Legal

Uvjeti korištenja

Posljednje ažurirano: 12. maja 2025.

Dobrodošli u Polyato. Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") reguliraju vaše korištenje usluge Polyato ("mi", "nas" ili "naš"), uključujući sve povezane usluge, funkcionalnosti i sadržaj koji se pružaju putem našeg bota za učenje jezika na WhatsApp platformi ("Usluga"). Pristupanjem ili korištenjem naše Usluge prihvatate obaveznost ovih Uvjeta. Ukoliko se s njima ne slažete u cjelosti, molimo vas da ne koristite Uslugu.

1. Opis Usluge

Polyato je AI tutor za učenje jezika koji je direktno integriran u WhatsApp, osmišljen da pomogne korisnicima da unaprijede svoje jezičke vještine kroz realistične razgovore, personalizirane povratne informacije i interaktivne aktivnosti. Dostupan putem WhatsApp poruka, Polyato korisnicima omogućava vježbanje govora, slušanja i gramatike bez potrebe za preuzimanjem posebne aplikacije. Za korištenje Usluge potreban je aktivan WhatsApp račun.

2. Pravo korištenja

Korištenjem Usluge potvrđujete da ste navršili punoljetnost prema zakonodavstvu vaše jurisdikcije ili da imate pristanak roditelja odnosno zakonskog staratelja. Ukoliko ne ispunjavate ovaj uvjet, ne smijete koristiti Uslugu.

3. Registracija računa i sigurnost

(a) Postavljanje računa: Za korištenje Usluge od vas se može zahtijevati registracija i pružanje određenih podataka. Pristajete na davanje tačnih, ažurnih i potpunih informacija.

(b) Pristupni podaci: Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti vaših podataka za prijavu te za sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg računa. Pristajete da nas odmah obavijestite o svakom neovlaštenom korištenju ili sumnji na narušavanje sigurnosti.

4. Pretplata i naknade

(a) Model pretplate: Polyato funkcioniše na osnovu mjesečne pretplate koja vam pruža pristup premium funkcionalnostima i sadržajima za učenje jezika.

(b) Besplatni probni period: Po vlastitom nahođenju možemo ponuditi besplatni probni period. Trajanje i uvjeti svakog probnog perioda bit će saopšteni u trenutku registracije.

(c) Ponavljajuće naplate: Pretplatom na našu Uslugu nas ovlašćujete, odnosno ovlašćujete naš treći procesor plaćanja (Paddle), da s vaše odabrane platne metode periodično naplaćuje iznos primjenjive mjesečne pretplate, osim ako je ne otkažete prije sljedećeg ciklusa naplate.

(d) Promjene cijena: Cijene pretplate možemo mijenjati u bilo koje vrijeme. Ukoliko to učinimo, unaprijed ćemo vas razumno obavijestiti, a nove cijene stupaju na snagu od početka sljedećeg ciklusa naplate. Ako se ne slažete s novim cijenama, morate otkazati pretplatu prije sljedeće obnove.

5. Obrada plaćanja

(a) Procesor plaćanja: Koristimo Paddle kao naš treći procesor plaćanja. Pružanjem podataka o plaćanju prihvatate Paddleove Uvjete korištenja i Politiku privatnosti, dostupne na https://www.paddle.com/.

(b) Podaci o naplati: Morate pružiti ažurne, potpune i tačne podatke o plaćanju. U slučaju promjene podataka o plaćanju, dužni ste promptno ažurirati detalje svog računa kako bi se spriječilo prekidanje Usluge.

(c) Obrada narudžbi: Naš proces narudžbe odvija se posredstvom našeg online preprodavača Paddle.com. Paddle.com je ovlašteni trgovac za sve naše narudžbe. Paddle se bavi svim upitima korisničke podrške i obradom povrata.

6. Politika otkazivanja i povrata sredstava

(a) Otkazivanje: Pretplatu možete otkazati u bilo koje vrijeme prateći postupak otkazivanja unutar Usluge ili kontaktiranjem naše korisničke podrške. Otkazivanje stupa na snagu na kraju trenutnog ciklusa naplate, a vi zadržavate pristup do isteka tog perioda.

(b) Povrat sredstava: Ukoliko niste zadovoljni Uslugom, možete zatražiti povrat sredstava za tekući period naplate. Zahtjevi za povrat obrađuju se putem Paddlea, našeg platnog partnera, u skladu s njihovim politikama povrata. Za pokretanje postupka povrata, zahtjev morate podnijeti pisanim putem putem našeg kanala podrške na adresu support@polyato.com u razumnom roku. Nudimo garanciju povrata novca u roku od 30 dana kao dio naše politike povrata.

7. Intelektualno vlasništvo

(a) Naš sadržaj: Sav sadržaj, materijali, funkcionalnosti i funkcije (uključujući tekst, grafiku, dizajn, logotipe i intelektualno vlasništvo) su u vlasništvu Polyata ili su mu licencirani te su zaštićeni primjenjivim zakonima o intelektualnom vlasništvu.

