Användarvillkor

Senast Uppdaterad: 12 maj 2025

Välkommen till Polyato! Dessa Användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av Polyato ("vi", "oss" eller "vår"), inklusive alla relaterade tjänster, funktioner och innehåll som tillhandahålls av eller genom vår språkinlärningsbot på WhatsApp ("Tjänsten"). Genom att få tillgång till eller använda vår Tjänst godkänner du att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte godkänner alla dessa Villkor, vänligen använd inte Tjänsten.

1. Beskrivning av Tjänsten

Polyato är en AI-driven språkinlärningslärare integrerad direkt i WhatsApp, utformad för att hjälpa användare att förbättra sina språkkunskaper genom realistiska konversationer, personligt anpassad feedback och interaktiva aktiviteter. Tillgänglig via WhatsApp-meddelanden, möjliggör Polyato för användare att öva på att tala, lyssna och grammatik utan att behöva ladda ner en separat app. Ett aktivt WhatsApp-konto krävs för att använda Tjänsten.

2. Behörighet

Genom att använda Tjänsten intygar du att du är minst myndig i din jurisdiktion eller har samtycke från en förälder eller vårdnadshavare. Om du inte uppfyller detta krav får du inte använda Tjänsten.

3. Kontoregistrering och Säkerhet

(a) Kontoinställning: För att använda Tjänsten kan du behöva registrera dig och tillhandahålla viss information. Du godkänner att tillhandahålla korrekt, aktuell och fullständig information.

(b) Kontouppgifter: Du är ansvarig för att upprätthålla sekretessen för dina inloggningsuppgifter och för alla aktiviteter som sker under ditt konto. Du godkänner att omedelbart meddela oss om obehörig användning eller misstänkt säkerhetsbrott.

4. Prenumeration och Avgifter

(a) Prenumerationsmodell: Polyato fungerar på en månadsprenumerationsbasis, vilket ger dig tillgång till premiumfunktioner och innehåll för språkinlärning.

(b) Gratis provperiod: Vi kan, efter eget gottfinnande, erbjuda en gratis provperiod. Varaktigheten och villkoren för eventuell gratis provperiod kommer att meddelas vid registrering.

(c) Återkommande fakturering: Genom att prenumerera på vår Tjänst godkänner du att vi eller vår tredjepartsbetalningsprocessor (Paddle) debiterar din valda betalningsmetod den tillämpliga månatliga prenumerationsavgiften på återkommande basis, om du inte avbryter innan nästa faktureringscykel.

(d) Prisändringar: Vi kan ändra våra prenumerationsavgifter när som helst. Om vi gör det kommer vi att ge rimligt förhandsbesked, och de nya priserna kommer att träda i kraft vid början av nästa faktureringscykel. Om du inte godkänner den nya prissättningen måste du avbryta din prenumeration innan nästa förnyelse.

5. Betalningshantering

(a) Betalningsprocessor: Vi använder Paddle som vår tredjepartsbetalningsprocessor. Genom att tillhandahålla din betalningsinformation godkänner du Paddles Användarvillkor och Integritetspolicy, tillgängliga på https://www.paddle.com/.

(b) Faktureringsinformation: Du måste tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt betalningsinformation. Om din betalningsinformation ändras måste du omedelbart uppdatera dina kontouppgifter för att undvika avbrott i Tjänsten.

(c) Orderhantering: Vår orderprocess utförs av vår online-återförsäljare Paddle.com. Paddle.com är Merchant of Record för alla våra beställningar. Paddle hanterar alla kundtjänstförfrågningar och hanterar returer.

6. Avboknings- och Återbetalningspolicy

(a) Avbokning: Du kan avbryta din prenumeration när som helst genom att följa avbokningsprocedurerna som tillhandahålls inom Tjänsten eller kontakta vårt supportteam. Avbokningen träder i kraft vid slutet av den aktuella faktureringscykeln, och du kommer att behålla tillgången tills den perioden löper ut.

(b) Återbetalningar: Om du är missnöjd med Tjänsten kan du begära återbetalning för den aktuella faktureringsperioden. Återbetalningsförfrågningar hanteras genom Paddle, vår betalningspartner, i enlighet med deras återbetalningspolicy. För att initiera en återbetalning måste du skicka din begäran skriftligen via vår supportkanal på support@polyato.com inom en rimlig tidsram. Vi erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti som en del av vår återbetalningspolicy.

