Legal
Điều khoản Dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 12 tháng 5, 2025
Chào mừng bạn đến với Polyato. Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng Polyato ("chúng tôi"), bao gồm các dịch vụ, tính năng và nội dung liên quan được cung cấp thông qua trợ lý học ngôn ngữ của chúng tôi trên WhatsApp ("Dịch vụ"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với tất cả các Điều khoản, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.
1. Mô tả Dịch vụ
Polyato là gia sư học ngôn ngữ được hỗ trợ bởi AI, tích hợp trực tiếp vào WhatsApp, giúp người dùng cải thiện kỹ năng ngôn ngữ thông qua các cuộc hội thoại thực tế, phản hồi cá nhân hóa và các hoạt động tương tác. Có thể truy cập qua tin nhắn WhatsApp, Polyato cho phép người dùng luyện nói, nghe và sửa ngữ pháp mà không cần tải thêm ứng dụng khác. Để sử dụng Dịch vụ, bạn cần có tài khoản WhatsApp đang hoạt động.
2. Điều kiện Tham gia
Khi sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ tuổi thành niên theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn hoặc có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu bạn không đáp ứng yêu cầu này, bạn không được sử dụng Dịch vụ.
3. Đăng ký Tài khoản và Bảo mật
(a) Thiết lập Tài khoản: Để sử dụng Dịch vụ, bạn có thể cần đăng ký và cung cấp một số thông tin nhất định. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ.
(b) Thông tin Đăng nhập: Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Bạn đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ hành vi truy cập trái phép hoặc nghi ngờ vi phạm bảo mật nào.
4. Gói Đăng ký và Phí Dịch vụ
(a) Mô hình Đăng ký: Polyato hoạt động theo mô hình đăng ký hàng tháng, cấp cho bạn quyền truy cập vào các tính năng và nội dung học ngôn ngữ cao cấp.
(b) Dùng thử Miễn phí: Theo quyết định của chúng tôi, chúng tôi có thể cung cấp giai đoạn dùng thử miễn phí. Thời gian và điều kiện cụ thể sẽ được thông báo khi bạn đăng ký.
(c) Thanh toán Định kỳ: Khi đăng ký Dịch vụ, bạn cho phép chúng tôi hoặc đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba (Paddle) thu phí đăng ký hàng tháng từ phương thức thanh toán bạn chọn theo chu kỳ định kỳ, trừ khi bạn hủy trước chu kỳ thanh toán tiếp theo.
(d) Thay đổi Giá: Chúng tôi có thể thay đổi phí đăng ký vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo trước một cách hợp lý và mức giá mới sẽ có hiệu lực từ đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo. Nếu bạn không đồng ý với mức giá mới, bạn phải hủy đăng ký trước kỳ gia hạn tiếp theo.
5. Xử lý Thanh toán
(a) Đơn vị Xử lý Thanh toán: Chúng tôi sử dụng Paddle làm đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba. Bằng cách cung cấp thông tin thanh toán, bạn đồng ý với Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Quyền riêng tư của Paddle, có tại https://www.paddle.com/.
(b) Thông tin Thanh toán: Bạn phải cung cấp thông tin thanh toán hiện tại, đầy đủ và chính xác. Nếu thông tin thanh toán thay đổi, bạn cần cập nhật ngay thông tin tài khoản để tránh gián đoạn Dịch vụ.
(c) Xử lý Đơn hàng: Quy trình đặt hàng của chúng tôi được thực hiện bởi đại lý trực tuyến Paddle.com. Paddle.com là Đơn vị Bán hàng Ghi nhận cho tất cả các đơn hàng. Paddle xử lý mọi yêu cầu hỗ trợ khách hàng và các trường hợp hoàn trả.
6. Chính sách Hủy Dịch vụ và Hoàn tiền
(a) Hủy Đăng ký: Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách làm theo hướng dẫn hủy trong Dịch vụ hoặc liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Việc hủy sẽ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại và bạn vẫn có quyền truy cập cho đến khi chu kỳ đó kết thúc.
