Legal
תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 12 במאי 2025
ברוכים הבאים ל-Polyato. תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את השימוש שלכם ב-Polyato ("אנחנו", "אנו" או "שלנו"), לרבות כל השירותים, הפיצ'רים והתכנים הנגישים דרך בוט לימוד השפות שלנו ב-WhatsApp ("השירות"). בכניסה לשירות או בשימוש בו, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לכל התנאים, אנא הימנעו משימוש בשירות.
1. תיאור השירות
Polyato הוא חונך לשפות מבוסס בינה מלאכותית, המשולב ישירות ב-WhatsApp ומיועד לעזור למשתמשים לשפר את כישורי השפה שלהם דרך שיחות אותנטיות, משוב אישי ופעילויות אינטראקטיביות. דרך הודעות WhatsApp, Polyato מאפשר תרגול דיבור, הקשבה ותיקון דקדוק — ללא צורך בהתקנת אפליקציה נפרדת. נדרש חשבון WhatsApp פעיל לשימוש בשירות.
2. תנאי זכאות
בשימוש בשירות, אתם מצהירים שהגעתם לגיל הבגרות לפי חוקי המדינה שבה אתם גרים, או שיש לכם הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי. אם אינכם עומדים בדרישה זו, אין להשתמש בשירות.
3. רישום חשבון ואבטחה
(א) פתיחת חשבון: לשימוש בשירות, ייתכן שתתבקשו להירשם ולמסור פרטים מסוימים. אתם מסכימים לספק מידע מדויק, עדכני ומלא.
(ב) פרטי כניסה: אתם אחראים לשמור על סודיות פרטי הכניסה שלכם ועל כל הפעילות המתבצעת תחת החשבון שלכם. אתם מתחייבים להודיע לנו מיד על כל שימוש בלתי מורשה או חשד לפרצת אבטחה.
4. מנוי ותשלום
(א) מודל מנוי: Polyato פועל על בסיס מנוי חודשי, המעניק לכם גישה לתכנים ולפיצ'רים המתקדמים של לימוד השפות.
(ב) תקופת ניסיון חינמית: לפי שיקול דעתנו, אנו עשויים להציע תקופת ניסיון חינמית. משך ותנאי הניסיון יפורטו בעת ההרשמה.
(ג) חיוב חוזר: בהרשמה לשירות, אתם מאשרים לנו או למעבד התשלומים מטעמנו (Paddle) לחייב את אמצעי התשלום שבחרתם בדמי המנוי החודשיים, באופן חוזר ונשנה, אלא אם ביטלתם לפני מחזור החיוב הבא.
(ד) שינויי מחירים: אנו רשאים לשנות את דמי המנוי בכל עת. אם נעשה כן, נודיע לכם מראש בזמן סביר, והתעריפים החדשים יכנסו לתוקף בתחילת מחזור החיוב הבא. אם אינכם מסכימים למחירים החדשים, עליכם לבטל את המנוי לפני חידושו.
5. עיבוד תשלומים
(א) מעבד תשלומים: אנו משתמשים ב-Paddle כמעבד התשלומים מטעמנו. במסירת פרטי התשלום שלכם, אתם מסכימים לתנאי השירות ומדיניות הפרטיות של Paddle, הזמינים בכתובת https://www.paddle.com/.
(ב) פרטי חיוב: עליכם לספק פרטי תשלום עדכניים, מלאים ומדויקים. אם פרטי התשלום שלכם משתנים, עדכנו את פרטי החשבון מיד כדי למנוע הפסקת שירות.
(ג) עיבוד הזמנות: תהליך ההזמנה שלנו מנוהל על ידי המשווק המקוון שלנו, Paddle.com. Paddle.com הוא המוכר הרשום עבור כל ההזמנות שלנו. Paddle מטפל בכל פניות שירות הלקוחות ומנהל את ההחזרות.
6. מדיניות ביטול והחזר כספי
(א) ביטול: תוכלו לבטל את המנוי שלכם בכל עת דרך הליך הביטול המוצג בשירות או באמצעות פנייה לצוות התמיכה שלנו. הביטול ייכנס לתוקף בסוף מחזור החיוב הנוכחי, והגישה לשירות תישמר עד תום התקופה.
(ב) החזר כספי: אם אינכם מרוצים מהשירות, תוכלו לבקש החזר כספי עבור תקופת החיוב הנוכחית. בקשות להחזר מטופלות דרך Paddle, שותף התשלומים שלנו, בהתאם למדיניות ההחזרים שלהם. לפתיחת בקשת החזר, עליכם לפנות בכתב לערוץ התמיכה שלנו בכתובת support@polyato.com בתוך פרק זמן סביר. אנו מציעים אחריות להחזר כספי מלא תוך 30 יום.
