شرایط خدمات

آخرین به‌روزرسانی: ۱۲ مه ۲۰۲۵

به Polyato خوش آمدید! این شرایط خدمات ("شرایط") استفاده شما از Polyato ("ما"، "ما" یا "ما")، از جمله هر خدمات، ویژگی‌ها و محتوای مرتبط ارائه شده توسط یا از طریق ربات یادگیری زبان ما در واتساپ ("خدمات") را تنظیم می‌کند. با دسترسی یا استفاده از خدمات ما، شما موافقت می‌کنید که به این شرایط متعهد باشید. اگر با تمام این شرایط موافق نیستید، لطفاً از خدمات استفاده نکنید.

۱. توضیحات خدمات

Polyato یک معلم زبان مبتنی بر هوش مصنوعی است که به طور مستقیم در واتساپ یکپارچه شده است و به کاربران کمک می‌کند تا مهارت‌های زبانی خود را از طریق مکالمات واقعی، بازخورد شخصی‌سازی شده و فعالیت‌های تعاملی بهبود بخشند. Polyato از طریق پیام‌رسانی واتساپ قابل دسترسی است و به کاربران امکان می‌دهد تا بدون نیاز به دانلود یک برنامه جداگانه، به تمرین مکالمه، شنیداری و تصحیح گرامر بپردازند. برای استفاده از خدمات، یک حساب کاربری فعال واتساپ لازم است.

۲. شرایط استفاده

با استفاده از خدمات، شما اعلام می‌کنید که حداقل سن قانونی در حوزه قضایی خود را دارید یا رضایت والدین یا قیم قانونی را دارید. اگر این شرط را ندارید، نباید از خدمات استفاده کنید.

۳. ثبت‌نام و امنیت حساب

(الف) راه‌اندازی حساب: برای استفاده از خدمات، ممکن است لازم باشد ثبت‌نام کنید و اطلاعات خاصی را ارائه دهید. شما موافقت می‌کنید که اطلاعات دقیق، به‌روز و کامل ارائه دهید.

(ب) اطلاعات حساب: شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود خود و تمام فعالیت‌هایی هستید که تحت حساب شما انجام می‌شود. شما موافقت می‌کنید که به سرعت ما را از هرگونه استفاده غیرمجاز یا نقض امنیت مشکوک مطلع کنید.

۴. اشتراک و هزینه‌ها

(الف) مدل اشتراک: Polyato بر اساس اشتراک ماهانه عمل می‌کند و به شما دسترسی به ویژگی‌ها و محتوای یادگیری زبان پیشرفته می‌دهد.

(ب) دوره آزمایشی رایگان: ما ممکن است به صلاحدید خود، یک دوره آزمایشی رایگان ارائه دهیم. مدت و شرایط هر دوره آزمایشی رایگان در زمان ثبت‌نام شما اعلام خواهد شد.

(ج) صورتحساب مکرر: با اشتراک در خدمات ما، شما به ما یا پردازشگر پرداخت شخص ثالث ما (Paddle) اجازه می‌دهید که روش پرداخت انتخابی شما را برای هزینه اشتراک ماهانه مربوطه به صورت مکرر شارژ کند، مگر اینکه قبل از چرخه صورتحساب بعدی لغو کنید.

(د) تغییرات قیمت: ما ممکن است هزینه‌های اشتراک خود را در هر زمان تغییر دهیم. اگر این کار را انجام دهیم، اطلاعیه معقولی ارائه خواهیم داد و نرخ‌های جدید در ابتدای چرخه صورتحساب بعدی مؤثر خواهند شد. اگر با قیمت جدید موافق نیستید، باید اشتراک خود را قبل از تمدید بعدی لغو کنید.

۵. پردازش پرداخت

(الف) پردازشگر پرداخت: ما از Paddle به عنوان پردازشگر پرداخت شخص ثالث خود استفاده می‌کنیم. با ارائه اطلاعات پرداخت خود، شما با شرایط خدمات و سیاست حفظ حریم خصوصی Paddle موافقت می‌کنید، که در https://www.paddle.com/ در دسترس است.

(ب) اطلاعات صورتحساب: شما باید اطلاعات پرداخت فعلی، کامل و دقیق ارائه دهید. اگر اطلاعات پرداخت شما تغییر کند، باید به سرعت جزئیات حساب خود را به‌روزرسانی کنید تا از وقفه در خدمات جلوگیری شود.

(ج) پردازش سفارش: فرآیند سفارش ما توسط فروشنده آنلاین ما Paddle.com انجام می‌شود. Paddle.com فروشنده رسمی برای تمام سفارشات ما است. Paddle تمام درخواست‌های خدمات مشتری را ارائه می‌دهد و بازگشت‌ها را مدیریت می‌کند.

۶. سیاست لغو و بازپرداخت

(الف) لغو: شما می‌توانید اشتراک خود را در هر زمان با دنبال کردن روش‌های لغو ارائه شده در خدمات یا تماس با تیم پشتیبانی ما لغو کنید. لغو در پایان چرخه صورتحساب فعلی مؤثر خواهد بود و شما تا پایان آن دوره دسترسی خواهید داشت.