(b) Hoàn tiền: Nếu bạn không hài lòng với Dịch vụ, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho chu kỳ thanh toán hiện tại. Các yêu cầu hoàn tiền được xử lý qua Paddle, đối tác thanh toán của chúng tôi, theo chính sách hoàn tiền của họ. Để bắt đầu quy trình hoàn tiền, bạn cần gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ của chúng tôi tại support@polyato.com trong thời gian hợp lý. Chúng tôi cam kết hoàn tiền trong vòng 30 ngày như một phần trong chính sách dịch vụ.
7. Sở hữu Trí tuệ
(a) Nội dung của Chúng tôi: Toàn bộ nội dung, tài liệu, tính năng và chức năng (bao gồm văn bản, đồ họa, thiết kế, logo và tài sản trí tuệ) đều thuộc sở hữu của hoặc được cấp phép cho Polyato và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành.
(b) Giấy phép Sử dụng: Với điều kiện bạn tuân thủ các Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
(c) Hạn chế: Bạn đồng ý không sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc công khai trình bày bất kỳ phần nào của Dịch vụ mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng của chúng tôi.
8. Quyền riêng tư
Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng với chúng tôi. Việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách Quyền riêng tư, vốn được tích hợp vào các Điều khoản này theo tham chiếu.
9. Quy tắc Ứng xử của Người dùng
Bạn đồng ý không:
- Sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào vi phạm pháp luật, quy định hiện hành hoặc các Điều khoản này.
- Can thiệp hoặc làm gián đoạn Dịch vụ, máy chủ hoặc mạng lưới kết nối với Dịch vụ.
- Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng đối với người dùng khác hoặc nhân viên của chúng tôi.
- Cố gắng truy cập trái phép vào bất kỳ phần nào của Dịch vụ hoặc tài khoản của người khác.
10. Miễn trừ Bảo đảm
DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "SẴN CÓ". TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CHÚNG TÔI TỪ CHỐI TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM, RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, KHÔNG VI PHẠM VÀ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO PHÁT SINH TỪ THÔNG LỆ GIAO DỊCH HOẶC TẬP QUÁN THƯƠNG MẠI. CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG DỊCH VỤ SẼ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA BẠN HOẶC LUÔN SẴN SÀNG, KHÔNG GIÁN ĐOẠN, AN TOÀN HAY KHÔNG CÓ LỖI.
11. Giới hạn Trách nhiệm Pháp lý
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, POLYATO VÀ CÁC CÁN BỘ, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN, ĐẠI LÝ, NGƯỜI CẤP PHÉP VÀ ĐƠN VỊ LIÊN KẾT CỦA POLYATO SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HỆ QUẢ HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO, HAY BẤT KỲ TỔN THẤT LỢI NHUẬN HOẶC DOANH THU NÀO, DÙ PHÁT SINH TRỰC TIẾP HAY GIÁN TIẾP, DO VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CHÚNG TÔI SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG TRƯỚC NGÀY PHÁT SINH KHIẾU NẠI.
12. Bồi thường
Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ vô hại Polyato cùng các đơn vị liên kết, cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý của Polyato khỏi mọi khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất và chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ, vi phạm các Điều khoản này hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc bất kỳ quyền nào khác của bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
13. Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Nếu có những thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trước một cách hợp lý. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi những thay đổi đó được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã được cập nhật.
14. Luật điều chỉnh và Giải quyết Tranh chấp
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Bosnia và Herzegovina, không tính đến các quy định về xung đột pháp luật. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ sẽ được giải quyết độc quyền tại các tòa án của Bosnia và Herzegovina. Bạn đồng ý chịu sự tài phán cá nhân của các tòa án đó và từ bỏ mọi phản đối về thẩm quyền hoặc địa điểm xét xử.
15. Tính Tách biệt của Các Điều khoản
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
16. Toàn bộ Thỏa thuận
Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Polyato liên quan đến Dịch vụ và thay thế mọi thỏa thuận, hiểu biết hoặc cam kết trước đó, dù bằng văn bản hay lời nói.
17. Thông tin Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
Qua email: support@polyato.com