7. Immateriella Rättigheter

(a) Vårt Innehåll: Allt innehåll, material, funktioner och funktionalitet (inklusive text, grafik, design, logotyper och immateriella rättigheter) ägs av eller licensieras till Polyato och skyddas av tillämpliga immaterialrättslagar.

(b) Licens att Använda: Under förutsättning att du följer dessa Villkor, ger vi dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar, återkallelig licens att få tillgång till och använda Tjänsten för personliga, icke-kommersiella ändamål.

(c) Begränsningar: Du godkänner att inte reproducera, distribuera, modifiera, skapa derivatverk från eller offentligt visa någon del av Tjänsten utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

8. Integritet

Din integritet är viktig för oss. Vår insamling, användning och avslöjande av din personliga information regleras av vår Integritetspolicy. Genom att använda Tjänsten bekräftar du att du har läst och förstått vår Integritetspolicy, som är införlivad i dessa Villkor genom referens.

9. Användarbeteende

Du godkänner att inte:

10. Ansvarsfriskrivning

TJÄNSTEN TILLHANDAHÅLLS I BEFINTLIGT SKICK OCH TILLGÄNGLIGT SKICK. I DEN UTSTRÄCKNING SOM LAGEN TILLÅTER FRISKRIVER VI OSS FRÅN ALLA GARANTIER, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE GARANTIER FÖR SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, ICKE-INTRÅNG OCH ALL GARANTI SOM UPPSTÅR UR HANDELSGÅNG ELLER ANVÄNDNING AV HANDEL. VI GER INGEN GARANTI FÖR ATT TJÄNSTEN KOMMER ATT UPPFYLLA DINA KRAV ELLER VARA TILLGÄNGLIG PÅ EN OAVBRUTEN, SÄKER ELLER FELFRI BASIS.

11. Ansvarsbegränsning

I DEN UTSTRÄCKNING SOM TILLÄMPLIG LAG TILLÅTER SKA POLYATO OCH DESS TJÄNSTEMÄN, DIREKTÖRER, ANSTÄLLDA, AGENTER, LICENSGIVARE OCH PARTNERS INTE VARA ANSVARIGA FÖR NÅGRA INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SÄRSKILDA, FÖLJDSKADOR ELLER STRAFFSKADOR, ELLER NÅGON FÖRLUST AV VINSTER ELLER INTÄKTER, OAVSETT OM DE UPPSTÅR DIREKT ELLER INDIREKT, SOM RESULTAT AV DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER SKA VÅRT SAMMANLAGDA ANSVAR ÖVERSTIGA DET BELOPP DU BETALAT TILL OSS FÖR TJÄNSTEN UNDER DE TOLV (12) MÅNADER SOM FÖREGICK DET DATUM DÅ KRAVET UPPSTOD.

12. Skadeslöshet

Du godkänner att försvara, ersätta och hålla Polyato och dess partners, tjänstemän, direktörer, anställda och agenter skadeslösa från och mot alla krav, skulder, skador, förluster och utgifter (inklusive rimliga advokatarvoden) som uppstår ur eller relaterar till din användning av Tjänsten, ditt brott mot dessa Villkor eller din överträdelse av någon immateriell rättighet eller annan rättighet för någon person eller enhet.

13. Ändringar av Villkoren

Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Om vi gör väsentliga ändringar kommer vi att ge rimligt meddelande. Din fortsatta användning av Tjänsten efter att sådana ändringar har publicerats utgör ditt godkännande av de uppdaterade Villkoren.

14. Tillämplig Lag och Tvistlösning

Dessa Villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Bosnien och Hercegovina, utan hänsyn till dess lagkonfliktsbestämmelser. Eventuell tvist som uppstår ur eller relaterar till dessa Villkor eller Tjänsten ska lösas exklusivt i domstolarna i Bosnien och Hercegovina. Du samtycker till den personliga jurisdiktionen för sådana domstolar och avstår från eventuella invändningar mot jurisdiktion eller forum.

15. Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor anses vara ogiltig eller ogenomförbar, ska de återstående bestämmelserna fortsätta att gälla i full kraft och verkan.

16. Hela Avtalet

Dessa Villkor, tillsammans med vår Integritetspolicy, utgör hela avtalet mellan dig och Polyato angående Tjänsten och ersätter alla tidigare avtal, förståelser eller representationer, vare sig skriftliga eller muntliga.

17. Kontaktinformation

Om du har några frågor om dessa Villkor, vänligen kontakta oss på: