Điều Khoản Dịch Vụ

Cập nhật lần cuối: Ngày 12 tháng 5, 2025

Chào mừng đến với Polyato! Các Điều Khoản Dịch Vụ này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng Polyato ("chúng tôi," "chúng tôi," hoặc "của chúng tôi"), bao gồm bất kỳ dịch vụ, tính năng và nội dung nào liên quan được cung cấp bởi hoặc thông qua bot học ngôn ngữ của chúng tôi trên WhatsApp ("Dịch vụ"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với tất cả các Điều Khoản này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

1. Mô Tả Dịch Vụ

Polyato là một gia sư học ngôn ngữ được hỗ trợ bởi AI tích hợp trực tiếp vào WhatsApp, được thiết kế để giúp người dùng cải thiện kỹ năng ngôn ngữ thông qua các cuộc hội thoại thực tế, phản hồi cá nhân hóa và các hoạt động tương tác. Có thể truy cập qua tin nhắn WhatsApp, Polyato cho phép người dùng thực hành nói, nghe và sửa ngữ pháp mà không cần tải xuống ứng dụng riêng biệt. Một tài khoản WhatsApp hoạt động là cần thiết để sử dụng Dịch vụ.

2. Điều Kiện Sử Dụng

Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn tuyên bố rằng bạn ít nhất đã đạt độ tuổi trưởng thành trong khu vực pháp lý của bạn hoặc có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu bạn không đáp ứng yêu cầu này, bạn không được sử dụng Dịch vụ.

3. Đăng Ký Tài Khoản và Bảo Mật

(a) Thiết Lập Tài Khoản: Để sử dụng Dịch vụ, bạn có thể được yêu cầu đăng ký và cung cấp một số thông tin nhất định. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, hiện tại và đầy đủ.

(b) Thông Tin Đăng Nhập: Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập của mình và cho tất cả các hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn. Bạn đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ việc sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật nào nghi ngờ.

4. Đăng Ký và Phí

(a) Mô Hình Đăng Ký: Polyato hoạt động trên cơ sở đăng ký hàng tháng, cho phép bạn truy cập các tính năng và nội dung học ngôn ngữ cao cấp.

(b) Thử Nghiệm Miễn Phí: Chúng tôi có thể, theo quyết định của mình, cung cấp một giai đoạn thử nghiệm miễn phí. Thời gian và điều khoản của bất kỳ thử nghiệm miễn phí nào sẽ được thông báo khi bạn đăng ký.

(c) Thanh Toán Định Kỳ: Bằng cách đăng ký Dịch vụ của chúng tôi, bạn ủy quyền cho chúng tôi hoặc bộ xử lý thanh toán bên thứ ba của chúng tôi (Paddle) tính phí phương thức thanh toán bạn đã chọn với phí đăng ký hàng tháng áp dụng trên cơ sở định kỳ, trừ khi bạn hủy trước chu kỳ thanh toán tiếp theo.

(d) Thay Đổi Giá: Chúng tôi có thể thay đổi phí đăng ký của mình bất cứ lúc nào. Nếu chúng tôi làm vậy, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo trước hợp lý, và mức giá mới sẽ có hiệu lực vào đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo. Nếu bạn không đồng ý với giá mới, bạn phải hủy đăng ký của mình trước khi gia hạn tiếp theo.

5. Xử Lý Thanh Toán

(a) Bộ Xử Lý Thanh Toán: Chúng tôi sử dụng Paddle làm bộ xử lý thanh toán bên thứ ba của mình. Bằng cách cung cấp thông tin thanh toán của bạn, bạn đồng ý với Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Bảo Mật của Paddle, có sẵn tại https://www.paddle.com/.

(b) Thông Tin Thanh Toán: Bạn phải cung cấp thông tin thanh toán hiện tại, đầy đủ và chính xác. Nếu thông tin thanh toán của bạn thay đổi, bạn phải cập nhật chi tiết tài khoản của mình kịp thời để tránh gián đoạn Dịch vụ.

(c) Xử Lý Đơn Hàng: Quy trình đặt hàng của chúng tôi được thực hiện bởi nhà bán lẻ trực tuyến Paddle.com. Paddle.com là Người Bán Hàng cho tất cả các đơn hàng của chúng tôi. Paddle cung cấp tất cả các yêu cầu dịch vụ khách hàng và xử lý trả hàng.

