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Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 12 maggio 2025
Benvenuto su Polyato! I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo di Polyato ("noi", "ci" o "nostro"), inclusi tutti i servizi, le funzionalità e i contenuti correlati forniti da o tramite il nostro bot per l'apprendimento delle lingue su WhatsApp (il "Servizio"). Accedendo o utilizzando il Servizio, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti tutti i Termini, ti invitiamo a non utilizzare il Servizio.
1. Descrizione del Servizio
Polyato è un tutor linguistico basato sull'intelligenza artificiale, integrato direttamente in WhatsApp, progettato per aiutare gli utenti a migliorare le proprie competenze linguistiche attraverso conversazioni realistiche, feedback personalizzati e attività interattive. Accessibile tramite messaggistica WhatsApp, Polyato consente agli utenti di esercitarsi nella comunicazione, nell'ascolto e nella correzione grammaticale senza dover scaricare un'app separata. Per utilizzare il Servizio è necessario un account WhatsApp attivo.
2. Requisiti di Accesso
Utilizzando il Servizio, dichiari di aver raggiunto l'età della maggiore età nel tuo paese di residenza o di disporre del consenso di un genitore o tutore legale. Se non soddisfi questo requisito, non puoi utilizzare il Servizio.
3. Registrazione e Sicurezza dell'Account
(a) Creazione dell'Account: Per utilizzare il Servizio, potrebbe essere necessario registrarsi e fornire alcune informazioni. Accetti di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete.
(b) Credenziali dell'Account: Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Accetti di comunicarci tempestivamente qualsiasi utilizzo non autorizzato o qualsiasi sospetta violazione della sicurezza.
4. Abbonamento e Tariffe
(a) Modello di Abbonamento: Polyato funziona su base di abbonamento mensile, che ti consente di accedere alle funzionalità e ai contenuti premium per l'apprendimento delle lingue.
(b) Periodo di Prova Gratuita: A nostra discrezione, potremmo offrirti un periodo di prova gratuita. La durata e le condizioni di tale periodo ti saranno comunicate al momento dell'iscrizione.
(c) Addebito Ricorrente: Sottoscrivendo il nostro Servizio, autorizzi noi o il nostro processore di pagamenti terzo (Paddle) ad addebitare sulla modalità di pagamento scelta la quota di abbonamento mensile in modo ricorrente, salvo disdetta prima del ciclo di fatturazione successivo.
(d) Modifiche alle Tariffe: Ci riserviamo il diritto di modificare le tariffe di abbonamento in qualsiasi momento. In tal caso, ti forniremo un ragionevole preavviso e le nuove tariffe entreranno in vigore all'inizio del ciclo di fatturazione successivo. Se non accetti le nuove tariffe, devi disdire l'abbonamento prima del prossimo rinnovo.
5. Elaborazione dei Pagamenti
(a) Processore di Pagamenti: Utilizziamo Paddle come processore di pagamenti terzo. Fornendo i tuoi dati di pagamento, accetti i Termini di Servizio e l'Informativa sulla Privacy di Paddle, disponibili su https://www.paddle.com/.
(b) Dati di Fatturazione: Devi fornire informazioni di pagamento aggiornate, complete e accurate. In caso di variazioni, aggiorna tempestivamente i dati del tuo account per evitare interruzioni del Servizio.
(c) Gestione degli Ordini: Il processo di acquisto è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record per tutti i nostri ordini. Paddle gestisce tutte le richieste di assistenza clienti e i rimborsi.
6. Disdetta e Politica di Rimborso
(a) Disdetta: Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento seguendo le istruzioni di cancellazione presenti nel Servizio o contattando il nostro team di supporto. La disdetta avrà effetto al termine del ciclo di fatturazione in corso e conserverai l'accesso fino alla scadenza di tale periodo.
(b) Rimborsi: Se non sei soddisfatto del Servizio, puoi richiedere un rimborso per il periodo di fatturazione in corso. Le richieste di rimborso vengono gestite da Paddle, il nostro partner di pagamento, in conformità con le loro politiche di rimborso. Per avviare un rimborso, devi inviare la tua richiesta per iscritto tramite il nostro canale di supporto all'indirizzo support@polyato.com entro un termine ragionevole. Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni.
7. Proprietà Intellettuale
(a) I Nostri Contenuti: Tutti i contenuti, i materiali, le funzionalità e le caratteristiche (inclusi testi, grafiche, design, loghi e proprietà intellettuale) sono di proprietà di Polyato o concessi in licenza a Polyato e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.
(b) Licenza d'Uso: Nel rispetto dei presenti Termini, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il Servizio per scopi personali e non commerciali.
(c) Limitazioni: Accetti di non riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate o mostrare pubblicamente alcuna parte del Servizio senza la nostra espressa autorizzazione scritta.
8. Privacy
La tua privacy è importante per noi. La raccolta, l'utilizzo e la divulgazione dei tuoi dati personali sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla Privacy. Utilizzando il Servizio, riconosci di aver letto e compreso la nostra Informativa sulla Privacy, che è incorporata nei presenti Termini per riferimento.
9. Comportamento dell'Utente
Accetti di non:
- Utilizzare il Servizio in modo che violi le leggi, i regolamenti o i presenti Termini applicabili.
- Interferire o interrompere il funzionamento del Servizio, dei server o delle reti ad esso collegati.
- Tenere comportamenti molesti, minacciosi o offensivi nei confronti di altri utenti o del nostro personale.
- Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Servizio o ad altri account.
10. Esclusione di Garanzie
IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "SECONDO DISPONIBILITÀ". NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, DECLINIAMO QUALSIASI GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, IVI INCLUSE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO SPECIFICO, NON VIOLAZIONE E QUALSIASI GARANZIA DERIVANTE DA PRATICHE COMMERCIALI O USI DEL SETTORE. NON GARANTIAMO CHE IL SERVIZIO SODDISFERÀ I TUOI REQUISITI O CHE SARÀ DISPONIBILE IN MODO CONTINUO, SICURO O PRIVO DI ERRORI.
11. Limitazione di Responsabilità
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, POLYATO E I SUOI DIRIGENTI, AMMINISTRATORI, DIPENDENTI, AGENTI, LICENZIATARI E AFFILIATI NON SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, NÉ PER PERDITE DI PROFITTI O RICAVI, DIRETTI O INDIRETTI, DERIVANTI DALL'UTILIZZO DEL SERVIZIO. IN NESSUN CASO LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA SUPERERÀ L'IMPORTO DA TE CORRISPOSTO PER IL SERVIZIO NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI LA DATA IN CUI È SORTA LA CONTESTAZIONE.
12. Manleva
Accetti di difendere, manlevare e tenere indenne Polyato e i suoi affiliati, dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti o connessi al tuo utilizzo del Servizio, alla tua violazione dei presenti Termini, o alla tua violazione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altro diritto di terzi.
13. Modifiche ai Termini
Potremmo aggiornare i presenti Termini di volta in volta. In caso di modifiche sostanziali, forniremo un ragionevole preavviso. Il tuo continuo utilizzo del Servizio dopo la pubblicazione di tali modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
14. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Bosnia ed Erzegovina, senza riguardo alle sue disposizioni in materia di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini o al Servizio sarà risolta esclusivamente dinanzi ai tribunali della Bosnia ed Erzegovina. Acconsenti alla giurisdizione personale di tali tribunali e rinunci a qualsiasi obiezione relativa alla giurisdizione o al foro competente.
15. Salvaguardia
Se una disposizione dei presenti Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, le disposizioni rimanenti continueranno ad avere piena validità ed efficacia.
16. Accordo Integrale
I presenti Termini, unitamente alla nostra Informativa sulla Privacy, costituiscono l'accordo integrale tra te e Polyato in merito al Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo, intesa o dichiarazione precedente, sia scritta che orale.
17. Informazioni di Contatto
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, contattaci a:
Via email: support@polyato.com