Legal

Uvjeti korištenja

Zadnja izmjena: 12. svibnja 2025.

Dobrodošli u Polyato. Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") uređuju korištenje usluge Polyato ("mi", "nas" ili "naš"), uključujući sve povezane usluge, funkcionalnosti i sadržaj koji pruža ili posreduje naš bot za učenje jezika na WhatsAppu ("Usluga"). Pristupanjem ili korištenjem naše Usluge prihvaćate ove Uvjete. Ako se s njima ne slažete, molimo vas da ne koristite Uslugu.

1. Opis usluge

Polyato je AI tutor za učenje jezika integriran izravno u WhatsApp, osmišljen kako bi korisnicima pomogao razviti jezične vještine kroz realistične razgovore, personalizirane povratne informacije i interaktivne aktivnosti. Dostupan putem WhatsApp poruka, Polyato omogućuje vježbanje govora, slušanja i gramatike bez potrebe za preuzimanjem zasebne aplikacije. Za korištenje Usluge potreban je aktivan WhatsApp račun.

2. Uvjeti prihvatljivosti

Korištenjem Usluge potvrđujete da ste navršili punoljetnost prema propisima vaše nadležnosti ili da imate suglasnost roditelja ili zakonskog skrbnika. Ako ne ispunjavate ovaj uvjet, niste ovlašteni koristiti Uslugu.

3. Registracija računa i sigurnost

(a) Postavljanje računa: Za korištenje Usluge možda ćete se morati registrirati i dostaviti određene podatke. Pristajete na to da će svi navedeni podaci biti točni, ažurni i potpuni.

(b) Pristupni podaci: Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom. Pristajete da nas bez odgode obavijestite o svakom neovlaštenom korištenju ili sumnji na narušavanje sigurnosti.

4. Pretplata i naknade

(a) Model pretplate: Polyato funkcionira na osnovi mjesečne pretplate koja vam omogućuje pristup premium funkcionalnostima i sadržajima za učenje jezika.

(b) Besplatno probno razdoblje: Možemo, prema vlastitom nahođenju, ponuditi besplatno probno razdoblje. Trajanje i uvjeti probnog razdoblja bit će objavljeni u trenutku registracije.

(c) Ponavljajuća naplata: Pretplatom na našu Uslugu ovlašćujete nas ili naš treći pružatelj usluga plaćanja (Paddle) da teretimo odabranu metodu plaćanja odgovarajućim iznosom mjesečne pretplate na ponavljajućoj osnovi, osim ako ne otkažete pretplatu prije sljedećeg obračunskog ciklusa.

(d) Promjene cijena: Možemo u bilo koje vrijeme promijeniti iznos pretplate. Ako to učinimo, unaprijed ćemo vas o tome obavijestiti, a nove cijene stupaju na snagu s početkom sljedećeg obračunskog ciklusa. Ako se ne slažete s novim cijenama, morate otkazati pretplatu prije sljedećeg obnavljanja.

5. Obrada plaćanja

(a) Pružatelj usluga plaćanja: Za obradu plaćanja koristimo Paddle kao trećeg pružatelja usluga. Davanjem podataka o plaćanju prihvaćate Paddleove uvjete korištenja i pravila privatnosti, dostupne na https://www.paddle.com/.

(b) Podaci za naplatu: Morate dostaviti ažurne, potpune i točne podatke o plaćanju. Ako se podaci o plaćanju promijene, morate bez odgode ažurirati detalje svog računa kako Usluga ne bi bila prekinuta.

(c) Obrada narudžbi: Naš postupak narudžbi provodi naš online preprodavač Paddle.com. Paddle.com je Merchant of Record za sve naše narudžbe. Paddle pruža cjelokupnu korisničku podršku i obrađuje povrate.

6. Otkazivanje i povrat sredstava

(a) Otkazivanje: Pretplatu možete otkazati u bilo koje vrijeme prema postupku opisanom unutar Usluge ili kontaktiranjem naše korisničke podrške. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog ciklusa, a pristup Usluzi zadržavate do isteka tog razdoblja.

(b) Povrat sredstava: Ako niste zadovoljni Uslugom, možete zatražiti povrat za tekući obračunski period. Zahtjevi za povrat obrađuju se putem Paddlea, našeg partnera za plaćanje, u skladu s njihovim pravilima povrata. Za pokretanje povrata morate pisanim putem podnijeti zahtjev kroz naš kanal podrške na support@polyato.com u razumnom roku. U sklopu naše politike povrata nudimo jamstvo povrata novca unutar 30 dana.

7. Intelektualno vlasništvo

(a) Naš sadržaj: Sav sadržaj, materijali, funkcionalnosti i mogućnosti (uključujući tekstove, grafiku, dizajn, logotipe i intelektualno vlasništvo) u vlasništvu su Polyata ili su mu licencirani te su zaštićeni primjenjivim propisima o intelektualnom vlasništvu.