6. Chính Sách Hủy Bỏ và Hoàn Tiền

(a) Hủy Bỏ: Bạn có thể hủy đăng ký của mình bất cứ lúc nào bằng cách làm theo các thủ tục hủy bỏ được cung cấp trong Dịch vụ hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Việc hủy bỏ sẽ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại, và bạn sẽ giữ quyền truy cập cho đến khi thời gian đó hết hạn.

(b) Hoàn Tiền: Nếu bạn không hài lòng với Dịch vụ, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho chu kỳ thanh toán hiện tại. Yêu cầu hoàn tiền được xử lý thông qua Paddle, đối tác thanh toán của chúng tôi, theo chính sách hoàn tiền của họ. Để bắt đầu hoàn tiền, bạn phải gửi yêu cầu của mình bằng văn bản qua kênh hỗ trợ của chúng tôi tại support@polyato.com trong một khoảng thời gian hợp lý. Chúng tôi cung cấp bảo đảm hoàn tiền trong 30 ngày như một phần của chính sách hoàn tiền của chúng tôi.

7. Sở Hữu Trí Tuệ

(a) Nội Dung Của Chúng Tôi: Tất cả nội dung, tài liệu, tính năng và chức năng (bao gồm văn bản, đồ họa, thiết kế, logo và sở hữu trí tuệ) đều thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho Polyato và được bảo vệ bởi các luật sở hữu trí tuệ áp dụng.

(b) Giấy Phép Sử Dụng: Tùy thuộc vào việc bạn tuân thủ các Điều Khoản này, chúng tôi cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

(c) Hạn Chế: Bạn đồng ý không sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra các tác phẩm phái sinh từ, hoặc công khai hiển thị bất kỳ phần nào của Dịch vụ mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

8. Quyền Riêng Tư

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, được tích hợp vào các Điều Khoản này bằng cách tham chiếu.

9. Hành Vi Người Dùng

Bạn đồng ý không:

10. Tuyên Bố Miễn Trừ Bảo Đảm

DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "SẴN CÓ". TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CHÚNG TÔI MIỄN TRỪ TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM CÁC BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC, PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, KHÔNG VI PHẠM, VÀ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO PHÁT SINH TỪ QUÁ TRÌNH GIAO DỊCH HOẶC SỬ DỤNG THƯƠNG MẠI. CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG DỊCH VỤ SẼ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA BẠN HOẶC SẼ CÓ SẴN TRÊN CƠ SỞ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, AN TOÀN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI.

11. Giới Hạn Trách Nhiệm

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT ÁP DỤNG CHO PHÉP, POLYATO VÀ CÁC VIÊN CHỨC, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN, ĐẠI LÝ, NGƯỜI CẤP PHÉP VÀ ĐỐI TÁC CỦA NÓ SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HẬU QUẢ HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO, HOẶC BẤT KỲ MẤT MÁT LỢI NHUẬN HOẶC DOANH THU NÀO, DÙ PHÁT SINH TRỰC TIẾP HAY GIÁN TIẾP, DO VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA BẠN. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, TRÁCH NHIỆM TỔNG CỘNG CỦA CHÚNG TÔI SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ CHO CHÚNG TÔI CHO DỊCH VỤ TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG TRƯỚC NGÀY YÊU CẦU PHÁT SINH.

12. Bồi Thường

Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho Polyato và các đối tác, viên chức, giám đốc, nhân viên và đại lý của nó không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ và tất cả các yêu cầu, trách nhiệm, thiệt hại, mất mát và chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của bạn, vi phạm các Điều Khoản này của bạn, hoặc vi phạm của bạn đối với bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền khác của bất kỳ người hoặc thực thể nào.

13. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều Khoản này theo thời gian. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo hợp lý. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi đó đã được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều Khoản đã được cập nhật.

14. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Bosnia và Herzegovina, không xét đến các quy định về xung đột pháp luật của nó. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này hoặc Dịch vụ sẽ được giải quyết độc quyền tại các tòa án của Bosnia và Herzegovina. Bạn đồng ý với quyền tài phán cá nhân của các tòa án đó và từ bỏ bất kỳ phản đối nào đối với quyền tài phán hoặc địa điểm.

15. Tính Khả Thi

Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều Khoản này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

16. Thỏa Thuận Toàn Bộ

Các Điều Khoản này, cùng với Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Polyato liên quan đến Dịch vụ và thay thế bất kỳ thỏa thuận, hiểu biết hoặc tuyên bố nào trước đó, dù bằng văn bản hay bằng miệng.

17. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: