Termini di Servizio

Ultimo Aggiornamento: 12 maggio 2025

Benvenuto su Polyato! Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano l'uso di Polyato ("noi", "ci" o "nostro"), inclusi i servizi correlati, le funzionalità e i contenuti forniti da o tramite il nostro bot di apprendimento delle lingue su WhatsApp (il "Servizio"). Accedendo o utilizzando il nostro Servizio, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non accetti tutti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.

1. Descrizione del Servizio

Polyato è un tutor di apprendimento delle lingue basato su AI integrato direttamente in WhatsApp, progettato per aiutare gli utenti a migliorare le loro competenze linguistiche attraverso conversazioni realistiche, feedback personalizzati e attività interattive. Accessibile tramite messaggistica WhatsApp, Polyato consente agli utenti di praticare la conversazione, l'ascolto e la correzione grammaticale senza dover scaricare un'app separata. È necessario un account WhatsApp attivo per utilizzare il Servizio.

2. Idoneità

Utilizzando il Servizio, dichiari di avere almeno l'età della maggiore età nella tua giurisdizione o di avere il consenso di un genitore o tutore legale. Se non soddisfi questo requisito, non devi utilizzare il Servizio.

3. Registrazione e Sicurezza dell'Account

(a) Configurazione dell'Account: Per utilizzare il Servizio, potresti dover registrarti e fornire alcune informazioni. Accetti di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete.

(b) Credenziali dell'Account: Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Accetti di notificarci tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato o sospetta violazione della sicurezza.

4. Abbonamento e Tariffe

(a) Modello di Abbonamento: Polyato opera su base di abbonamento mensile, concedendoti l'accesso a funzionalità e contenuti premium per l'apprendimento delle lingue.

(b) Prova Gratuita: Potremmo, a nostra discrezione, offrire un periodo di prova gratuito. La durata e i termini di qualsiasi prova gratuita saranno comunicati al momento dell'iscrizione.

(c) Fatturazione Ricorrente: Abbonandoti al nostro Servizio, autorizzi noi o il nostro processore di pagamento di terze parti (Paddle) a addebitare il metodo di pagamento scelto per la tariffa di abbonamento mensile applicabile su base ricorrente, a meno che tu non annulli prima del prossimo ciclo di fatturazione.

(d) Modifiche ai Prezzi: Potremmo modificare le nostre tariffe di abbonamento in qualsiasi momento. Se lo facciamo, forniremo un ragionevole preavviso e le nuove tariffe diventeranno effettive all'inizio del prossimo ciclo di fatturazione. Se non sei d'accordo con i nuovi prezzi, devi annullare il tuo abbonamento prima del prossimo rinnovo.

5. Elaborazione dei Pagamenti

(a) Processore di Pagamento: Utilizziamo Paddle come nostro processore di pagamento di terze parti. Fornendo le tue informazioni di pagamento, accetti i Termini di Servizio e l'Informativa sulla Privacy di Paddle, disponibili su https://www.paddle.com/.

(b) Informazioni di Fatturazione: Devi fornire informazioni di pagamento aggiornate, complete e accurate. Se le tue informazioni di pagamento cambiano, devi aggiornare tempestivamente i dettagli del tuo account per evitare interruzioni nel Servizio.

(c) Elaborazione degli Ordini: Il nostro processo di ordine è condotto dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record per tutti i nostri ordini. Paddle gestisce tutte le richieste di assistenza clienti e gestisce i resi.

6. Politica di Cancellazione e Rimborso

(a) Cancellazione: Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento seguendo le procedure di cancellazione fornite all'interno del Servizio o contattando il nostro team di supporto. La cancellazione avrà effetto alla fine del ciclo di fatturazione corrente e manterrai l'accesso fino alla scadenza di quel periodo.

(b) Rimborsi: Se non sei soddisfatto del Servizio, puoi richiedere un rimborso per il periodo di fatturazione corrente. Le richieste di rimborso vengono elaborate tramite Paddle, il nostro partner di pagamento, in conformità con le loro politiche di rimborso. Per avviare un rimborso, devi inviare la tua richiesta per iscritto tramite il nostro canale di supporto a support@polyato.com entro un lasso di tempo ragionevole. Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni come parte della nostra politica di rimborso.

7. Proprietà Intellettuale

(a) I Nostri Contenuti: Tutti i contenuti, materiali, funzionalità e funzionalità (inclusi testi, grafica, design, loghi e proprietà intellettuale) sono di proprietà di o concessi in licenza a Polyato e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili.

(b) Licenza d'Uso: Soggetto alla tua conformità con questi Termini, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il Servizio per scopi personali e non commerciali.

(c) Restrizioni: Accetti di non riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate da o mostrare pubblicamente alcuna parte del Servizio senza il nostro esplicito permesso scritto.

8. Privacy

La tua privacy è importante per noi. La nostra raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni personali è regolata dalla nostra Informativa sulla Privacy. Utilizzando il Servizio, riconosci di aver letto e compreso la nostra Informativa sulla Privacy, che è incorporata in questi Termini per riferimento.

9. Comportamento dell'Utente

Accetti di non:

10. Esclusione di Garanzie

IL SERVIZIO È FORNITO SU BASE "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE". NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, DECLINIAMO TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE E QUALSIASI GARANZIA DERIVANTE DA CORSO DI TRATTATIVA O USO DEL COMMERCIO. NON GARANTIAMO CHE IL SERVIZIO SODDISFERÀ LE TUE ESIGENZE O SARÀ DISPONIBILE IN MODO ININTERROTTO, SICURO O PRIVO DI ERRORI.

11. Limitazione di Responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, POLYATO E I SUOI FUNZIONARI, DIRETTORI, DIPENDENTI, AGENTI, LICENZIATARI E AFFILIATI NON SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, O PER QUALSIASI PERDITA DI PROFITTI O RICAVI, SIA INCORSI DIRETTAMENTE CHE INDIRETTAMENTE, DERIVANTI DALL'USO DEL SERVIZIO. IN NESSUN CASO LA NOSTRA RESPONSABILITÀ AGGREGATA SUPERERÀ L'IMPORTO CHE HAI PAGATO A NOI PER IL SERVIZIO NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI LA DATA IN CUI È SORTA LA RICHIESTA.

12. Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne Polyato e i suoi affiliati, funzionari, direttori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi e tutte le rivendicazioni, responsabilità, danni, perdite e spese (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da o correlate al tuo uso del Servizio, alla tua violazione di questi Termini o alla tua violazione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altro diritto di qualsiasi persona o entità.

13. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche sostanziali, forniremo un ragionevole preavviso. Il tuo uso continuato del Servizio dopo che tali modifiche sono state pubblicate costituisce la tua accettazione dei Termini aggiornati.

14. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Questi Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Bosnia ed Erzegovina, senza riguardo alle sue disposizioni sui conflitti di leggi. Qualsiasi controversia derivante da o correlata a questi Termini o al Servizio sarà risolta esclusivamente nei tribunali della Bosnia ed Erzegovina. Acconsenti alla giurisdizione personale di tali tribunali e rinunci a qualsiasi obiezione alla giurisdizione o alla sede.

15. Clausola di Separabilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.

16. Accordo Completo

Questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy, costituiscono l'intero accordo tra te e Polyato riguardo al Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo, intesa o rappresentazione precedente, sia scritta che orale.

17. Informazioni di Contatto

Se hai domande su questi Termini, ti preghiamo di contattarci a: