Condicions del Servei

Última actualització: 12 de maig de 2025

Benvingut a Polyato! Aquestes Condicions del Servei ("Condicions") regeixen el teu ús de Polyato ("nosaltres", "ens" o "nostre"), incloent qualsevol servei, característica i contingut relacionat proporcionat per o a través del nostre bot d'aprenentatge d'idiomes a WhatsApp (el "Servei"). En accedir o utilitzar el nostre Servei, acceptes estar vinculat per aquestes Condicions. Si no estàs d'acord amb totes aquestes Condicions, si us plau, no utilitzis el Servei.

1. Descripció del Servei

Polyato és un tutor d'aprenentatge d'idiomes impulsat per IA integrat directament a WhatsApp, dissenyat per ajudar els usuaris a millorar les seves habilitats lingüístiques a través de converses realistes, retroalimentació personalitzada i activitats interactives. Accessible a través de missatgeria de WhatsApp, Polyato permet als usuaris practicar la parla, l'escolta i la correcció gramatical sense necessitat de descarregar una aplicació separada. Es requereix un compte actiu de WhatsApp per utilitzar el Servei.

2. Elegibilitat

En utilitzar el Servei, declares que tens almenys l'edat de majoria al teu lloc de jurisdicció o tens el consentiment d'un pare o tutor legal. Si no compleixes aquest requisit, no has d'utilitzar el Servei.

3. Registre de Compte i Seguretat

(a) Configuració del Compte: Per utilitzar el Servei, pot ser que se't requereixi registrar-te i proporcionar certa informació. Acceptes proporcionar informació precisa, actual i completa.

(b) Credencials del Compte: Ets responsable de mantenir la confidencialitat de les teves credencials d'inici de sessió i de totes les activitats que es produeixin sota el teu compte. Acceptes notificar-nos immediatament de qualsevol ús no autoritzat o sospita de violació de seguretat.

4. Subscripció i Tarifes

(a) Model de Subscripció: Polyato opera en base a una subscripció mensual, atorgant-te accés a funcions i continguts premium d'aprenentatge d'idiomes.

(b) Prova Gratuïta: Podem, a la nostra discreció, oferir un període de prova gratuïta. La durada i els termes de qualsevol prova gratuïta es comunicaran en el moment de la inscripció.

(c) Facturació Recurrent: En subscriure't al nostre Servei, autoritzes a nosaltres o al nostre processador de pagaments de tercers (Paddle) a carregar al mètode de pagament escollit la tarifa de subscripció mensual aplicable de manera recurrent, tret que cancel·lis abans del següent cicle de facturació.

(d) Canvis de Preus: Podem canviar les nostres tarifes de subscripció en qualsevol moment. Si ho fem, proporcionarem un avís raonable amb antelació, i les noves tarifes entraran en vigor a l'inici del següent cicle de facturació. Si no estàs d'acord amb els nous preus, has de cancel·lar la teva subscripció abans de la següent renovació.

5. Processament de Pagaments

(a) Processador de Pagaments: Utilitzem Paddle com el nostre processador de pagaments de tercers. En proporcionar la teva informació de pagament, acceptes els Termes de Servei i la Política de Privacitat de Paddle, disponibles a https://www.paddle.com/.

(b) Informació de Facturació: Has de proporcionar informació de pagament actual, completa i precisa. Si la teva informació de pagament canvia, has d'actualitzar ràpidament els detalls del teu compte per evitar interrupcions en el Servei.

(c) Processament de Comandes: El nostre procés de comandes és realitzat pel nostre distribuïdor en línia Paddle.com. Paddle.com és el Comerciant de Rècord per a totes les nostres comandes. Paddle proporciona totes les consultes de servei al client i gestiona les devolucions.

6. Política de Cancel·lació i Reemborsament

(a) Cancel·lació: Pots cancel·lar la teva subscripció en qualsevol moment seguint els procediments de cancel·lació proporcionats dins del Servei o contactant amb el nostre equip de suport. La cancel·lació tindrà efecte al final del cicle de facturació actual, i mantindràs l'accés fins que aquest període expiri.

(b) Reemborsaments: Si no estàs satisfet amb el Servei, pots sol·licitar un reemborsament per al període de facturació actual. Les sol·licituds de reemborsament es processen a través de Paddle, el nostre soci de pagament, d'acord amb les seves polítiques de reemborsament. Per iniciar un reemborsament, has de presentar la teva sol·licitud per escrit a través del nostre canal de suport a support@polyato.com dins d'un termini raonable. Oferim una garantia de devolució de diners de 30 dies com a part de la nostra política de reemborsament.

