Legal
Условия использования
Последнее обновление: 12 мая 2025 г.
Добро пожаловать в Polyato. Настоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ к Polyato («мы», «нас», «наш») и пользование им, включая все связанные услуги, функции и контент, предоставляемые через нашего языкового бота в WhatsApp («Сервис»). Используя Сервис, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не принимаете их в полном объёме, пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом.
1. Описание Сервиса
Polyato — это языковой репетитор на базе искусственного интеллекта, встроенный напрямую в WhatsApp. Он помогает пользователям развивать языковые навыки через живые беседы, персонализированную обратную связь и интерактивные упражнения. Занятия проходят прямо в WhatsApp — скачивать отдельное приложение не нужно. Для работы с Сервисом необходим активный аккаунт WhatsApp.
2. Требования к пользователям
Используя Сервис, вы подтверждаете, что достигли возраста совершеннолетия в соответствии с законодательством вашей страны или имеете согласие родителя либо законного опекуна. Если это условие не выполняется, использование Сервиса вам запрещено.
3. Регистрация и безопасность аккаунта
(а) Создание аккаунта: для доступа к Сервису вам может потребоваться пройти регистрацию и предоставить определённые сведения. Вы обязуетесь указывать точную, актуальную и полную информацию.
(б) Учётные данные: вы несёте ответственность за сохранность своих данных для входа и за все действия, совершённые под вашим аккаунтом. При обнаружении несанкционированного доступа или подозрении на утечку данных вы обязуетесь незамедлительно уведомить нас.
4. Подписка и оплата
(а) Модель подписки: Polyato работает по системе ежемесячной подписки, которая даёт доступ ко всем премиум-функциям и учебным материалам.
(б) Бесплатный пробный период: по нашему усмотрению мы можем предложить бесплатный пробный период. Его продолжительность и условия будут сообщены при оформлении.
(в) Автоматическое списание: оформляя подписку, вы разрешаете нам или нашему платёжному партнёру (Paddle) регулярно списывать с выбранного способа оплаты ежемесячную сумму, если вы не отмените подписку до начала следующего расчётного периода.
(г) Изменение цен: мы вправе в любое время изменить стоимость подписки. В этом случае мы заблаговременно уведомим вас, а новые тарифы вступят в силу с начала следующего расчётного периода. Если вы не принимаете новые условия, отмените подписку до следующего продления.
5. Обработка платежей
(а) Платёжный партнёр: для обработки платежей мы используем сервис Paddle. Вводя платёжные данные, вы соглашаетесь с Условиями использования и Политикой конфиденциальности Paddle, доступными по адресу https://www.paddle.com/.
(б) Платёжные данные: вы обязаны предоставить актуальные, полные и точные платёжные данные. При их изменении незамедлительно обновите сведения в аккаунте, чтобы избежать перебоев в работе Сервиса.
(в) Обработка заказов: обработку заказов осуществляет наш онлайн-ресейлер Paddle.com. Paddle.com является официальным продавцом по всем нашим заказам и отвечает на вопросы покупателей, а также занимается возвратами.
6. Отмена и возврат средств
(а) Отмена подписки: вы можете отменить подписку в любое время, следуя инструкциям в Сервисе или обратившись в службу поддержки. Отмена вступит в силу по окончании текущего расчётного периода, и до этого момента доступ к Сервису сохранится.
(б) Возврат средств: если Сервис вас не устроил, вы можете запросить возврат за текущий расчётный период. Запросы обрабатываются через Paddle, нашего платёжного партнёра, в соответствии с его политикой возвратов. Для инициирования возврата направьте письменный запрос в нашу службу поддержки по адресу support@polyato.com в разумные сроки. Мы предоставляем 30-дневную гарантию возврата средств.
7. Интеллектуальная собственность
(а) Наш контент: весь контент, материалы, функции и возможности Сервиса (включая тексты, графику, дизайн, логотипы и объекты интеллектуальной собственности) принадлежат Polyato или используются на основании лицензии и защищены законодательством об интеллектуальной собственности.
(б) Лицензия: при условии соблюдения настоящих Условий мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на доступ к Сервису и его использование в личных некоммерческих целях.
(в) Ограничения: вы обязуетесь не воспроизводить, не распространять, не изменять, не создавать производные произведения и не отображать публично какую-либо часть Сервиса без нашего письменного разрешения.
8. Конфиденциальность
Ваша конфиденциальность важна для нас. Сбор, использование и раскрытие персональных данных регулируются нашей Политикой конфиденциальности. Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и принимаете её; она включена в настоящие Условия по ссылке.
9. Правила поведения пользователей
Вы обязуетесь не:
- использовать Сервис способами, нарушающими применимое законодательство, нормативные акты или настоящие Условия;
- нарушать работу Сервиса, серверов или сетей, связанных с ним;
- допускать преследование, угрозы или оскорбительное поведение в отношении других пользователей или сотрудников Polyato;
- предпринимать попытки несанкционированного доступа к любой части Сервиса или чужим аккаунтам.
10. Отказ от гарантий
СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ». В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ ЗАКОНОМ МЕРЕ МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ЯВНЫХ И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, СООТВЕТСТВИЯ КОНКРЕТНЫМ ЦЕЛЯМ, НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, А ТАКЖЕ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ, ВЫТЕКАЮЩИХ ИЗ ОБЫЧАЕВ ДЕЛОВОГО ОБОРОТА. МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО СЕРВИС БУДЕТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ ИЛИ РАБОТАТЬ БЕСПЕРЕБОЙНО, БЕЗОПАСНО И БЕЗ ОШИБОК.
11. Ограничение ответственности
В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ МЕРЕ POLYATO И ЕГО ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ, ЛИЦЕНЗИАРЫ И АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, А ТАКЖЕ ЗА ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ ИЛИ ДОХОДОВ, ПРЯМЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ СЕРВИСА. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НАША СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕ ПРЕВЫСИТ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ВАМИ ЗА СЕРВИС В ТЕЧЕНИЕ ДВЕНАДЦАТИ (12) МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ ДАТЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ.
12. Возмещение ущерба
Вы обязуетесь защищать, компенсировать и ограждать Polyato, его аффилированных лиц, должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, обязательств, убытков, потерь и расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникших вследствие вашего использования Сервиса, нарушения настоящих Условий или нарушения прав интеллектуальной собственности или иных прав третьих лиц.
13. Изменения Условий
Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. При внесении существенных изменений мы заблаговременно уведомим вас. Продолжая пользоваться Сервисом после публикации изменений, вы принимаете обновлённые Условия.
14. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Боснии и Герцеговины без применения норм о коллизии законов. Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями или Сервисом, разрешаются исключительно в судах Боснии и Герцеговины. Вы соглашаетесь с юрисдикцией указанных судов и отказываетесь от возражений в отношении их компетенции или места рассмотрения дел.
15. Делимость условий
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную юридическую силу.
16. Полнота соглашения
Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и Polyato в отношении Сервиса и заменяют все предшествующие договорённости, соглашения или заявления — письменные или устные.
17. Контактная информация
Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям, свяжитесь с нами:
По электронной почте: support@polyato.com