Legal
Termeni și condiții
Ultima actualizare: 12 mai 2025
Bun venit la Polyato. Acești Termeni și condiții ("Termeni") reglementează utilizarea serviciilor Polyato ("noi", "nouă" sau "nostru"), inclusiv a tuturor funcționalităților, caracteristicilor și conținutului oferite de sau prin intermediul asistentului nostru de învățare a limbilor pe WhatsApp ("Serviciul"). Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, ești de acord să respecți acești Termeni. Dacă nu ești de acord cu toți Termenii, te rugăm să nu utilizezi Serviciul.
1. Descrierea Serviciului
Polyato este un tutore AI de învățare a limbilor, integrat direct în WhatsApp, conceput pentru a-i ajuta pe utilizatori să-și îmbunătățească abilitățile lingvistice prin conversații realiste, feedback personalizat și activități interactive. Accesibil prin mesageria WhatsApp, Polyato permite utilizatorilor să exerseze vorbitul, ascultarea și corectarea gramaticii fără a fi nevoie să descarce o aplicație separată. Pentru a folosi Serviciul, este necesar un cont WhatsApp activ.
2. Eligibilitate
Utilizând Serviciul, confirmi că ai împlinit vârsta majoratului în jurisdicția ta sau că deții consimțământul unui părinte sau tutore legal. Dacă nu îndeplinești această condiție, nu ești autorizat să utilizezi Serviciul.
3. Înregistrare și securitate
(a) Configurarea contului: Pentru a utiliza Serviciul, este posibil să fie necesară înregistrarea și furnizarea anumitor informații. Ești de acord să furnizezi informații exacte, actuale și complete.
(b) Acreditările contului: Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate în contul tău. Ești de acord să ne notifici imediat în cazul oricărei utilizări neautorizate sau al oricărei suspiciuni de încălcare a securității.
4. Abonament și tarife
(a) Modelul de abonament: Polyato funcționează pe baza unui abonament lunar, care îți oferă acces la funcționalitățile și conținutul premium de învățare a limbilor.
(b) Perioadă de probă gratuită: Putem oferi, la discreția noastră, o perioadă de probă gratuită. Durata și condițiile acesteia vor fi comunicate la momentul înscrierii.
(c) Facturare recurentă: Abonându-te la Serviciul nostru, ne autorizezi pe noi sau procesatorul nostru terț de plăți (Paddle) să percepem de pe metoda ta de plată aleasă tariful de abonament lunar aplicabil, în mod recurent, cu excepția cazului în care anulezi înainte de începerea următorului ciclu de facturare.
(d) Modificări de prețuri: Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele de abonament oricând. Dacă facem acest lucru, vom oferi o notificare prealabilă rezonabilă, iar noile tarife vor intra în vigoare la începutul următorului ciclu de facturare. Dacă nu ești de acord cu noile prețuri, trebuie să anulezi abonamentul înainte de reînnoire.
5. Procesarea plăților
(a) Procesatorul de plăți: Utilizăm Paddle ca procesator terț de plăți. Furnizând informațiile tale de plată, ești de acord cu Termenii de utilizare și Politica de confidențialitate Paddle, disponibile la https://www.paddle.com/.
(b) Informații de facturare: Trebuie să furnizezi informații de plată actuale, complete și corecte. Dacă informațiile tale de plată se modifică, trebuie să actualizezi imediat detaliile contului pentru a evita întreruperea Serviciului.
(c) Procesarea comenzilor: Procesul de comandă este realizat de revânzătorul nostru online Paddle.com. Paddle.com este Comerciantul de înregistrare pentru toate comenzile noastre. Paddle asigură tot serviciul pentru clienți și gestionează returnările.
6. Anulare și politica de rambursare
(a) Anulare: Poți anula abonamentul oricând urmând procedura de anulare disponibilă în cadrul Serviciului sau contactând echipa noastră de suport. Anularea intră în vigoare la sfârșitul ciclului de facturare curent, iar accesul rămâne activ până la expirarea acestei perioade.
(b) Rambursări: Dacă nu ești mulțumit de Serviciu, poți solicita o rambursare pentru perioada de facturare curentă. Cererile de rambursare sunt procesate prin Paddle, partenerul nostru de plăți, în conformitate cu politicile lor de rambursare. Pentru a iniția o rambursare, trebuie să trimiți cererea în scris prin canalul nostru de suport la support@polyato.com într-un termen rezonabil. Oferim o garanție de returnare a banilor în 30 de zile ca parte a politicii noastre de rambursare.
