Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 mei 2025

Welkom bij Polyato! Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van Polyato ("wij," "ons," of "onze"), inclusief alle gerelateerde diensten, functies en inhoud die door of via onze taalleerbot op WhatsApp worden geleverd (de "Dienst"). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze Dienst, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle Voorwaarden, gebruik de Dienst dan niet.

1. Beschrijving van de Dienst

Polyato is een AI-gestuurde taalleertutor die direct in WhatsApp is geïntegreerd, ontworpen om gebruikers te helpen hun taalvaardigheden te verbeteren door middel van realistische gesprekken, gepersonaliseerde feedback en interactieve activiteiten. Toegankelijk via WhatsApp-berichten, stelt Polyato gebruikers in staat om te oefenen met spreken, luisteren en grammatica zonder een aparte app te hoeven downloaden. Een actief WhatsApp-account is vereist om de Dienst te gebruiken.

2. Geschiktheid

Door de Dienst te gebruiken, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd in uw rechtsgebied heeft bereikt of de toestemming van een ouder of wettelijke voogd heeft. Als u niet aan deze vereiste voldoet, mag u de Dienst niet gebruiken.

3. Accountregistratie en Beveiliging

(a) Accountinstelling: Om de Dienst te gebruiken, moet u zich mogelijk registreren en bepaalde informatie verstrekken. U stemt ermee in om nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken.

(b) Accountgegevens: U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. U stemt ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeautoriseerd gebruik of vermoedelijke inbreuk op de beveiliging.

4. Abonnement en Kosten

(a) Abonnementsmodel: Polyato werkt op basis van een maandelijks abonnement, waarmee u toegang krijgt tot premium taalleerfuncties en inhoud.

(b) Gratis Proefperiode: Wij kunnen naar eigen goeddunken een gratis proefperiode aanbieden. De duur en voorwaarden van een gratis proefperiode worden gecommuniceerd op het moment dat u zich aanmeldt.

(c) Terugkerende Betaling: Door u te abonneren op onze Dienst, machtigt u ons of onze externe betalingsverwerker (Paddle) om uw gekozen betaalmethode de toepasselijke maandelijkse abonnementsvergoeding op terugkerende basis in rekening te brengen, tenzij u annuleert vóór de volgende factureringscyclus.

(d) Prijswijzigingen: Wij kunnen onze abonnementsprijzen op elk moment wijzigen. Als we dat doen, zullen we redelijke voorafgaande kennisgeving geven, en de nieuwe tarieven worden van kracht aan het begin van de volgende factureringscyclus. Als u het niet eens bent met de nieuwe prijzen, moet u uw abonnement annuleren vóór de volgende verlenging.

5. Betalingsverwerking

(a) Betalingsverwerker: Wij gebruiken Paddle als onze externe betalingsverwerker. Door uw betalingsinformatie te verstrekken, gaat u akkoord met de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid van Paddle, beschikbaar op https://www.paddle.com/.

(b) Factuurinformatie: U moet actuele, volledige en nauwkeurige betalingsinformatie verstrekken. Als uw betalingsinformatie verandert, moet u uw accountgegevens onmiddellijk bijwerken om onderbreking van de Dienst te voorkomen.

(c) Bestelverwerking: Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online reseller Paddle.com. Paddle.com is de verkoper van record voor al onze bestellingen. Paddle verzorgt alle klantenservicevragen en handelt retouren af.

6. Annulerings- en Terugbetalingsbeleid

(a) Annulering: U kunt uw abonnement op elk moment annuleren door de annuleringsprocedures te volgen die binnen de Dienst worden verstrekt of door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. Annulering wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringscyclus, en u behoudt toegang totdat die periode afloopt.

