Terms of Service - Polyato

شروط الخدمة

آخر تحديث: 12 مايو 2025

مرحبًا بك في Polyato! تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لـ Polyato ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، بما في ذلك أي خدمات، ميزات، ومحتوى ذات صلة مقدمة من خلال روبوت تعلم اللغة الخاص بنا على واتساب ("الخدمة"). باستخدامك لخدمتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على جميع هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الخدمة.

1. وصف الخدمة

Polyato هو معلم تعلم لغة مدعوم بالذكاء الاصطناعي مدمج مباشرة في واتساب، مصمم لمساعدة المستخدمين على تحسين مهاراتهم اللغوية من خلال محادثات واقعية، ردود فعل شخصية، وأنشطة تفاعلية. يمكن الوصول إليه عبر رسائل واتساب، يتيح Polyato للمستخدمين ممارسة التحدث، الاستماع، وتصحيح القواعد دون الحاجة إلى تنزيل تطبيق منفصل. يتطلب استخدام الخدمة حساب واتساب نشط.

2. الأهلية

باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأنك على الأقل في سن الرشد في ولايتك القضائية أو لديك موافقة من والد أو وصي قانوني. إذا لم تستوفِ هذا الشرط، يجب عليك عدم استخدام الخدمة.

3. تسجيل الحساب والأمان

(أ) إعداد الحساب: لاستخدام الخدمة، قد يُطلب منك التسجيل وتقديم معلومات معينة. توافق على تقديم معلومات دقيقة، حالية، وكاملة.

(ب) بيانات اعتماد الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. توافق على إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به أو خرق مشتبه به للأمان.

4. الاشتراك والرسوم

(أ) نموذج الاشتراك: يعمل Polyato على أساس الاشتراك الشهري، مما يمنحك الوصول إلى ميزات ومحتوى تعلم اللغة المتميز.

(ب) التجربة المجانية: قد نقدم، وفقًا لتقديرنا، فترة تجربة مجانية. سيتم إبلاغك بمدة وشروط أي تجربة مجانية عند التسجيل.

(ج) الفوترة المتكررة: من خلال الاشتراك في خدمتنا، فإنك تفوضنا أو معالج الدفع التابع لنا (Paddle) بخصم رسوم الاشتراك الشهرية المطبقة من طريقة الدفع التي اخترتها بشكل متكرر، ما لم تقم بالإلغاء قبل دورة الفوترة التالية.

(د) تغييرات الأسعار: قد نقوم بتغيير رسوم الاشتراك لدينا في أي وقت. إذا فعلنا ذلك، سنقدم إشعارًا مسبقًا معقولًا، وستصبح الأسعار الجديدة سارية في بداية دورة الفوترة التالية. إذا كنت لا توافق على التسعير الجديد، يجب عليك إلغاء اشتراكك قبل التجديد التالي.

5. معالجة الدفع

(أ) معالج الدفع: نستخدم Paddle كمعالج الدفع التابع لنا. من خلال تقديم معلومات الدفع الخاصة بك، فإنك توافق على شروط خدمة وسياسة خصوصية Paddle، المتاحة على https://www.paddle.com/.

(ب) معلومات الفوترة: يجب عليك تقديم معلومات دفع حالية، كاملة، ودقيقة. إذا تغيرت معلومات الدفع الخاصة بك، يجب عليك تحديث تفاصيل حسابك على الفور لتجنب انقطاع الخدمة.

(ج) معالجة الطلب: تتم عملية الطلب الخاصة بنا بواسطة بائعنا عبر الإنترنت Paddle.com. Paddle.com هو التاجر المسجل لجميع طلباتنا. يوفر Paddle جميع استفسارات خدمة العملاء ويتعامل مع المرتجعات.

6. سياسة الإلغاء والاسترداد

(أ) الإلغاء: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت باتباع إجراءات الإلغاء المقدمة داخل الخدمة أو الاتصال بفريق الدعم لدينا. سيصبح الإلغاء ساريًا في نهاية دورة الفوترة الحالية، وستحتفظ بالوصول حتى انتهاء تلك الفترة.

(ب) الاسترداد: إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة، يمكنك طلب استرداد للفترة الحالية من الفوترة. تتم معالجة طلبات الاسترداد من خلال Paddle، شريك الدفع الخاص بنا، وفقًا لسياسات الاسترداد الخاصة بهم. لبدء استرداد، يجب عليك تقديم طلبك كتابيًا عبر قناة الدعم الخاصة بنا على support@polyato.com في إطار زمني معقول. نحن نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا كجزء من سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

7. الملكية الفكرية

(أ) المحتوى الخاص بنا: جميع المحتويات، المواد، الميزات، والوظائف (بما في ذلك النصوص، الرسومات، التصاميم، الشعارات، والملكية الفكرية) مملوكة أو مرخصة لـ Polyato ومحمي بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

(ب) الترخيص للاستخدام: وفقًا لامتثالك لهذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا، غير حصري، غير قابل للتحويل، وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراض شخصية وغير تجارية.

(ج) القيود: توافق على عدم إعادة إنتاج، توزيع، تعديل، إنشاء أعمال مشتقة من، أو عرض أي جزء من الخدمة علنًا دون إذن كتابي صريح منا.

8. الخصوصية

خصوصيتك مهمة لنا. يتم جمع، استخدام، والإفصاح عن معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يتم دمجها في هذه الشروط بالإشارة.

9. سلوك المستخدم

توافق على عدم:

10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم تقديم الخدمة على أساس "كما هي" و"كما هو متاح". إلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق، الملاءمة لغرض معين، عدم الانتهاك، وأي ضمان ينشأ عن مسار التعامل أو الاستخدام التجاري. لا نقدم أي ضمان بأن الخدمة ستلبي متطلباتك أو ستكون متاحة على أساس غير منقطع، آمن، أو خالٍ من الأخطاء.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Polyato ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها ومرخصوها وشركاؤها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء كانت متكبدة بشكل مباشر أو غير مباشر، ناتجة عن استخدامك للخدمة. في أي حال من الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة لتاريخ نشوء المطالبة.

12. التعويض

توافق على الدفاع عن وتعويض وحماية Polyato وشركائها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من وضد أي وجميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار والخسائر والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للخدمة، انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي حقوق ملكية فكرية أو حقوق أخرى لأي شخص أو كيان.

13. التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية، سنقدم إشعارًا معقولًا. استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر هذه التغييرات يشكل قبولك للشروط المحدثة.

14. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين البوسنة والهرسك، دون اعتبار لتضارب أحكام القوانين. يتم حل أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو الخدمة حصريًا في محاكم البوسنة والهرسك. توافق على الولاية القضائية الشخصية لهذه المحاكم وتتنازل عن أي اعتراضات على الولاية القضائية أو المكان.

15. قابلية الفصل

إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية ستظل سارية المفعول بالكامل.

16. الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Polyato فيما يتعلق بالخدمة وتلغي أي اتفاقيات أو تفاهمات أو تمثيلات سابقة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية.

17. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على: