Legal
شرایط استفاده از خدمات
آخرین بهروزرسانی: ۱۲ مه ۲۰۲۵
به Polyato خوش آمدید. این شرایط استفاده از خدمات («شرایط») نحوه استفاده شما از Polyato را («ما» یا «شرکت ما») تنظیم میکند و شامل تمام خدمات، ویژگیها و محتوایی میشود که از طریق ربات آموزش زبان ما در WhatsApp ارائه میشود («خدمات»). با دسترسی یا استفاده از خدمات ما، موافقت خود را با این شرایط اعلام میکنید. در صورت عدم موافقت با تمام این شرایط، لطفاً از خدمات استفاده نکنید.
۱. توضیح خدمات
Polyato یک آموزشگاه زبان مبتنی بر هوش مصنوعی است که مستقیماً در WhatsApp ادغام شده و به کاربران کمک میکند مهارتهای زبانی خود را از طریق مکالمات واقعی، بازخورد شخصیسازیشده و فعالیتهای تعاملی تقویت کنند. Polyato از طریق پیامرسانی WhatsApp در دسترس است و به کاربران امکان میدهد مکالمه، شنیدار و دستور زبان را بدون نیاز به نصب برنامه جداگانهای تمرین کنند. برای استفاده از خدمات، داشتن حساب کاربری فعال WhatsApp الزامی است.
۲. شرایط عضویت
با استفاده از خدمات، تأیید میکنید که به سن قانونی در حوزه قضایی خود رسیدهاید یا رضایت والدین یا سرپرست قانونی خود را دارید. در صورت عدم رعایت این شرط، مجاز به استفاده از خدمات نیستید.
۳. ثبتنام و امنیت حساب
(الف) ایجاد حساب: برای استفاده از خدمات، ممکن است لازم باشد ثبتنام کرده و اطلاعاتی ارائه دهید. موافقت میکنید که اطلاعات دقیق، بهروز و کامل ارائه دهید.
(ب) اطلاعات ورود: مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود و تمام فعالیتهایی که از طریق حساب شما انجام میشود بر عهده شماست. موافقت میکنید که هرگونه استفاده غیرمجاز یا نقض امنیتی مشکوک را بلافاصله به ما اطلاع دهید.
۴. اشتراک و هزینهها
(الف) مدل اشتراک: Polyato بر اساس اشتراک ماهانه کار میکند و به شما دسترسی به ویژگیها و محتوای پریمیوم آموزش زبان را میدهد.
(ب) دوره آزمایشی رایگان: ما ممکن است به صلاحدید خود یک دوره آزمایشی رایگان ارائه دهیم. مدت و شرایط هر دوره آزمایشی در زمان ثبتنام به شما اطلاع داده میشود.
(پ) صدور صورتحساب دورهای: با اشتراک در خدمات ما، به ما یا پردازنده پرداخت شخص ثالث ما (Paddle) اجازه میدهید هزینه اشتراک ماهانه را به صورت مکرر از روش پرداخت انتخابی شما کسر کند، مگر اینکه قبل از چرخه صدور صورتحساب بعدی لغو کنید.
(ت) تغییر قیمتها: ما میتوانیم در هر زمان هزینههای اشتراک را تغییر دهیم. در این صورت، اطلاعرسانی مناسبی از پیش ارائه میشود و نرخهای جدید از ابتدای چرخه صدور صورتحساب بعدی اعمال خواهند شد. در صورت عدم موافقت با قیمتهای جدید، باید قبل از تجدید بعدی اشتراک خود را لغو کنید.
۵. پردازش پرداخت
(الف) پردازنده پرداخت: ما از Paddle به عنوان پردازنده پرداخت شخص ثالث خود استفاده میکنیم. با ارائه اطلاعات پرداختی خود، با شرایط خدمات و سیاست حریم خصوصی Paddle که در آدرس زیر در دسترس است موافقت میکنید: https://www.paddle.com/.
(ب) اطلاعات صورتحساب: باید اطلاعات پرداختی بهروز، کامل و دقیق ارائه دهید. در صورت تغییر اطلاعات پرداختی، باید بلافاصله جزئیات حساب خود را بهروز کنید تا خدمات قطع نشود.
(پ) پردازش سفارش: فرایند سفارش ما توسط فروشنده آنلاین Paddle.com انجام میشود. Paddle.com تاجر ثبتشده برای تمام سفارشهای ماست. Paddle تمام پرسشهای خدمات مشتری را رسیدگی کرده و مرجوعیها را مدیریت میکند.
۶. سیاست لغو و بازپرداخت
(الف) لغو اشتراک: میتوانید در هر زمان با پیروی از روشهای لغو ارائهشده در خدمات یا تماس با تیم پشتیبانی ما، اشتراک خود را لغو کنید. لغو در پایان چرخه صدور صورتحساب فعلی اعمال میشود و تا پایان آن دوره به خدمات دسترسی خواهید داشت.
(ب) بازپرداخت: در صورت نارضایتی از خدمات، میتوانید درخواست بازپرداخت برای دوره صدور صورتحساب فعلی ارائه دهید. درخواستهای بازپرداخت از طریق Paddle، شریک پرداختی ما، طبق سیاستهای بازپرداخت آنها پردازش میشود. برای شروع فرایند بازپرداخت، باید درخواست خود را به صورت کتبی از طریق کانال پشتیبانی ما در support@polyato.com در مدت زمان معقول ارسال کنید. ما ضمانت بازگشت وجه ۳۰ روزه را به عنوان بخشی از سیاست بازپرداخت خود ارائه میدهیم.