(ب) بازپرداخت‌ها: اگر از خدمات راضی نیستید، می‌توانید درخواست بازپرداخت برای دوره صورتحساب فعلی کنید. درخواست‌های بازپرداخت از طریق Paddle، شریک پرداخت ما، مطابق با سیاست‌های بازپرداخت آن‌ها پردازش می‌شود. برای شروع بازپرداخت، باید درخواست خود را به صورت کتبی از طریق کانال پشتیبانی ما در support@polyato.com در یک بازه زمانی معقول ارسال کنید. ما به عنوان بخشی از سیاست بازپرداخت خود، ضمانت بازگشت پول ۳۰ روزه ارائه می‌دهیم.

۷. مالکیت فکری

(الف) محتوای ما: تمام محتوا، مواد، ویژگی‌ها و عملکردها (از جمله متن، گرافیک، طراحی‌ها، لوگوها و مالکیت فکری) متعلق به Polyato است یا به آن مجوز داده شده است و توسط قوانین مالکیت فکری قابل اجرا محافظت می‌شود.

(ب) مجوز استفاده: با رعایت این شرایط، ما به شما مجوز محدود، غیر انحصاری، غیر قابل انتقال و قابل فسخ برای دسترسی و استفاده از خدمات برای اهداف شخصی و غیر تجاری می‌دهیم.

(ج) محدودیت‌ها: شما موافقت می‌کنید که هیچ بخشی از خدمات را بدون اجازه کتبی صریح ما تکثیر، توزیع، تغییر، ایجاد آثار مشتق شده یا به صورت عمومی نمایش ندهید.

۸. حریم خصوصی

حریم خصوصی شما برای ما مهم است. جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات شخصی شما توسط سیاست حفظ حریم خصوصی ما تنظیم می‌شود. با استفاده از خدمات، شما تأیید می‌کنید که سیاست حفظ حریم خصوصی ما را خوانده و درک کرده‌اید، که به این شرایط با ارجاع گنجانده شده است.

۹. رفتار کاربر

شما موافقت می‌کنید که:

۱۰. سلب مسئولیت از ضمانت‌ها

خدمات به صورت "همان‌طور که هست" و "همان‌طور که در دسترس است" ارائه می‌شود. تا حداکثر حد مجاز توسط قانون، ما تمام ضمانت‌ها، صریح یا ضمنی، از جمله ضمانت‌های تجاری، تناسب برای یک هدف خاص، عدم نقض و هر ضمانتی که از دوره معامله یا استفاده از تجارت ناشی می‌شود، سلب می‌کنیم. ما هیچ ضمانتی نمی‌دهیم که خدمات نیازهای شما را برآورده کند یا به صورت بدون وقفه، امن یا بدون خطا در دسترس باشد.

۱۱. محدودیت مسئولیت

تا حداکثر حد مجاز توسط قانون قابل اجرا، Polyato و افسران، مدیران، کارمندان، نمایندگان، مجوزدهندگان و وابستگان آن مسئول هیچ‌گونه خسارت غیرمستقیم، تصادفی، ویژه، تبعی یا تنبیهی، یا هرگونه از دست دادن سود یا درآمد، چه به صورت مستقیم یا غیرمستقیم، ناشی از استفاده شما از خدمات نخواهند بود. در هیچ حالتی مسئولیت کلی ما از مبلغی که شما در دوازده (۱۲) ماه قبل از تاریخ ادعای مطرح شده به ما پرداخت کرده‌اید، تجاوز نخواهد کرد.

۱۲. جبران خسارت

شما موافقت می‌کنید که Polyato و وابستگان، افسران، مدیران، کارمندان و نمایندگان آن را از هرگونه ادعا، مسئولیت، خسارت، زیان و هزینه‌ها (از جمله هزینه‌های وکیل معقول) ناشی از یا مرتبط با استفاده شما از خدمات، نقض این شرایط یا نقض هرگونه مالکیت فکری یا حق دیگر هر شخص یا نهادی، دفاع کنید، جبران کنید و بی‌ضرر نگه دارید.

۱۳. تغییرات در شرایط

ما ممکن است این شرایط را از زمان به زمان به‌روزرسانی کنیم. اگر تغییرات اساسی ایجاد کنیم، اطلاعیه معقولی ارائه خواهیم داد. استفاده مستمر شما از خدمات پس از انتشار چنین تغییراتی به منزله پذیرش شما از شرایط به‌روزرسانی شده است.

۱۴. قانون حاکم و حل اختلاف

این شرایط باید بر اساس قوانین بوسنی و هرزگوین، بدون توجه به مقررات تعارض قوانین آن، تفسیر و اجرا شود. هرگونه اختلاف ناشی از یا مرتبط با این شرایط یا خدمات باید به صورت انحصاری در دادگاه‌های بوسنی و هرزگوین حل و فصل شود. شما به صلاحیت شخصی چنین دادگاه‌هایی رضایت می‌دهید و از هرگونه اعتراض به صلاحیت یا محل صرف‌نظر می‌کنید.

۱۵. قابلیت تفکیک

اگر هر یک از مفاد این شرایط به عنوان نامعتبر یا غیرقابل اجرا شناخته شود، مفاد باقی‌مانده به طور کامل و مؤثر ادامه خواهند داشت.

۱۶. توافق کامل

این شرایط، به همراه سیاست حفظ حریم خصوصی ما، کل توافق بین شما و Polyato را در مورد خدمات تشکیل می‌دهد و هرگونه توافق، تفاهم یا نمایندگی قبلی، چه کتبی و چه شفاهی، را لغو می‌کند.

۱۷. اطلاعات تماس

اگر سوالی درباره این شرایط دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید: