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이용 약관
최종 업데이트: 2025년 5월 12일
Polyato에 오신 것을 환영합니다. 본 이용 약관("약관")은 WhatsApp에서 제공되는 언어 학습 봇("서비스")을 포함하여 Polyato("당사")의 모든 서비스, 기능 및 콘텐츠 이용에 적용됩니다. 서비스에 접근하거나 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 약관에 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마십시오.
1. 서비스 소개
Polyato는 WhatsApp에 직접 통합된 AI 기반 언어 학습 튜터입니다. 실제와 같은 대화, 맞춤형 피드백, 다양한 인터랙티브 활동을 통해 언어 실력 향상을 도와드립니다. WhatsApp 메시지로 쉽게 이용할 수 있으며, 별도의 앱을 설치하지 않아도 말하기, 듣기, 문법 교정을 연습할 수 있습니다. 서비스 이용에는 활성화된 WhatsApp 계정이 필요합니다.
2. 이용 자격
서비스를 이용함으로써 귀하는 거주 지역에서 성인 연령에 해당하거나 부모 또는 법정 후견인의 동의를 받았음을 확인합니다. 이 요건을 충족하지 않는 경우 서비스를 이용하실 수 없습니다.
3. 계정 등록 및 보안
(a) 계정 설정: 서비스 이용을 위해 등록 및 일부 정보 제공이 필요할 수 있습니다. 귀하는 정확하고 최신의 완전한 정보를 제공하는 데 동의합니다.
(b) 계정 자격 증명: 귀하는 로그인 자격 증명의 기밀을 유지하고 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 무단 사용이나 보안 침해가 의심될 경우 즉시 당사에 알려 주시기 바랍니다.
4. 구독 및 요금
(a) 구독 모델: Polyato는 월정액 구독 방식으로 운영되며, 프리미엄 언어 학습 기능과 콘텐츠에 대한 접근권을 제공합니다.
(b) 무료 체험: 당사의 재량에 따라 무료 체험 기간을 제공할 수 있습니다. 무료 체험의 기간과 조건은 가입 시 안내됩니다.
(c) 정기 결제: 서비스를 구독함으로써 귀하는 당사 또는 제3자 결제 대행사(Paddle)가 다음 결제 주기 전에 취소하지 않는 한 정기적으로 해당 월정액 요금을 청구하도록 승인합니다.
(d) 요금 변경: 당사는 구독 요금을 변경할 수 있습니다. 변경 시 합리적인 사전 공지를 드리며, 새 요금은 다음 결제 주기 시작 시 적용됩니다. 새 요금에 동의하지 않으실 경우 다음 갱신 전에 구독을 취소하셔야 합니다.
5. 결제 처리
(a) 결제 대행사: 당사는 Paddle을 제3자 결제 대행사로 이용합니다. 결제 정보를 제공함으로써 귀하는 Paddle의 이용 약관 및 개인정보 처리방침(https://www.paddle.com/)에 동의하는 것으로 간주됩니다.
(b) 결제 정보: 현재, 완전하고 정확한 결제 정보를 제공하셔야 합니다. 결제 정보가 변경된 경우 서비스 중단을 방지하기 위해 즉시 계정 정보를 업데이트해 주십시오.
(c) 주문 처리: 주문 처리는 온라인 리셀러 Paddle.com을 통해 이루어집니다. Paddle.com은 당사의 모든 주문에 대한 공식 판매자(Merchant of Record)입니다. Paddle은 모든 고객 서비스 문의를 처리하며 반환도 담당합니다.
6. 해지 및 환불 정책
(a) 해지: 서비스 내 안내된 절차에 따르거나 고객 지원 팀에 연락하여 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 결제 주기 종료 시 적용되며, 그 기간이 만료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
(b) 환불: 서비스에 만족하지 않으시는 경우 현재 결제 기간에 대한 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 요청은 당사의 결제 파트너인 Paddle을 통해 처리되며, Paddle의 환불 정책에 따릅니다. 환불을 신청하려면 합리적인 기간 내에 support@polyato.com으로 서면 요청을 제출하셔야 합니다. 당사는 환불 정책의 일환으로 30일 환불 보장을 제공합니다.