(b) Licenca za korištenje: Uz uvjet poštivanja ovih Uvjeta, dodjeljujemo vam ograničenu, neekskluzivnu, neprenosivu i opozivu licencu za pristup i korištenje Usluge u osobne, nekomercijalne svrhe.

(c) Ograničenja: Pristajete da bez naše izričite pisane suglasnosti nećete reproducirati, distribuirati, modificirati, izrađivati izvedena djela niti javno prikazivati bilo koji dio Usluge.

8. Privatnost

Vaša privatnost nam je važna. Prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših osobnih podataka uređeno je našim Pravilima privatnosti. Korištenjem Usluge potvrđujete da ste pročitali i razumjeli naša Pravila privatnosti, koja su ovim upućivanjem uključena u ove Uvjete.

9. Ponašanje korisnika

Pristajete da nećete:

Koristiti Uslugu na način koji krši primjenjive zakone, propise ili ove Uvjete.
Ometati ili narušavati rad Usluge, poslužitelja ili mreža povezanih s Uslugom.
Uznemiravati, prijetiti ili se agresivno ponašati prema drugim korisnicima ili našem osoblju.
Pokušavati ostvariti neovlašteni pristup bilo kojem dijelu Usluge ili tuđim računima.

10. Odricanje od jamstava

USLUGA SE PRUŽA "ONAKVA KAKVA JEST" I "PREMA DOSTUPNOSTI". U NAJVEĆOJ MJERI DOZVOLJENOJ ZAKONOM, ODRIČEMO SE SVIH JAMSTAVA, IZRIČITIH ILI IMPLICIRANIH, UKLJUČUJUĆI JAMSTVA PRODAJNOSTI, PODOBNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU, NENARUŠAVANJA PRAVA TE SVAKOG JAMSTVA KOJE PROIZLAZI IZ PRAKSE POSLOVANJA ILI TRŽIŠNIH OBIČAJA. NE JAMČIMO DA ĆE USLUGA ZADOVOLJITI VAŠE ZAHTJEVE ILI DA ĆE BITI DOSTUPNA BEZ PREKIDA, NA SIGURAN ILI BEZGREŠKI NAČIN.

11. Ograničenje odgovornosti

U NAJVEĆOJ MJERI DOZVOLJENOJ PRIMJENJIVIM ZAKONOM, POLYATO I NJEGOVI DUŽNOSNICI, DIREKTORI, ZAPOSLENICI, ZASTUPNICI, DAVATELJI LICENCI I PRIDRUŽENE TVRTKE NEĆE BITI ODGOVORNI ZA NIKAKVU NEIZRAVNU, SLUČAJNU, POSEBNU, POSLJEDIČNU ILI KAZNENU ŠTETU, NI ZA GUBITAK DOBITI ILI PRIHODA, NASTALE IZRAVNO ILI NEIZRAVNO KAO POSLJEDICA KORIŠTENJA USLUGE. NAŠA UKUPNA ODGOVORNOST NI U KOM SLUČAJU NEĆE PRELAZITI IZNOS KOJI STE NAM PLATILI ZA USLUGU U DVANAEST (12) MJESECI KOJI PRETHODE DATUMU NASTANKA ZAHTJEVA.

12. Odšteta

Pristajete braniti, odštetiti i osloboditi odgovornosti Polyato i njegove podružnice, dužnosnike, direktore, zaposlenike i zastupnike od svih tužbi, obveza, šteta, gubitaka i troškova (uključujući razumne odvjetničke naknade) koji proizlaze iz ili su povezani s vašim korištenjem Usluge, kršenjem ovih Uvjeta ili povredom intelektualnog vlasništva ili drugog prava bilo koje osobe ili subjekta.

13. Izmjene Uvjeta

Ovi Uvjeti mogu se s vremena na vrijeme ažurirati. Ako dođe do bitnih izmjena, o tome ćemo vas unaprijed obavijestiti. Nastavak korištenja Usluge nakon objave takvih izmjena znači da prihvaćate ažurirane Uvjete.

14. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uvjeti uređuju se i tumače u skladu s pravom Bosne i Hercegovine, bez primjene odredbi o sukobu zakona. Svaki spor koji proizlazi iz ili je povezan s ovim Uvjetima ili Uslugom rješavat će se isključivo pred sudovima Bosne i Hercegovine. Pristajete na nadležnost takvih sudova i odričete se svakog prigovora na nadležnost ili mjesto suđenja.

15. Odvojivost odredbi

Ako se utvrdi da je neka odredba ovih Uvjeta nevažeća ili neprovediva, preostale odredbe ostaju na punoj snazi i u punom učinku.

16. Cjeloviti ugovor

Ovi Uvjeti, zajedno s našim Pravilima privatnosti, čine cjeloviti sporazum između vas i Polyata u pogledu Usluge te zamjenjuju sve prethodne dogovore, razumijevanja ili izjave, pisane ili usmene.

17. Kontakt

Ako imate pitanja o ovim Uvjetima, možete nas kontaktirati:

Putem e-pošte: support@polyato.com