(b) Licenca za korištenje: Uz uvjet da se pridržavate ovih Uvjeta, dodjeljujemo vam ograničenu, neekskluzivnu, neprenosivu i opozivu licencu za pristup i korištenje Usluge u lične, nekomercijalne svrhe.

(c) Ograničenja: Pristajete da bez našeg izričitog pisanog odobrenja ne reprodukujete, distribuirate, modificirate, stvarate izvedena djela od, ili javno prikazujete bilo koji dio Usluge.

8. Privatnost

Vaša privatnost nam je važna. Prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših ličnih podataka regulisano je našom Politikom privatnosti. Korištenjem Usluge potvrđujete da ste pročitali i razumjeli našu Politiku privatnosti, koja je ovim ugrađena u ove Uvjete referencom.

9. Ponašanje korisnika

Pristajete da ne:

Koristite Uslugu na način koji krši primjenjive zakone, propise ili ove Uvjete.
Ometate ili narušavate rad Usluge, servera ili mreža povezanih s Uslugom.
Uznemiravate, prijete ili se ponašate uvredljivo prema drugim korisnicima ili našem osoblju.
Pokušavate dobiti neovlašteni pristup bilo kojem dijelu Usluge ili tuđim računima.

10. Odricanje od garancija

USLUGA SE PRUŽA "KAKVA JESTE" I "ONAKO KAO JE DOSTUPNA". U MAKSIMALNOJ MJERI DOZVOLJENOJ ZAKONOM, ODRIČEMO SE SVIH GARANCIJA, IZRIČITIH ILI PODRAZUMIJEVANIH, UKLJUČUJUĆI GARANCIJE POGODNOSTI ZA PRODAJU, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU, NEKRŠENJA PRAVA TE SVAKE GARANCIJE KOJA PROISTJEČE IZ PRAKSE ILI TRGOVAČKIH OBIČAJA. NE GARANTUJEMO DA ĆE USLUGA ZADOVOLJITI VAŠE ZAHTJEVE ILI DA ĆE BITI DOSTUPNA NEPREKIDNO, SIGURNO I BEZ GREŠAKA.

11. Ograničenje odgovornosti

U MAKSIMALNOJ MJERI DOZVOLJENOJ PRIMJENJIVIM ZAKONOM, POLYATO NI NJEGOVI DIREKTORI, MENADŽERI, ZAPOSLENICI, AGENTI, DAVALJI LICENCI I PRIDRUŽENE KOMPANIJE NEĆE BITI ODGOVORNI ZA POSREDNE, SLUČAJNE, POSEBNE, POSLJEDIČNE ILI KAZNENE ŠTETE, NITI ZA BILO KAKAV GUBITAK DOBITI ILI PRIHODA, BILO DA SU NASTALI DIREKTNO ILI INDIREKTNO, A KOJI PROISTJEČU IZ VAŠEG KORIŠTENJA USLUGE. NI U JEDNOM SLUČAJU NAŠA UKUPNA ODGOVORNOST NEĆE PREMAŠITI IZNOS KOJI STE NAM PLATILI ZA USLUGU TOKOM DVANAEST (12) MJESECI KOJI PRETHODE DATUMU NASTANKA ZAHTJEVA.

12. Odšteta

Pristajete da branite, nadoknadite i zaštitite Polyato te njegove pridružene kompanije, direktore, menadžere, zaposlenike i agente od i protiv svih zahtjeva, obaveza, šteta, gubitaka i troškova (uključujući razumne advokatske honorare) koji nastanu iz ili su u vezi s vašim korištenjem Usluge, kršenjem ovih Uvjeta ili povredom bilo kojeg prava intelektualnog vlasništva ili drugog prava bilo koje osobe ili pravnog lica.

13. Izmjene Uvjeta

Ove Uvjete možemo povremeno ažurirati. Ukoliko dođe do suštinskih izmjena, unaprijed ćemo vas razumno obavijestiti. Vaše daljnje korištenje Usluge nakon objave takvih izmjena smatra se prihvatanjem ažuriranih Uvjeta.

14. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uvjeti se tumače i primjenjuju u skladu s pravom Bosne i Hercegovine, bez primjene odredbi o sukobu zakona. Svaki spor koji nastane iz ili je u vezi s ovim Uvjetima ili Uslugom rješavat će se isključivo pred sudovima Bosne i Hercegovine. Prihvatate ličnu nadležnost takvih sudova i odričete se prigovora na nadležnost ili sjedište suda.

15. Odvojivost odredbi

Ako se utvrdi da je neka odredba ovih Uvjeta nevaljana ili nesprovodiva, preostale odredbe ostaju u punoj snazi i primjenjuju se i dalje.

16. Cjelokupan sporazum

Ovi Uvjeti, zajedno s našom Politikom privatnosti, čine cjelokupan sporazum između vas i Polyata u pogledu Usluge te zamjenjuju sve prethodne dogovore, razumijevanja ili izjave, bilo u pisanom ili usmenom obliku.

17. Kontakt informacije

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim Uvjetima, obratite nam se na:

E-poštom: support@polyato.com