7. Propietat Intel·lectual

(a) El Nostre Contingut: Tot el contingut, materials, característiques i funcionalitat (incloent text, gràfics, dissenys, logotips i propietat intel·lectual) són propietat de o llicenciats a Polyato i estan protegits per les lleis de propietat intel·lectual aplicables.

(b) Llicència d'Ús: Subjecte al teu compliment d'aquestes Condicions, et concedim una llicència limitada, no exclusiva, no transferible i revocable per accedir i utilitzar el Servei per a propòsits personals i no comercials.

(c) Restriccions: Acceptes no reproduir, distribuir, modificar, crear obres derivades de, o mostrar públicament cap part del Servei sense el nostre permís exprés per escrit.

8. Privacitat

La teva privacitat és important per a nosaltres. La nostra recollida, ús i divulgació de la teva informació personal està governada per la nostra Política de Privacitat. En utilitzar el Servei, reconeixes que has llegit i entès la nostra Política de Privacitat, que s'incorpora a aquestes Condicions per referència.

9. Conducta de l'Usuari

Acceptes no:

10. Exempció de Garanties

EL SERVEI ES PROPORCIONA "TAL COM ÉS" I "SEGONS DISPONIBILITAT". EN LA MÀXIMA MESURA PERMESA PER LA LLEI, RENUNCIEM A TOTES LES GARANTIES, EXPRESSADES O IMPLÍCITES, INCLÒS LES GARANTIES DE COMERCIABILITAT, IDONEÏTAT PER A UN PROPÒSIT PARTICULAR, NO INFRACCIÓ, I QUALSSEVOL GARANTIES QUE SORGEIXIN DEL CURS DE TRACTE O ÚS DEL COMERÇ. NO GARANTIM QUE EL SERVEI COMPLEIXI LES TEVES NECESSITATS O ESTIGUI DISPONIBLE DE MANERA ININTERRUPTA, SEGURA O SENSE ERRORS.

11. Limitació de Responsabilitat

EN LA MÀXIMA MESURA PERMESA PER LA LLEI APLICABLE, POLYATO I ELS SEUS OFICIALS, DIRECTORS, EMPLEATS, AGENTS, LLICENCIADORS I AFILIATS NO SERAN RESPONSABLES DE CAP DANY INDIRECTE, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSEQÜENT O PUNITIU, O DE CAP PÈRDUA DE BENEFICIS O INGRESSOS, JA SIGUI INCORREGUT DIRECTAMENT O INDIRECTAMENT, RESULTANT DEL TEU ÚS DEL SERVEI. EN CAP CAS LA NOSTRA RESPONSABILITAT AGREGADA EXCEDIRÀ L'IMPORT QUE ENS HAS PAGAT PEL SERVEI DURANT ELS DOTZE (12) MESOS ANTERIORS A LA DATA EN QUÈ VA SORGIR LA RECLAMACIÓ.

12. Indemnització

Acceptes defensar, indemnitzar i mantenir indemne Polyato i els seus afiliats, oficials, directors, empleats i agents de i contra qualsevol i totes les reclamacions, responsabilitats, danys, pèrdues i despeses (incloent honoraris raonables d'advocats) que sorgeixin de o estiguin relacionats amb el teu ús del Servei, la teva violació d'aquestes Condicions, o la teva infracció de qualsevol propietat intel·lectual o altre dret de qualsevol persona o entitat.

13. Canvis en les Condicions

Podem actualitzar aquestes Condicions de tant en tant. Si fem canvis materials, proporcionarem un avís raonable. El teu ús continuat del Servei després que aquests canvis hagin estat publicats constitueix la teva acceptació de les Condicions actualitzades.

14. Llei Aplicable i Resolució de Disputes

Aquestes Condicions es regiran i interpretaran d'acord amb les lleis de Bòsnia i Hercegovina, sense tenir en compte les seves disposicions sobre conflictes de lleis. Qualsevol disputa que sorgeixi de o estigui relacionada amb aquestes Condicions o el Servei es resoldrà exclusivament als tribunals de Bòsnia i Hercegovina. Consents a la jurisdicció personal d'aquests tribunals i renuncies a qualsevol objecció a la jurisdicció o lloc.

15. Divisibilitat

Si alguna disposició d'aquestes Condicions es considera invàlida o inaplicable, les disposicions restants continuaran en plena vigència i efecte.

16. Acord Complet

Aquestes Condicions, juntament amb la nostra Política de Privacitat, constitueixen l'acord complet entre tu i Polyato respecte al Servei i substitueixen qualsevol acord, enteniment o representació anterior, ja sigui escrit o oral.

17. Informació de Contacte

Si tens alguna pregunta sobre aquestes Condicions, si us plau, contacta'ns a: