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利用規約
最終更新日：2025年5月12日
Polyatoへようこそ。この利用規約（以下「本規約」）は、WhatsApp上の語学学習ボットを通じて提供されるサービス、機能、コンテンツを含む、Polyato（以下「当社」）のご利用に適用されます。本サービスにアクセスまたはご利用いただくことで、本規約に同意したものとみなされます。本規約のいずれかの条件に同意されない場合は、本サービスのご利用はお控えください。
1. サービスの概要
PolyatoはWhatsAppに直接統合されたAI搭載の語学学習チューターです。リアルな会話、個別フィードバック、インタラクティブなアクティビティを通じて、語学スキルの向上をサポートします。WhatsAppのメッセージ機能でアクセスできるため、別途アプリのダウンロード不要で、スピーキング、リスニング、文法の練習ができます。本サービスのご利用には、有効なWhatsAppアカウントが必要です。
2. 利用資格
本サービスをご利用になることで、お住まいの地域における成年年齢に達しているか、保護者または法定後見人の同意を得ていることを表明いただいたものとします。この条件を満たされない場合は、本サービスをご利用いただけません。
3. アカウント登録とセキュリティ
(a) アカウントの設定：本サービスをご利用いただくには、登録と一定の情報のご提供が必要となる場合があります。正確かつ最新の完全な情報をご提供いただくことに同意いただきます。
(b) アカウント認証情報：ログイン情報の機密保持、およびアカウント上で行われるすべての活動についての責任はお客様にあります。不正利用の疑いやセキュリティ上の問題が発生した場合は、速やかに当社へご連絡ください。
4. サブスクリプションと料金
(a) サブスクリプションモデル：Polyatoは月額サブスクリプション制を採用しており、プレミアムな語学学習機能とコンテンツをご利用いただけます。
(b) 無料トライアル：当社の裁量により、無料トライアル期間を提供する場合があります。トライアルの期間と条件については、登録時にお知らせします。
(c) 定期請求：本サービスにご登録いただくことで、次の請求サイクル前にキャンセルされない限り、当社または第三者決済代行業者（Paddle）が選択されたお支払い方法に対して月額サブスクリプション料金を定期的に請求することを承認したものとします。
(d) 料金変更：当社はサブスクリプション料金をいつでも変更できるものとします。変更が生じる場合は事前に適切な通知を行い、新料金は次の請求サイクルの開始時から適用されます。新しい料金にご同意いただけない場合は、次回更新前にサブスクリプションをキャンセルしてください。
5. 決済処理
(a) 決済代行業者：当社はPaddleを第三者決済代行業者として使用しています。お支払い情報を提供することで、https://www.paddle.com/でご確認いただけるPaddleの利用規約およびプライバシーポリシーに同意したものとします。
(b) お支払い情報：最新かつ正確なお支払い情報をご提供ください。お支払い情報に変更が生じた場合は、サービスの継続利用が途切れないよう、速やかにアカウント情報を更新してください。
(c) 注文処理：当社の注文処理はオンライン再販業者のPaddle.comが担当しています。Paddle.comはすべての注文の販売責任者（Merchant of Record）です。カスタマーサポートへのお問い合わせや返金対応もPaddleが行います。
6. 解約および返金ポリシー
(a) 解約：サービス内の解約手順に従うか、サポートチームにご連絡いただくことで、いつでもサブスクリプションを解約できます。解約は現在の請求サイクル終了時に有効となり、その期間が終了するまでサービスにアクセスできます。
(b) 返金：サービスにご満足いただけない場合は、現在の請求期間に対する返金をご請求いただけます。返金のご依頼はPaddle（決済パートナー）を通じて、同社の返金ポリシーに基づいて処理されます。返金をご希望の場合は、合理的な期間内にsupport@polyato.comのサポートチャンネルまで書面にてご連絡ください。当社の返金ポリシーの一環として、30日間の返金保証を提供しています。
7. 知的財産
(a) 当社のコンテンツ：すべてのコンテンツ、素材、機能（テキスト、グラフィック、デザイン、ロゴ、知的財産を含む）はPolyatoが所有または許諾を受けており、適用される知的財産法によって保護されています。
(b) 使用許諾：本規約を遵守することを条件として、当社はお客様に対し、個人的かつ非商業的な目的でサービスにアクセスし利用するための、限定的・非独占的・譲渡不可・取消可能なライセンスを付与します。
(c) 制限事項：当社の書面による明示的な許可なく、サービスのいかなる部分についても複製、配布、改変、二次著作物の作成、または公開展示を行わないことに同意いただきます。
8. プライバシー
お客様のプライバシーは当社にとって重要です。お客様の個人情報の収集、使用、開示は、当社のプライバシーポリシーに従って行われます。本サービスをご利用いただくことで、プライバシーポリシーを読み理解したことを確認いただいたものとします。プライバシーポリシーは参照により本規約に組み込まれています。
9. ユーザーの行為
お客様は以下の行為を行わないことに同意します：
- 適用される法律、規制、または本規約に違反する方法でサービスを使用すること。
- サービス、サーバー、またはサービスに接続されたネットワークを妨害または混乱させること。
- 他のユーザーや当社スタッフに対して嫌がらせ、脅迫、または虐待的な行為を行うこと。
- サービスの一部または他のアカウントへの不正アクセスを試みること。
10. 保証の否認
本サービスは「現状のまま」かつ「利用可能な状態で」提供されます。法律の許容する最大限の範囲において、当社は、商品性、特定目的への適合性、非侵害性、取引過程または取引慣行から生じる保証を含む、明示または黙示のすべての保証を否認します。当社は、本サービスがお客様の要件を満たすこと、または中断なく、安全に、もしくはエラーなく利用可能であることを保証しません。
11. 責任の制限
適用される法律が許容する最大限の範囲において、Polyatoおよびその役員、取締役、従業員、代理人、ライセンサー、関連会社は、本サービスのご利用に起因する間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害、および直接的または間接的に生じた逸失利益・収益について責任を負いません。いかなる場合も、当社の累積責任は、請求が生じた日の前12か月間においてお客様が当社に支払った金額を超えないものとします。
12. 補償
お客様は、本サービスのご利用、本規約の違反、または第三者の知的財産権もしくはその他の権利の侵害に起因するいかなる請求、責任、損害、損失、費用（合理的な弁護士費用を含む）に対しても、Polyatoおよびその関連会社、役員、取締役、従業員、代理人を防御し、補償し、免責することに同意します。
13. 規約の変更
当社は本規約を随時更新することがあります。重要な変更が生じる場合は、合理的な事前通知を行います。変更が掲載された後も本サービスをご利用いただくことで、更新された規約に同意したものとみなされます。
14. 準拠法および紛争解決
本規約は、法の抵触に関する規定に関わらず、ボスニア・ヘルツェゴビナの法律に準拠し、同法に従って解釈されます。本規約またはサービスに関するいかなる紛争も、ボスニア・ヘルツェゴビナの裁判所において専属的に解決されるものとします。お客様は当該裁判所の対人管轄権に同意し、管轄または裁判地に関するいかなる異議も放棄します。
15. 分離可能性
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全な効力を持ちます。
16. 完全合意
本規約は、プライバシーポリシーとともに、本サービスに関するお客様とPolyatoとの間の完全な合意を構成し、書面または口頭を問わず、従前のあらゆる合意、了解、表明に優先します。
17. お問い合わせ先
本規約についてご不明な点がある場合は、以下までご連絡ください：