Legal

Условия за ползване

Последна актуализация: 12 май 2025 г.

Добре дошли в Polyato. Настоящите Условия за ползване („Условията“) уреждат използването на Polyato („ние“, „нас“ или „наш“), включително всички свързани услуги, функции и съдържание, предоставяни от или чрез нашия бот за учене на езици в WhatsApp („Услугата“). С достъпа или използването на нашата Услуга вие се съгласявате да спазвате тези Условия. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте Услугата.

1. Описание на Услугата

Polyato е AI-базиран езиков наставник, интегриран директно в WhatsApp, създаден да помага на потребителите да развиват езиковите си умения чрез реалистични разговори, персонализирана обратна връзка и интерактивни дейности. Достъпен чрез съобщения в WhatsApp, Polyato позволява практикуване на говорене, слушане и граматика, без да е нужно сваляне на отделно приложение. За използване на Услугата е необходим активен акаунт в WhatsApp.

2. Допустимост

Като използвате Услугата, потвърждавате, че сте навършили пълнолетие съгласно законите на вашата юрисдикция или имате съгласието на родител или законен настойник. Ако не отговаряте на това изискване, не трябва да използвате Услугата.

3. Регистрация на акаунт и сигурност

(а) Създаване на акаунт: За да използвате Услугата, може да се наложи да се регистрирате и да предоставите определена информация. Вие се съгласявате да предоставяте точна, актуална и пълна информация.

(б) Данни за достъп: Вие сте отговорни за запазването на поверителността на вашите данни за вход и за всички дейности, извършени в рамките на вашия акаунт. Вие се съгласявате да ни уведомявате своевременно при неоторизирано използване или съмнение за нарушаване на сигурността.

4. Абонамент и такси

(а) Модел на абонамент: Polyato работи на принципа на месечен абонамент, който ви осигурява достъп до premium функции и съдържание за учене на езици.

(б) Безплатен пробен период: По наша преценка можем да предложим безплатен пробен период. Продължителността и условията му ще бъдат съобщени при регистрацията.

(в) Периодично фактуриране: С абонирането за нашата Услуга вие упълномощавате нас или нашия платежен посредник (Paddle) да таксуват избрания от вас начин на плащане с приложимата месечна абонаментна такса на периодична основа, освен ако не отмените абонамента преди следващия платежен цикъл.

(г) Промени в цените: Можем да променяме абонаментните такси по всяко време. Ако го направим, ще ви уведомим предварително с разумен срок, а новите тарифи ще влязат в сила от началото на следващия платежен цикъл. Ако не сте съгласни с новото ценообразуване, трябва да отмените абонамента си преди следващото подновяване.

5. Обработка на плащания

(а) Платежен посредник: Ние използваме Paddle като наш платежен посредник. С предоставянето на вашите платежни данни вие се съгласявате с Условията за ползване и Политиката за поверителност на Paddle, достъпни на https://www.paddle.com/.

(б) Информация за плащане: Трябва да предоставяте актуална, пълна и точна информация за плащане. Ако тя се промени, трябва своевременно да актуализирате данните на акаунта си, за да избегнете прекъсване на Услугата.

(в) Обработка на поръчки: Процесът на поръчки се осъществява от нашия онлайн препродавач Paddle.com. Paddle.com е Търговецът на запис за всички наши поръчки. Paddle обработва всички запитвания към клиентска поддръжка и се занимава с връщания.

6. Политика за отмяна и възстановяване

(а) Отмяна: Можете да отмените абонамента си по всяко време, като следвате процедурите за отмяна в Услугата или като се свържете с нашия екип за поддръжка. Отмяната влиза в сила в края на текущия платежен цикъл и запазвате достъп до изтичането на периода.

(б) Възстановяване на суми: Ако не сте доволни от Услугата, можете да поискате възстановяване на сумата за текущия платежен период. Исканията за възстановяване се обработват чрез Paddle, нашия платежен партньор, в съответствие с тяхната политика. За да инициирате процеса, трябва да изпратите писмено искане чрез нашия канал за поддръжка на адрес support@polyato.com в разумен срок. Предлагаме 30-дневна гаранция за връщане на парите като част от нашата политика за възстановяване.

7. Интелектуална собственост

(а) Наше съдържание: Цялото съдържание, материали, функции и функционалности (включително текстове, графики, дизайни, лога и интелектуална собственост) са собственост на или са лицензирани на Polyato и са защитени от приложимото законодателство в областта на интелектуалната собственост.

(б) Лиценз за използване: При спазване на настоящите Условия ви предоставяме ограничен, неизключителен, непрехвърляем и отменим лиценз за достъп и използване на Услугата за лични, нетърговски цели.

(в) Ограничения: Вие се съгласявате да не възпроизвеждате, разпространявате, модифицирате, създавате производни произведения от или публично показвате никаква част от Услугата без нашето изрично писмено разрешение.