7. קניין רוחני
(א) התכנים שלנו: כל התכנים, החומרים, הפיצ'רים והפונקציונליות (לרבות טקסטים, גרפיקה, עיצובים, לוגואים וקניין רוחני) הם בבעלות Polyato או ברישיון בשמה, ומוגנים על פי חוקי הקניין הרוחני הרלוונטיים.
(ב) רישיון שימוש: בכפוף לעמידתכם בתנאים אלה, אנו מעניקים לכם רישיון מוגבל, לא-בלעדי, בלתי-ניתן להעברה וניתן לביטול לגישה לשירות ושימוש בו למטרות אישיות ולא-מסחריות.
(ג) הגבלות: אתם מסכימים שלא לשכפל, להפיץ, לשנות, ליצור יצירות נגזרות, או להציג בפומבי כל חלק מהשירות ללא אישורנו המפורש בכתב.
8. פרטיות
הפרטיות שלכם חשובה לנו. איסוף המידע האישי שלכם, השימוש בו ומסירתו מוסדרים במדיניות הפרטיות שלנו. בשימוש בשירות, אתם מאשרים שקראתם והבנתם את מדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
9. כללי התנהגות
אתם מסכימים שלא:
- להשתמש בשירות בכל דרך שמפרה חוקים, תקנות או תנאים אלה.
- להפריע לשירות, לשרתים או לרשתות המחוברות לשירות.
- לנהוג בצורה מטרידה, מאיימת או פוגענית כלפי משתמשים אחרים או צוות העובדים שלנו.
- לנסות לקבל גישה בלתי מורשית לכל חלק מהשירות או לחשבונות אחרים.
10. הסרת אחריות
השירות מסופק "כמות שהוא" ו"כפי שהוא זמין". במידה המרבית המותרת על פי חוק, אנו מסירים מעצמנו את כל האחריות, המפורשת או המשתמעת, לרבות אחריות לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, אי-הפרה, וכל אחריות הנובעת מהתנהלות עסקית רגילה. איננו מתחייבים שהשירות יענה על דרישותיכם או שיהיה זמין ברציפות, בצורה מאובטחת או ללא שגיאות.
11. הגבלת חבות
במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, Polyato ונושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים, הסוכנים, בעלי הרישיונות והחברות הקשורות שלה לא יישאו באחריות לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, או לאובדן רווחים, בין שנגרמו ישירות ובין שנגרמו בעקיפין, כתוצאה מהשימוש שלכם בשירות. בשום מקרה לא תעלה חבותנו הכוללת על הסכום ששילמתם לנו עבור השירות בשנים עשר (12) החודשים שקדמו לתאריך עלייתה של הטענה.
12. פיצוי ושיפוי
אתם מסכימים להגן, לפצות ולשפות את Polyato ואת החברות הקשורות לה, נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים והסוכנים שלה מפני כל תביעות, חבויות, נזקים, הפסדים והוצאות (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר) הנובעים משימושכם בשירות, מהפרת תנאים אלה, או מפגיעה בקניין הרוחני או בזכות אחרת של כל אדם או גוף.
13. שינויים בתנאים
אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. אם יחולו שינויים מהותיים, נמסור הודעה מוקדמת סבירה. המשך השימוש שלכם בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמתכם לתנאים המעודכנים.
14. דין מסדר ויישוב סכסוכים
תנאים אלה יפורשו ויחולו עליהם חוקי בוסניה והרצגובינה, ללא התחשבות בהוראות ברירת הדין שלהם. כל סכסוך הנובע מתנאים אלה או מהשירות ייפתר באופן בלעדי בבתי המשפט של בוסניה והרצגובינה. אתם מסכימים לסמכות השיפוט האישית של בתי משפט אלה ומוותרים על כל התנגדות לסמכות השיפוט או למיקום.
15. הפרדת סעיפים
אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תיפסל או תוצא מחוץ לתחום האכיפה, יוסיפו שאר ההוראות לעמוד בתוקפן.
16. הסכם מלא
תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות שלנו, מהווים את ההסכם המלא בינכם לבין Polyato בנוגע לשירות, ומחליפים כל הסכם, הבנה או מצג קודמים, בין בכתב ובין בעל-פה.
17. פרטי יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתנאים אלה, ניתן לפנות אלינו:
בדוא"ל: support@polyato.com