(b) Terugbetalingen: Als u niet tevreden bent met de Dienst, kunt u een terugbetaling aanvragen voor de huidige factureringsperiode. Terugbetalingsverzoeken worden verwerkt via Paddle, onze betalingspartner, in overeenstemming met hun terugbetalingsbeleid. Om een terugbetaling te starten, moet u uw verzoek schriftelijk indienen via ons ondersteuningskanaal op support@polyato.com binnen een redelijke termijn. Wij bieden een 30-dagen geld-terug-garantie als onderdeel van ons terugbetalingsbeleid.

7. Intellectueel Eigendom

(a) Onze Inhoud: Alle inhoud, materialen, functies en functionaliteit (inclusief tekst, afbeeldingen, ontwerpen, logo's en intellectueel eigendom) zijn eigendom van of in licentie gegeven aan Polyato en worden beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomswetten.

(b) Licentie voor Gebruik: Onder voorbehoud van uw naleving van deze Voorwaarden, verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Dienst voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

(c) Beperkingen: U stemt ermee in om geen enkel deel van de Dienst te reproduceren, distribueren, wijzigen, afgeleide werken te maken van, of openbaar weer te geven zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

8. Privacy

Uw privacy is belangrijk voor ons. Onze verzameling, gebruik en openbaarmaking van uw persoonlijke informatie wordt beheerst door ons Privacybeleid. Door de Dienst te gebruiken, erkent u dat u ons Privacybeleid heeft gelezen en begrepen, dat door verwijzing in deze Voorwaarden is opgenomen.

9. Gebruikersgedrag

U stemt ermee in om niet:

10. Vrijwaring van Garanties

DE DIENST WORDT GELEVERD OP EEN "AS IS" EN "AS AVAILABLE" BASIS. VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, WIJZEN WIJ ALLE GARANTIES AF, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, INCLUSIEF GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, NIET-INBREUK, EN ENIGE GARANTIE DIE VOORTVLOEIT UIT DE GANG VAN ZAKEN OF HANDELSGEBRUIK. WIJ GEVEN GEEN GARANTIE DAT DE DIENST AAN UW VEREISTEN ZAL VOLDOEN OF BESCHIKBAAR ZAL ZIJN OP EEN ONONDERBROKEN, VEILIGE OF FOUTLOZE BASIS.

11. Beperking van Aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZIJN POLYATO EN ZIJN FUNCTIONARISSEN, DIRECTEUREN, WERKNEMERS, AGENTEN, LICENTIEGEVERS EN GELIEERDE ONDERNEMINGEN NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLG- OF STRAFSCHADE, OF ENIG VERLIES VAN WINSTEN OF INKOMSTEN, OF DIT NU DIRECT OF INDIRECT IS OPGELOPEN, VOORTVLOEIEND UIT UW GEBRUIK VAN DE DIENST. IN GEEN GEVAL ZAL ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID HET BEDRAG OVERSCHRIJDEN DAT U AAN ONS HEEFT BETAALD VOOR DE DIENST TIJDENS DE TWAALF (12) MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE DATUM WAAROP DE CLAIM ONTSTOND.

12. Schadeloosstelling

U stemt ermee in om Polyato en zijn gelieerde ondernemingen, functionarissen, directeuren, werknemers en agenten te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen en uitgaven (inclusief redelijke advocatenhonoraria) die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van de Dienst, uw schending van deze Voorwaarden, of uw inbreuk op enig intellectueel eigendom of ander recht van enige persoon of entiteit.

13. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Als we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we redelijke kennisgeving geven. Uw voortgezet gebruik van de Dienst nadat dergelijke wijzigingen zijn geplaatst, vormt uw aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

14. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Bosnië en Herzegovina, zonder rekening te houden met de conflicten van rechtsregels. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Dienst zal exclusief worden beslecht in de rechtbanken van Bosnië en Herzegovina. U stemt in met de persoonlijke jurisdictie van dergelijke rechtbanken en doet afstand van bezwaren tegen jurisdictie of locatie.

15. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt gehouden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

16. Volledige Overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Polyato met betrekking tot de Dienst en vervangen alle eerdere overeenkomsten, afspraken of verklaringen, schriftelijk of mondeling.

17. Contactinformatie

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via: