Legal

Brukervilkår

Sist oppdatert: 12. mai 2025

Velkommen til Polyato. Disse brukervilkårene («vilkårene») gjelder din bruk av Polyato («vi», «oss» eller «vår»), inkludert alle tilknyttede tjenester, funksjoner og innhold som leveres via eller gjennom vår språklæringsbot på WhatsApp («tjenesten»). Ved å bruke tjenesten aksepterer du å være bundet av disse vilkårene. Godtar du ikke alle vilkårene, ber vi deg om ikke å bruke tjenesten.

1. Beskrivelse av tjenesten

Polyato er en KI-drevet språktutortjeneste integrert direkte i WhatsApp, utviklet for å hjelpe brukere med å forbedre sine språkferdigheter gjennom realistiske samtaler, personlig tilpasset tilbakemelding og interaktive aktiviteter. Tilgjengelig via WhatsApp-meldinger lar Polyato brukere øve på tale, lytting og grammatikk uten å måtte laste ned en separat app. En aktiv WhatsApp-konto kreves for å bruke tjenesten.

2. Krav til brukere

Ved å bruke tjenesten bekrefter du at du har nådd myndighetsalder i din jurisdiksjon, eller at du har samtykke fra en forelder eller verge. Oppfyller du ikke dette kravet, må du ikke bruke tjenesten.

3. Kontoregistrering og sikkerhet

(a) Oppretting av konto: For å bruke tjenesten kan du bli bedt om å registrere deg og oppgi visse opplysninger. Du forplikter deg til å gi nøyaktig, oppdatert og fullstendig informasjon.

(b) Innloggingsopplysninger: Du er ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine konfidensielle og for all aktivitet som skjer på kontoen din. Du forplikter deg til umiddelbart å varsle oss om uautorisert bruk eller mistanke om sikkerhetsbrudd.

4. Abonnement og betaling

(a) Abonnementsmodell: Polyato tilbys som et månedlig abonnement som gir deg tilgang til premium-funksjoner og -innhold for språklæring.

(b) Prøveperiode: Vi kan etter eget skjønn tilby en gratis prøveperiode. Varigheten og vilkårene for en eventuell prøveperiode vil bli kommunisert ved registrering.

(c) Gjentakende fakturering: Ved å abonnere på tjenesten gir du oss eller vår betalingsformidler (Paddle) fullmakt til å belaste ditt valgte betalingsmiddel med gjeldende månedlig abonnementsavgift på løpende basis, med mindre du avbestiller før neste faktureringssyklus.

(d) Prisendringer: Vi kan endre abonnementsavgiften vår når som helst. Dersom vi gjør det, vil vi gi rimelig forhåndsvarsel, og de nye prisene trer i kraft ved starten av neste faktureringssyklus. Godtar du ikke de nye prisene, må du si opp abonnementet ditt før neste fornyelse.

5. Betalingsbehandling

(a) Betalingsformidler: Vi bruker Paddle som vår tredjeparts betalingsformidler. Ved å oppgi betalingsinformasjon godtar du Paddles brukervilkår og personvernpolicy, tilgjengelig på https://www.paddle.com/.

(b) Betalingsinformasjon: Du må oppgi oppdatert, fullstendig og nøyaktig betalingsinformasjon. Dersom betalingsinformasjonen din endres, må du umiddelbart oppdatere kontodetaljer for å unngå avbrudd i tjenesten.

(c) Ordrebehandling: Bestillingsprosessen vår håndteres av vår nettforhandler Paddle.com. Paddle.com er registrert som selger for alle våre bestillinger og håndterer kundehenvendelser og returer.

6. Oppsigelse og refusjonsvilkår

(a) Oppsigelse: Du kan si opp abonnementet ditt når som helst ved å følge oppsigelsesprosedyrene i tjenesten eller ta kontakt med vårt supportteam. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av inneværende faktureringssyklus, og du beholder tilgangen til tjenesten frem til den datoen.

(b) Refusjon: Er du ikke fornøyd med tjenesten, kan du be om refusjon for inneværende faktureringsperiode. Refusjonsforespørsler behandles via Paddle, vår betalingspartner, i samsvar med deres refusjonsvilkår. For å be om refusjon må du sende inn forespørselen skriftlig via vår supportkanal på support@polyato.com innen rimelig tid. Vi tilbyr 30 dagers pengene-tilbake-garanti som en del av vår refusjonspolicy.

7. Immaterielle rettigheter

(a) Vårt innhold: Alt innhold, alle materialer, funksjoner og funksjonalitet (inkludert tekst, grafikk, design, logoer og immaterielle rettigheter) eies av eller er lisensiert til Polyato og er beskyttet av gjeldende lovgivning om immaterielle rettigheter.

