Uslovi Korištenja

Posljednje ažuriranje: 12. maj 2025.

Dobrodošli u Polyato! Ovi Uslovi Korištenja ("Uslovi") regulišu Vaše korištenje Polyato ("mi", "nas" ili "naše"), uključujući sve povezane usluge, funkcije i sadržaje koje pruža ili putem našeg bota za učenje jezika na WhatsApp-u ("Usluga"). Pristupanjem ili korištenjem naše Usluge, slažete se da ćete biti vezani ovim Uslovima. Ako se ne slažete sa svim ovim Uslovima, molimo Vas da ne koristite Uslugu.

1. Opis Usluge

Polyato je AI-pokretan tutor za učenje jezika integriran direktno u WhatsApp, dizajniran da pomogne korisnicima da poboljšaju svoje jezičke vještine kroz realistične razgovore, personalizirane povratne informacije i interaktivne aktivnosti. Dostupan putem WhatsApp poruka, Polyato omogućava korisnicima da vježbaju govor, slušanje i ispravljanje gramatike bez potrebe za preuzimanjem zasebne aplikacije. Aktivni WhatsApp račun je potreban za korištenje Usluge.

2. Pravo na Korištenje

Korištenjem Usluge, izjavljujete da ste barem punoljetni u svojoj jurisdikciji ili imate pristanak roditelja ili zakonskog staratelja. Ako ne ispunjavate ovaj uvjet, ne smijete koristiti Uslugu.

3. Registracija Računa i Sigurnost

(a) Postavljanje Računa: Da biste koristili Uslugu, možda ćete morati da se registrujete i pružite određene informacije. Slažete se da ćete pružiti tačne, trenutne i potpune informacije.

(b) Podaci o Računu: Odgovorni ste za održavanje povjerljivosti svojih podataka za prijavu i za sve aktivnosti koje se dešavaju pod Vašim računom. Slažete se da ćete nas odmah obavijestiti o bilo kakvoj neovlaštenoj upotrebi ili sumnji na kršenje sigurnosti.

4. Pretplata i Naknade

(a) Model Pretplate: Polyato radi na mjesečnoj pretplatničkoj osnovi, omogućavajući Vam pristup premium funkcijama i sadržajima za učenje jezika.

(b) Besplatna Proba: Možemo, po vlastitom nahođenju, ponuditi besplatni probni period. Trajanje i uslovi bilo koje besplatne probe će biti saopšteni u trenutku kada se prijavite.

(c) Ponavljajuće Naplate: Pretplatom na našu Uslugu, ovlašćujete nas ili našeg trećeg pružatelja usluga plaćanja (Paddle) da naplati Vaš odabrani način plaćanja odgovarajuću mjesečnu pretplatničku naknadu na ponavljajućoj osnovi, osim ako ne otkažete prije sljedećeg obračunskog ciklusa.

(d) Promjene Cijena: Možemo promijeniti naše pretplatničke naknade u bilo kojem trenutku. Ako to učinimo, pružit ćemo razumno prethodno obavještenje, a nove stope će postati efektivne na početku sljedećeg obračunskog ciklusa. Ako se ne slažete s novim cijenama, morate otkazati svoju pretplatu prije sljedećeg obnavljanja.

5. Obrada Plaćanja

(a) Pružatelj Plaćanja: Koristimo Paddle kao našeg trećeg pružatelja usluga plaćanja. Pružanjem Vaših podataka o plaćanju, slažete se s Uslovima Korištenja i Politikom Privatnosti Paddle-a, dostupnim na https://www.paddle.com/.

(b) Podaci o Naplati: Morate pružiti trenutne, potpune i tačne podatke o plaćanju. Ako se Vaši podaci o plaćanju promijene, morate odmah ažurirati detalje svog računa kako biste izbjegli prekid u Usluzi.

(c) Obrada Narudžbi: Naš proces narudžbe provodi naš online prodavač Paddle.com. Paddle.com je Trgovac Zapisom za sve naše narudžbe. Paddle pruža sve upite o korisničkoj službi i rukuje povratima.

6. Politika Otkazivanja i Povrata

(a) Otkazivanje: Možete otkazati svoju pretplatu u bilo kojem trenutku slijedeći postupke otkazivanja pružene unutar Usluge ili kontaktiranjem našeg tima za podršku. Otkazivanje će stupiti na snagu na kraju trenutnog obračunskog ciklusa, a zadržat ćete pristup do isteka tog perioda.

(b) Povrati: Ako niste zadovoljni Uslugom, možete zatražiti povrat za trenutni obračunski period. Zahtjevi za povrat se obrađuju putem Paddle-a, našeg partnera za plaćanje, u skladu s njihovim politikama povrata. Da biste pokrenuli povrat, morate podnijeti svoj zahtjev u pisanom obliku putem našeg kanala podrške na support@polyato.com u razumnom vremenskom roku. Nudimo 30-dnevnu garanciju povrata novca kao dio naše politike povrata.

7. Intelektualna Svojina

(a) Naš Sadržaj: Sav sadržaj, materijali, funkcije i funkcionalnosti (uključujući tekst, grafiku, dizajne, logotipe i intelektualnu svojinu) su u vlasništvu ili licencirani Polyato-u i zaštićeni su važećim zakonima o intelektualnoj svojini.