7. Proprietate intelectuală
(a) Conținutul nostru: Tot conținutul, materialele, funcționalitățile și elementele de design (inclusiv texte, grafice, logo-uri și proprietate intelectuală) sunt deținute de sau licențiate Polyato și sunt protejate de legile aplicabile privind proprietatea intelectuală.
(b) Licența de utilizare: Sub rezerva respectării acestor Termeni, îți acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru a accesa și utiliza Serviciul în scopuri personale, necomerciale.
(c) Restricții: Ești de acord să nu reproduci, distribuii, modifici, creezi lucrări derivate sau să afișezi public nicio parte a Serviciului fără permisiunea noastră expresă în scris.
8. Confidențialitate
Confidențialitatea ta este importantă pentru noi. Colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor tale personale sunt reglementate de Politica noastră de confidențialitate. Utilizând Serviciul, confirmi că ai citit și înțeles Politica noastră de confidențialitate, care este incorporată în acești Termeni prin trimitere.
9. Conduita utilizatorului
Ești de acord să nu:
- Utilizezi Serviciul în orice mod care încalcă legile, reglementările sau acești Termeni aplicabili.
- Perturbezi sau interferezi cu funcționarea Serviciului, serverelor sau rețelelor conectate la acesta.
- Adopți un comportament hărțuitor, amenințător sau abuziv față de alți utilizatori sau față de personalul nostru.
- Încerci să obții acces neautorizat la orice parte a Serviciului sau la alte conturi.
10. Excluderea garanțiilor
SERVICIUL ESTE FURNIZAT "CA ATARE" ȘI "ÎN FUNCȚIE DE DISPONIBILITATE". ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, EXCLUDEM TOATE GARANȚIILE, EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUSIV GARANȚIILE DE COMERCIALIZABILITATE, ADECVARE PENTRU UN SCOP ANUME, NEÎNCĂLCARE ȘI ORICE GARANȚIE REZULTATĂ DIN PRACTICA COMERCIALĂ. NU GARANTĂM CĂ SERVICIUL VA ÎNDEPLINI CERINȚELE TALE SAU CĂ VA FI DISPONIBIL NEÎNTRERUPT, SECURIZAT SAU FĂRĂ ERORI.
11. Limitarea răspunderii
ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, POLYATO ȘI DIRECTORII, ANGAJAȚII, AGENȚII, LICENȚIATORII ȘI AFILIAȚII SĂI NU VOR FI RĂSPUNZĂTORI PENTRU NICIUN PREJUDICIU INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSECVENT SAU PUNITIV, NICI PENTRU NICIO PIERDERE DE PROFIT SAU VENITURI, INDIFERENT DACĂ ESTE SUPORTATĂ DIRECT SAU INDIRECT, CA URMARE A UTILIZĂRII SERVICIULUI. ÎN NICIO SITUAȚIE RĂSPUNDEREA NOASTRĂ CUMULATIVĂ NU VA DEPĂȘI SUMA PLĂTITĂ DE TINE PENTRU SERVICIU ÎN CELE DOUĂSPREZECE (12) LUNI ANTERIOARE DATEI LA CARE A APĂRUT CREANȚA.
12. Despăgubire
Ești de acord să aperi, să despăgubești și să exonerezi de răspundere Polyato și afiliații, directorii, angajații și agenții săi față de orice pretenții, răspunderi, daune, pierderi și cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) care decurg din sau sunt legate de utilizarea Serviciului de către tine, de încălcarea acestor Termeni sau de lezarea oricărui drept de proprietate intelectuală ori a altui drept al oricărei persoane sau entități.
13. Modificări ale Termenilor
Putem actualiza periodic acești Termeni. Dacă facem modificări semnificative, vom oferi o notificare rezonabilă. Utilizarea continuă a Serviciului după publicarea acestor modificări constituie acceptarea Termenilor actualizați.
14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești Termeni sunt reglementați și interpretați în conformitate cu legile Bosniei și Herțegovinei, fără a se ține seama de prevederile privind conflictul de legi. Orice litigiu care decurge din sau este legat de acești Termeni sau de Serviciu va fi soluționat exclusiv de instanțele din Bosnia și Herțegovina. Ești de acord cu jurisdicția personală a acestor instanțe și renunți la orice obiecție privind jurisdicția sau competența teritorială.
15. Separabilitate
Dacă vreo prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare în totalitate.
16. Acordul integral
Acești Termeni, împreună cu Politica noastră de confidențialitate, constituie acordul integral dintre tine și Polyato în privința Serviciului și înlocuiesc orice acorduri, înțelegeri sau declarații anterioare, scrise sau verbale.
17. Informații de contact
Dacă ai întrebări cu privire la acești Termeni, ne poți contacta la:
Prin e-mail: support@polyato.com