(b) Brukslisens: Forutsatt at du overholder disse vilkårene, gir vi deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og gjenkallelig lisens til å bruke tjenesten for personlige, ikke-kommersielle formål.

(c) Begrensninger: Du forplikter deg til ikke å reprodusere, distribuere, endre, lage avledede verk av eller offentlig vise noen del av tjenesten uten vår uttrykkelige skriftlige tillatelse.

8. Personvern

Personvernet ditt er viktig for oss. Vår innsamling, bruk og utlevering av personopplysningene dine er regulert av vår personvernpolicy. Ved å bruke tjenesten bekrefter du at du har lest og forstått vår personvernpolicy, som er inkorporert i disse vilkårene ved referanse.

9. Brukeratferd

Du forplikter deg til ikke å:

Bruke tjenesten på en måte som bryter gjeldende lover, forskrifter eller disse vilkårene.
Forstyrre eller avbryte tjenesten, servere eller nettverk tilknyttet tjenesten.
Opptre trakasserende, truende eller krenkende overfor andre brukere eller våre ansatte.
Forsøke å skaffe uautorisert tilgang til noen del av tjenesten eller andre kontoer.

10. Fraskrivelse av garantier

TJENESTEN LEVERES «SOM DEN ER» OG «SOM TILGJENGELIG». I DEN UTSTREKNING LOVEN TILLATER DET, FRASKRIVER VI OSS ALLE GARANTIER, UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE, INKLUDERT GARANTIER FOR SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL, IKKE-KRENKELSE OG ENHVER GARANTI SOM OPPSTÅR AV HANDELSPRAKSIS ELLER HANDELSBRUK. VI GIR INGEN GARANTI FOR AT TJENESTEN VIL OPPFYLLE DINE KRAV ELLER VÆRE TILGJENGELIG PÅ EN UAVBRUTT, SIKKER ELLER FEILFRI BASIS.

11. Ansvarsbegrensning

I DEN UTSTREKNING GJELDENDE LOV TILLATER DET, SKAL VERKEN POLYATO ELLER DETS LEDERE, STYREMEDLEMMER, ANSATTE, REPRESENTANTER, LISENSGIVERE ELLER TILKNYTTEDE SELSKAPER VÆRE ANSVARLIGE FOR INDIREKTE, TILFELDIGE, SÆRSKILTE, FØLGESKADER ELLER STRAFFEERSTATNING, ELLER TAP AV FORTJENESTE ELLER INNTEKTER, ENTEN DETTE OPPSTÅR DIREKTE ELLER INDIREKTE SOM FØLGE AV DIN BRUK AV TJENESTEN. UNDER INGEN OMSTENDIGHETER SKAL VÅRT SAMLEDE ANSVAR OVERSTIGE BELØPET DU HAR BETALT OSS FOR TJENESTEN I DE TOLV (12) MÅNEDENE FØR KRAVET OPPSTOD.

12. Skadesløsholdelse

Du forplikter deg til å forsvare, holde skadesløs og friholde Polyato og dets tilknyttede selskaper, ledere, styremedlemmer, ansatte og representanter fra og mot alle krav, ansvar, skader, tap og utgifter (inkludert rimelige advokathonorar) som oppstår som følge av eller er knyttet til din bruk av tjenesten, din overtredelse av disse vilkårene eller din krenking av immaterielle rettigheter eller andre rettigheter tilhørende en person eller enhet.

13. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Gjør vi vesentlige endringer, vil vi gi rimelig varsel. Din fortsatte bruk av tjenesten etter at slike endringer er publisert, utgjør din aksept av de oppdaterte vilkårene.

14. Lovvalg og tvisteløsning

Disse vilkårene skal reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i Bosnia og Hercegovina, uten hensyn til reglene om lovvalg. Enhver tvist som oppstår som følge av eller er knyttet til disse vilkårene eller tjenesten, skal løses utelukkende ved domstolene i Bosnia og Hercegovina. Du samtykker til disse domstolenes personlige jurisdiksjon og fraskriver deg enhver innsigelse mot jurisdiksjon eller verneting.

15. Ugyldige bestemmelser

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene anses ugyldig eller ikke kan håndheves, skal de øvrige bestemmelsene fortsatt gjelde med full kraft.

16. Fullstendig avtale

Disse vilkårene, sammen med vår personvernpolicy, utgjør den fullstendige avtalen mellom deg og Polyato om tjenesten og erstatter alle tidligere avtaler, forståelser eller fremstillinger, enten skriftlige eller muntlige.

17. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om disse vilkårene, kan du kontakte oss:

Via e-post: support@polyato.com