(b) Licenca za Korištenje: Pod uslovom da se pridržavate ovih Uslova, dajemo Vam ograničenu, neekskluzivnu, neprenosivu, opozivu licencu za pristup i korištenje Usluge za lične, nekomercijalne svrhe.

(c) Ograničenja: Slažete se da nećete reproducirati, distribuirati, mijenjati, stvarati izvedena djela iz, ili javno prikazivati bilo koji dio Usluge bez našeg izričitog pisanog dopuštenja.

8. Privatnost

Vaša privatnost nam je važna. Naše prikupljanje, korištenje i otkrivanje Vaših ličnih informacija regulisano je našom Politikom Privatnosti. Korištenjem Usluge, potvrđujete da ste pročitali i razumjeli našu Politiku Privatnosti, koja je uključena u ove Uslove referencom.

9. Ponašanje Korisnika

Slažete se da nećete:

• Koristiti Uslugu na bilo koji način koji krši važeće zakone, propise ili ove Uslove.
• Ometati ili prekidati Uslugu, servere ili mreže povezane s Uslugom.
• Uključivati se u uznemiravanje, prijetnje ili zlostavljanje prema drugim korisnicima ili našem osoblju.
• Pokušati neovlašteno pristupiti bilo kojem dijelu Usluge ili drugim računima.

10. Odricanje od Garancija

USLUGA SE PRUŽA NA OSNOVI "KAKVA JESTE" I "KAKVA JE DOSTUPNA". DO MAKSIMALNE MJERE DOZVOLJENE ZAKONOM, ODRIČEMO SE SVIH GARANCIJA, IZRIČITIH ILI IMPLICIRANIH, UKLJUČUJUĆI GARANCIJE PRODAJNOSTI, PODOBNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU, NEKRŠENJA I BILO KOJE GARANCIJE KOJE PROIZLAZE IZ TOKA POSLOVANJA ILI UPOTREBE TRGOVINE. NE DAJEMO NIKAKVU GARANCIJU DA ĆE USLUGA ZADOVOLJITI VAŠE ZAHTJEVE ILI BITI DOSTUPNA NA NEPREKIDNOJ, SIGURNOJ ILI BEZGREŠNOJ OSNOVI.

11. Ograničenje Odgovornosti

DO MAKSIMALNE MJERE DOZVOLJENE VAŽEĆIM ZAKONOM, POLYATO I NJEGOVI SLUŽBENICI, DIREKTORI, ZAPOSLENICI, AGENTI, LICENCORI I POVEZANI SUBJEKTI NEĆE BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKVE INDIREKTNE, SLUČAJNE, POSEBNE, POSLJEDIČNE ILI KAZNENE ŠTETE, ILI BILO KAKAV GUBITAK PROFITA ILI PRIHODA, BILO DA SU NASTALI DIREKTNO ILI INDIREKTNO, KOJI PROIZLAZE IZ VAŠEG KORIŠTENJA USLUGE. U NIKAKVOM SLUČAJU NAŠA UKUPNA ODGOVORNOST NEĆE PREMAŠITI IZNOS KOJI STE NAM PLATILI ZA USLUGU TOKOM DVANAEST (12) MJESECI KOJI PRETHODE DATUMU NASTANKA ZAHTJEVA.

12. Oslobađanje Odgovornosti

Slažete se da ćete braniti, obeštetiti i osloboditi odgovornosti Polyato i njegove povezane subjekte, službenike, direktore, zaposlenike i agente od i protiv bilo kakvih i svih zahtjeva, odgovornosti, šteta, gubitaka i troškova (uključujući razumne advokatske naknade) koji proizlaze iz ili su povezani s Vašim korištenjem Usluge, Vašim kršenjem ovih Uslova ili Vašim kršenjem bilo kojeg intelektualnog vlasništva ili drugog prava bilo koje osobe ili entiteta.

13. Promjene Uslova

Možemo ažurirati ove Uslove s vremena na vrijeme. Ako napravimo materijalne promjene, pružit ćemo razumno obavještenje. Vaše daljnje korištenje Usluge nakon što su takve promjene objavljene predstavlja Vaše prihvatanje ažuriranih Uslova.

14. Mjerodavno Pravo i Rješavanje Sporova

Ovi Uslovi će biti regulisani i tumačeni u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine, bez obzira na njene odredbe o sukobu zakona. Bilo koji spor koji proizlazi iz ili je povezan s ovim Uslovima ili Uslugom će biti riješen isključivo na sudovima Bosne i Hercegovine. Pristajete na ličnu nadležnost takvih sudova i odričete se bilo kakvih prigovora na nadležnost ili mjesto.

15. Djeljivost

Ako se bilo koja odredba ovih Uslova smatra nevažećom ili neprovedivom, preostale odredbe će ostati na snazi i učinku.

16. Cijeli Ugovor

Ovi Uslovi, zajedno s našom Politikom Privatnosti, čine cijeli ugovor između Vas i Polyato u vezi s Uslugom i zamjenjuju sve prethodne ugovore, razumijevanja ili izjave, bilo pisane ili usmene.

17. Kontakt Informacije

Ako imate bilo kakva pitanja o ovim Uslovima, molimo kontaktirajte nas na:

• Putem emaila: support@polyato.com