7. 지식재산권
(a) 당사 콘텐츠: 모든 콘텐츠, 자료, 기능 및 기능성(텍스트, 그래픽, 디자인, 로고, 지식재산 포함)은 Polyato의 소유이거나 Polyato에 사용권이 부여된 것으로, 관련 지식재산법에 의해 보호됩니다.
(b) 이용 라이선스: 본 약관 준수를 조건으로, 당사는 귀하에게 개인적·비상업적 목적으로 서비스에 접근하고 이용할 수 있는 제한적·비독점적·양도불가·취소가능한 라이선스를 부여합니다.
(c) 제한 사항: 귀하는 당사의 명시적인 서면 허가 없이 서비스의 어떠한 부분도 복제, 배포, 수정, 2차 저작물 제작 또는 공개적으로 전시하지 않을 것에 동의합니다.
8. 개인정보 보호
귀하의 개인정보는 당사에게 중요합니다. 귀하의 개인정보 수집, 이용 및 공개는 당사의 개인정보 처리방침에 따릅니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 참조로 통합된 개인정보 처리방침을 읽고 이해했음을 확인합니다.
9. 이용자 행동 기준
귀하는 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다:
- 관련 법령, 규정 또는 본 약관을 위반하는 방식으로 서비스를 이용하는 행위
- 서비스, 서버 또는 서비스에 연결된 네트워크를 방해하거나 중단시키는 행위
- 다른 이용자 또는 당사 직원에 대해 괴롭힘, 위협 또는 모욕적 행동을 하는 행위
- 서비스의 어떤 부분이나 다른 계정에 무단으로 접근을 시도하는 행위
10. 보증 부인
서비스는 "있는 그대로" 및 "제공 가능한 상태"로 제공됩니다. 법이 허용하는 최대 한도 내에서, 당사는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해 및 거래 관행에서 발생하는 보증을 포함한 모든 명시적·묵시적 보증을 부인합니다. 당사는 서비스가 귀하의 요구를 충족하거나 중단 없이, 안전하게 또는 오류 없이 이용 가능하다는 보증을 하지 않습니다.
11. 책임 제한
관련 법이 허용하는 최대 한도 내에서, Polyato와 그 임원, 이사, 직원, 대리인, 사용권자 및 계열사는 귀하의 서비스 이용으로 인해 발생하는 간접적·부수적·특별·결과적 또는 징벌적 손해, 또는 직접적·간접적으로 발생한 수익 또는 이익 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 어떠한 경우에도 당사의 총 책임은 청구 발생일 기준 이전 12개월 동안 귀하가 서비스에 대해 당사에 지급한 금액을 초과하지 않습니다.
12. 면책 보상
귀하는 서비스 이용, 본 약관 위반, 또는 귀하에 의한 타인의 지식재산권 또는 기타 권리 침해로 인해 발생하는 모든 청구, 책임, 손해, 손실 및 비용(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 Polyato와 그 계열사, 임원, 이사, 직원 및 대리인을 방어하고 면책 처리하며 피해가 없도록 유지할 것에 동의합니다.
13. 약관 변경
당사는 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경이 있을 경우 합리적인 공지를 드립니다. 변경 사항 게시 후 서비스를 계속 이용하시면 업데이트된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
14. 준거법 및 분쟁 해결
본 약관은 법률 충돌 조항에 관계없이 보스니아 헤르체고비나 법률에 따라 해석되고 적용됩니다. 본 약관 또는 서비스와 관련된 모든 분쟁은 보스니아 헤르체고비나 법원에서 독점적으로 해결됩니다. 귀하는 해당 법원의 개인 관할권에 동의하며 관할권 또는 재판지에 대한 이의 제기를 포기합니다.
15. 분리 가능성
본 약관의 특정 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단될 경우, 나머지 조항은 계속해서 완전한 효력을 유지합니다.
16. 전체 합의
본 약관은 당사의 개인정보 처리방침과 함께 서비스에 관한 귀하와 Polyato 간의 전체 합의를 구성하며, 서면이든 구두이든 모든 이전 합의, 양해 또는 진술에 우선합니다.
17. 문의처
본 약관에 대해 궁금한 점이 있으시면 아래로 문의해 주십시오:
이메일: support@polyato.com