8. Поверителност

Вашата поверителност е важна за нас. Събирането, използването и разкриването на личните ви данни се уреждат от нашата Политика за поверителност. Като използвате Услугата, потвърждавате, че сте прочели и разбрали нашата Политика за поверителност, която е включена в настоящите Условия чрез препратка.

9. Поведение на потребителите

Вие се съгласявате да не:

Използвате Услугата по начин, нарушаващ приложимите закони, разпоредби или настоящите Условия.
Пречите или нарушавате работата на Услугата, сървърите или мрежите, свързани с нея.
Тормозите, заплашвате или се държите обидно спрямо други потребители или нашите служители.
Опитвате се да получите неоторизиран достъп до части от Услугата или до акаунти на други потребители.

10. Отказ от гаранции

УСЛУГАТА СЕ ПРЕДОСТАВЯ „В ТАКОВА СЪСТОЯНИЕ, КАКВОТО Е“ И „КАКВОТО Е НАЛИЧНО“. В МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА ОТ ЗАКОНА, НИЕ СЕ ОТКАЗВАМЕ ОТ ВСЯКАКВИ ГАРАНЦИИ, ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ГАРАНЦИИ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ, ГОДНОСТ ЗА КОНКРЕТНА ЦЕЛ, НЕНАРУШЕНИЕ НА ПРАВА НА ТРЕТИ СТРАНИ И ВСЯКАКВИ ГАРАНЦИИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ТЪРГОВСКА ПРАКТИКА. НИЕ НЕ ГАРАНТИРАМЕ, ЧЕ УСЛУГАТА ЩЕ ОТГОВОРИ НА ВАШИТЕ ИЗИСКВАНИЯ ИЛИ ЩЕ БЪДЕ ДОСТЪПНА БЕЗ ПРЕКЪСВАНЕ, ПО СИГУРЕН ИЛИ БЕЗГРЕШЕН НАЧИН.

11. Ограничаване на отговорността

В МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, Polyato, НЕЙНИТЕ СЛУЖИТЕЛИ, ДИРЕКТОРИ, АГЕНТИ, ЛИЦЕНЗОДАТЕЛИ И ПАРТНЬОРИ НЯМА ДА НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ЗА КАКВИТО И ДА Е НЕПРЕКИ, СЛУЧАЙНИ, СПЕЦИАЛНИ, ПОСЛЕДВАЩИ ИЛИ НАКАЗАТЕЛНИ ВРЕДИ, ИЛИ ЗАГУБА НА ПЕЧАЛБА ИЛИ ПРИХОДИ, НЕЗАВИСИМО ДАЛИ СА ПРЕТЪРПЕНИ ПРЯКО ИЛИ НЕПРЯКО, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА УСЛУГАТА. В НИКАКЪВ СЛУЧАЙ НАШАТА ОБЩА ОТГОВОРНОСТ НЯМА ДА НАДВИШАВА СУМАТА, ПЛАТЕНА ОТ ВАС ЗА УСЛУГАТА ПРЕЗ ДВАНАДЕСЕТТЕ (12) МЕСЕЦА, ПРЕДХОЖДАЩИ ДАТАТА НА ВЪЗНИКВАНЕ НА ИСКА.

12. Обезщетение

Вие се съгласявате да защитавате, обезщетявате и освобождавате от отговорност Polyato и нейните партньори, служители, директори, агенти от и срещу всякакви искове, задължения, щети, загуби и разходи (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от или свързани с вашето използване на Услугата, нарушаването на настоящите Условия или нарушаването на права върху интелектуална собственост или друго право на лице или организация.

13. Промени в Условията

Можем да актуализираме настоящите Условия от времена навреме. Ако направим съществени промени, ще ви уведомим в разумен срок. Продължаването на използването на Услугата след публикуването на промените означава приемане на актуализираните Условия.

14. Приложимо право и разрешаване на спорове

Настоящите Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Босна и Херцеговина, без да се вземат предвид разпоредбите относно стълкновението на закони. Всеки спор, произтичащ от или свързан с настоящите Условия или Услугата, се решава изключително от съдилищата на Босна и Херцеговина. Вие се съгласявате с личната юрисдикция на тези съдилища и се отказвате от всякакви възражения относно юрисдикцията или местонахождението.

15. Разделимост

Ако дадена разпоредба на настоящите Условия бъде счетена за невалидна или неприложима, останалите разпоредби продължават да действат в пълна сила и обхват.

16. Цялостно споразумение

Настоящите Условия, заедно с нашата Политика за поверителност, представляват цялостното споразумение между вас и Polyato относно Услугата и заменят всякакви предходни споразумения, договорености или изявления, независимо дали са в писмена или устна форма.

17. Информация за контакт

Ако имате въпроси относно настоящите Условия, свържете се с нас на:

По имейл: support@polyato.com