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服務條款
最後更新：2025年5月12日
歡迎使用 Polyato。本服務條款（「條款」）規範您使用 Polyato（「我們」）的方式，包括透過 WhatsApp 上的語言學習機器人所提供的所有相關服務、功能及內容（「服務」）。使用本服務即表示您同意受本條款約束。如您不同意本條款的任何部分，請勿使用本服務。
1. 服務說明
Polyato 是直接整合於 WhatsApp 的 AI 語言學習導師，透過真實對話、個性化反饋及互動練習，幫助您提升語言能力。無需下載額外應用程式，只需透過 WhatsApp 訊息即可隨時練習口語、聆聽及語法。使用本服務需要一個有效的 WhatsApp 帳戶。
2. 使用資格
使用本服務即表示您已達所在地區的法定成年年齡，或已取得父母或法定監護人的同意。如不符合上述條件，請勿使用本服務。
3. 帳戶註冊與安全
(a) 帳戶設置：使用本服務可能需要您進行註冊並提供相關資料。您同意提供準確、最新且完整的資訊。
(b) 帳戶憑證：您有責任保管您的登入憑證，並對帳戶下的所有活動負責。如發現任何未經授權的使用或疑似安全漏洞，請即時通知我們。
4. 訂閱與費用
(a) 訂閱模式：Polyato 以月度訂閱方式運作，讓您享有進階語言學習功能及內容。
(b) 免費試用：我們可能會酌情提供免費試用期。試用期的長度及條款將於您註冊時說明。
(c) 定期計費：訂閱本服務即表示您授權我們或第三方付款處理商（Paddle）按月向您的付款方式收取訂閱費用，除非您在下一計費週期前取消訂閱。
(d) 費用調整：我們保留隨時調整訂閱費用的權利。如有調整，我們將提前作出合理通知，新費率將於下一計費週期起生效。如您不同意新收費，須在下次續訂前取消訂閱。
5. 付款處理
(a) 付款處理商：我們使用 Paddle 作為第三方付款處理商。提供付款資料即表示您同意 Paddle 的服務條款及私隱政策，詳情請瀏覽 https://www.paddle.com/。
(b) 帳單資料：您須提供最新、完整且準確的付款資料。如付款資料有所變更，請即時更新帳戶資訊，以免服務中斷。
(c) 訂單處理：我們的訂單由線上轉售商 Paddle.com 處理。Paddle.com 是所有訂單的記錄商戶，負責處理客戶服務查詢及退款事宜。
6. 取消及退款政策
(a) 取消訂閱：您可隨時按照服務內的取消程序或聯絡支援團隊取消訂閱。取消將於當前計費週期結束時生效，您在此之前仍可繼續使用服務。
(b) 退款：如您對服務不滿意，可申請當前計費期的退款。退款申請由付款合作夥伴 Paddle 按其退款政策處理。如需申請退款，請在合理期限內透過我們的支援渠道 support@polyato.com 以書面提交申請。我們提供 30 天退款保證。
7. 知識產權
(a) 我們的內容：所有內容、素材、功能及功能性（包括文字、圖形、設計、標誌及知識產權）均由 Polyato 擁有或獲得授權，並受適用知識產權法律保護。
(b) 使用授權：在您遵守本條款的前提下，我們授予您有限、非獨家、不可轉讓且可撤銷的授權，供您以個人、非商業用途存取及使用本服務。
(c) 使用限制：未經我們明確書面許可，您不得複製、分發、修改、創作衍生作品或公開展示本服務的任何部分。
8. 私隱
您的私隱對我們至關重要。我們收集、使用及披露您個人資料的方式受私隱政策規管。使用本服務即表示您已閱讀並理解私隱政策，該政策以引用方式納入本條款。
9. 用戶行為準則
您同意不得：
- 以任何違反適用法律、法規或本條款的方式使用本服務。
- 干擾或破壞本服務、伺服器或與本服務相連的網絡。
- 對其他用戶或我們的員工進行騷擾、威脅或虐待行為。
- 嘗試未經授權存取本服務的任何部分或其他帳戶。
10. 免責聲明
本服務以「現狀」及「現有條件」提供。在法律允許的最大範圍內，我們否認所有明示或默示的保證，包括適銷性保證、特定用途適用性保證、不侵權保證，以及因交易慣例或商業慣例產生的任何保證。我們不保證本服務將符合您的要求，或以不中斷、安全或無錯誤的方式提供。
11. 責任限制
在適用法律允許的最大範圍內，Polyato 及其高級職員、董事、員工、代理人、授權人及附屬公司不就因您使用本服務而產生的任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害賠償，或任何利潤或收益損失承擔責任，無論是直接或間接損失。在任何情況下，我們的累計責任均不超過索賠發生日期前十二（12）個月內您為本服務支付給我們的金額。
12. 賠償
您同意為 Polyato 及其附屬公司、高級職員、董事、員工及代理人進行辯護、賠償並使其免受因您使用本服務、違反本條款或侵犯任何人或實體的知識產權或其他權利而引起的一切索賠、責任、損害、損失及費用（包括合理的律師費）。
13. 條款修訂
我們可能會不時更新本條款。如有重大變更，我們將提前作出合理通知。在變更發佈後繼續使用本服務，即表示您接受更新後的條款。
14. 適用法律及爭議解決
本條款受波士尼亞和黑塞哥維那法律管轄及解釋，不考慮其法律衝突條款。因本條款或本服務引起的任何爭議，應專門在波士尼亞和黑塞哥維那的法院解決。您同意接受該等法院的司法管轄，並放棄對管轄權或訴訟地點的任何異議。
15. 可分割性
若本條款的任何條文被認定為無效或不可執行，其餘條文仍繼續完全有效。
16. 完整協議
本條款連同私隱政策，構成您與 Polyato 就本服務達成的完整協議，並取代此前任何書面或口頭的協議、諒解或聲明。
17. 聯絡資料
如您對本條款有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：