Legal
服務條款
最後更新日期：2025年5月12日
歡迎使用 Polyato。本服務條款（「條款」）規範您對 Polyato（「我們」或「本公司」）的使用，包括透過我們在 WhatsApp 上的語言學習機器人（「本服務」）所提供的一切相關服務、功能及內容。存取或使用本服務即表示您同意受本條款約束。如您不同意所有條款，請勿使用本服務。
1. 服務說明
Polyato 是直接整合於 WhatsApp 的 AI 語言學習家教，專為幫助使用者透過真實對話、個人化回饋及互動練習提升語言能力而設計。透過 WhatsApp 訊息即可使用，無需另外下載 App，即可練習口說、聆聽及文法修正。使用本服務需具備有效的 WhatsApp 帳號。
2. 使用資格
使用本服務即表示您聲明已達所在司法管轄區的成年年齡，或已取得父母或法定監護人的同意。如不符合此條件，請勿使用本服務。
3. 帳號註冊與安全
(a) 帳號設定：使用本服務時，您可能需要完成註冊並提供特定資訊。您同意提供準確、最新且完整的資訊。
(b) 帳號憑證：您有責任妥善保管登入憑證，並對帳號下發生的所有活動負責。如發現任何未經授權的使用或疑似安全漏洞，請立即通知我們。
4. 訂閱方案與費用
(a) 訂閱模式：Polyato 採月付訂閱制，訂閱後即可使用進階語言學習功能與內容。
(b) 免費試用：我們可能依本公司裁量提供免費試用期。試用期的時長與條款將於您註冊時告知。
(c) 自動續扣：訂閱本服務即表示您授權我們或第三方支付處理商（Paddle）以循環方式向您選定的付款方式收取每月訂閱費，除非您在下一個計費週期前取消訂閱。
(d) 費用調整：我們得隨時調整訂閱費用。若有調整，將提前給予合理通知，新費率將於下一個計費週期開始時生效。如您不接受新費率，請在下次續訂前取消訂閱。
5. 付款處理
(a) 付款處理商：我們使用 Paddle 作為第三方付款處理商。提供付款資訊即表示您同意 Paddle 的服務條款與隱私權政策，詳見 https://www.paddle.com/。
(b) 帳單資訊：您必須提供最新、完整且正確的付款資訊。如付款資訊有所變動，請及時更新帳號詳細資料，以免服務中斷。
(c) 訂單處理：我們的訂單由線上經銷商 Paddle.com 負責處理。Paddle.com 是所有訂單的銷售記錄商，負責處理所有客戶服務查詢及退款事宜。
6. 取消訂閱與退款政策
(a) 取消訂閱：您得隨時依本服務提供的取消程序或聯繫客服取消訂閱。取消將於當前計費週期結束時生效，您在此期間仍可繼續使用服務。
(b) 退款：如您對本服務不滿意，可申請當前計費期的退款。退款申請由我們的付款合作夥伴 Paddle 依其退款政策處理。申請退款時，請於合理期限內透過客服管道 support@polyato.com 以書面提交申請。我們提供 30 天退款保證。
7. 智慧財產權
(a) 本公司內容：所有內容、素材、功能及功能性（包括文字、圖形、設計、標誌及智慧財產）均由 Polyato 擁有或取得授權，並受適用智慧財產法律保護。
(b) 使用授權：在您遵守本條款的前提下，我們授予您有限、非專屬、不可轉讓且可撤銷的授權，以存取並使用本服務供個人非商業用途。
(c) 使用限制：未經我們明示書面許可，您同意不得重製、散布、修改、改作或公開展示本服務的任何部分。
8. 隱私權
您的隱私對我們十分重要。我們對您個人資訊的收集、使用與揭露方式均受本公司隱私權政策規範。使用本服務即表示您已閱讀並了解我們的隱私權政策，且該政策已透過引用方式納入本條款。
9. 使用者行為規範
您同意不得：
- 以任何違反適用法律、法規或本條款的方式使用本服務。
- 干擾或破壞本服務、伺服器或與本服務相連的網路。
- 對其他使用者或本公司員工進行騷擾、威脅或言語攻擊。
- 嘗試未經授權存取本服務的任何部分或他人帳號。
10. 保證免責聲明
本服務依「現狀」及「可用狀態」提供。在法律允許的最大範圍內，我們否認一切明示或默示保證，包括適銷性、特定目的適用性、不侵權保證，以及任何因交易慣例或商業慣用所產生的保證。我們不保證本服務將符合您的需求，或能以不中斷、安全或無誤差的方式持續提供。
11. 責任限制
在適用法律允許的最大範圍內，Polyato 及其主管人員、董事、員工、代理人、授權人及關係企業對於您使用本服務所導致的任何間接、偶發、特殊、衍生或懲罰性損害，或任何直接或間接的利潤或營收損失，概不負責。在任何情況下，我們的累計賠償責任均不超過索賠發生日前十二（12）個月內您就本服務支付給我們的金額。
12. 賠償
您同意為 Polyato 及其關係企業、主管人員、董事、員工及代理人辯護、賠償並使其免受任何因您使用本服務、違反本條款，或侵犯任何人或實體的智慧財產權或其他權利所引起的一切索賠、責任、損害、損失及費用（包括合理律師費）之損害。
13. 條款變更
我們得不時更新本條款。若有重大變更，將提前給予合理通知。變更發布後您繼續使用本服務，即視為接受更新後的條款。
14. 適用法律與爭議解決
本條款受波士尼亞與赫塞哥維納法律管轄並依其解釋，不適用其法律衝突原則。因本條款或本服務所引起或相關的任何爭議，應專屬由波士尼亞與赫塞哥維納法院解決。您同意接受該法院的對人管轄權，並放棄對管轄權或訴訟地點的任何異議。
15. 可分割性
若本條款任何條文被認定無效或不可執行，其餘條文仍繼續完全有效。
16. 完整協議
本條款連同我們的隱私權政策，構成您與 Polyato 就本服務所達成的完整協議，並取代一切先前的書面或口頭協議、諒解或聲明。
17. 聯絡資訊
如對本條款有任何疑問，歡迎透過以下方式聯繫我們：
電子郵件：support@polyato.com