۷. مالکیت معنوی
(الف) محتوای ما: تمام محتوا، مواد، ویژگیها و عملکردها (از جمله متن، گرافیک، طراحی، لوگو و مالکیت معنوی) متعلق به Polyato یا دارای مجوز از Polyato هستند و تحت قوانین مالکیت معنوی مربوطه محافظت میشوند.
(ب) مجوز استفاده: مشروط به رعایت این شرایط، به شما مجوز محدود، غیرانحصاری، غیرقابلانتقال و قابلفسخ اعطا میکنیم تا به خدمات دسترسی داشته و از آن برای اهداف شخصی و غیرتجاری استفاده کنید.
(پ) محدودیتها: موافقت میکنید که بدون اجازه کتبی صریح ما، هیچ بخشی از خدمات را بازتولید، توزیع، تغییر، ایجاد آثار مشتق یا به طور عمومی نمایش ندهید.
۸. حریم خصوصی
حریم خصوصی شما برای ما اهمیت دارد. جمعآوری، استفاده و افشای اطلاعات شخصی شما توسط سیاست حریم خصوصی ما تنظیم میشود. با استفاده از خدمات، تأیید میکنید که سیاست حریم خصوصی ما را خوانده و درک کردهاید، که از طریق این مرجع در این شرایط گنجانده شده است.
۹. رفتار کاربر
موافقت میکنید که:
- از خدمات به روشی که قوانین، مقررات یا این شرایط را نقض کند استفاده نکنید.
- خدمات، سرورها یا شبکههای متصل به خدمات را مختل نسازید.
- رفتار آزاردهنده، تهدیدآمیز یا توهینآمیز نسبت به سایر کاربران یا کارکنان ما نداشته باشید.
- برای دسترسی غیرمجاز به هیچ بخشی از خدمات یا حسابهای دیگر تلاش نکنید.
۱۰. سلب ضمانتها
خدمات «همانطور که هست» و «تا جایی که موجود است» ارائه میشوند. تا حداکثر حد مجاز قانونی، ما تمام ضمانتهای صریح یا ضمنی را سلب میکنیم، از جمله ضمانتهای قابلیت فروش، مناسب بودن برای هدف خاص، عدم نقض و هر ضمانتی که از رویه معاملاتی یا استفاده تجاری ناشی میشود. ما هیچ ضمانتی نمیدهیم که خدمات نیازهای شما را برآورده کند یا بدون وقفه، ایمن یا بدون خطا در دسترس باشد.
۱۱. محدودیت مسئولیت
تا حداکثر حد مجاز قانون قابل اعمال، Polyato و مدیران، مدیران ارشد، کارکنان، نمایندگان، دارندگان مجوز و شرکتهای وابسته آن در قبال هیچگونه خسارت غیرمستقیم، تبعی، خاص، عواقبی یا تنبیهی، یا هرگونه از دست دادن سود یا درآمد، چه به طور مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده شما از خدمات، مسئول نخواهند بود. در هیچ صورتی مسئولیت کلی ما از مبلغی که در طول دوازده (۱۲) ماه قبل از تاریخ طرح ادعا به ما پرداخت کردهاید تجاوز نخواهد کرد.
۱۲. جبران خسارت
موافقت میکنید که از Polyato و شرکتهای وابسته، مدیران، مدیران ارشد، کارکنان و نمایندگان آن در برابر هرگونه ادعا، مسئولیت، خسارت، زیان و هزینه (از جمله حقالوکاله معقول) که از استفاده شما از خدمات، نقض این شرایط یا تجاوز به هر حق مالکیت معنوی یا سایر حقوق هر شخص یا نهادی ناشی میشود، دفاع کنید، جبران خسارت نمایید و آنها را بیضرر نگه دارید.
۱۳. تغییرات در شرایط
ممکن است این شرایط را به صورت دورهای بهروز کنیم. در صورت ایجاد تغییرات اساسی، اطلاعرسانی مناسب ارائه خواهیم کرد. ادامه استفاده شما از خدمات پس از انتشار چنین تغییراتی، به منزله پذیرش شرایط بهروزشده است.
۱۴. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط بر اساس قوانین بوسنی و هرزگوین، بدون توجه به مقررات تعارض قوانین آن، تفسیر و اجرا میشوند. هرگونه اختلاف ناشی از یا مرتبط با این شرایط یا خدمات، منحصراً در دادگاههای بوسنی و هرزگوین حلوفصل خواهد شد. شما با صلاحیت شخصی این دادگاهها موافقت میکنید و از هرگونه اعتراض به صلاحیت یا مکان دادگاه صرفنظر میکنید.
۱۵. تجزیهپذیری مفاد
اگر هر یک از مفاد این شرایط باطل یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر مفاد با تمام قدرت و اثر خود باقی خواهند ماند.
۱۶. توافقنامه کامل
این شرایط، به همراه سیاست حریم خصوصی ما، کل توافقنامه بین شما و Polyato در مورد خدمات را تشکیل میدهند و جایگزین هر توافقنامه، تفاهم یا بازنمایی قبلی، چه کتبی چه شفاهی، میشوند.
۱۷. اطلاعات تماس
اگر سوالی درباره این شرایط دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
از طریق ایمیل: support@polyato.com