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Bosnia dan Herzegovina, tanpa mengambil kira peruntukan konflik undang-undangnya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau Perkhidmatan akan diselesaikan secara eksklusif di mahkamah Bosnia dan Herzegovina. Anda bersetuju dengan bidang kuasa peribadi mahkamah tersebut dan mengetepikan sebarang bantahan terhadap bidang kuasa atau tempat.

15. Kebolehasingan

Jika mana-mana peruntukan Terma ini dianggap tidak sah atau tidak dapat dikuatkuasakan, peruntukan yang selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

16. Keseluruhan Perjanjian

Terma ini, bersama dengan Dasar Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Polyato mengenai Perkhidmatan dan menggantikan sebarang perjanjian, pemahaman, atau pernyataan sebelumnya, sama ada bertulis atau lisan.

17. Maklumat Hubungan

Jika Anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma ini, sila hubungi kami di: