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Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 12. Mai 2025
Willkommen bei Polyato! Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln deine Nutzung von Polyato ("wir", "uns" oder "unser"), einschließlich aller zugehörigen Dienste, Funktionen und Inhalte, die von oder über unseren Sprachlern-Bot auf WhatsApp bereitgestellt werden (der "Dienst"). Indem du auf unseren Dienst zugreifst oder ihn nutzt, stimmst du diesen Bedingungen zu. Wenn du nicht mit allen Bedingungen einverstanden bist, nutze den Dienst bitte nicht.
1. Beschreibung des Dienstes
Polyato ist ein KI-gestützter Sprachlerntutor, der direkt in WhatsApp integriert ist und dir hilft, deine Sprachkenntnisse durch realistische Gespräche, personalisiertes Feedback und interaktive Übungen zu verbessern. Über WhatsApp kannst du Sprechen, Zuhören und Grammatik üben – ganz ohne eine separate App herunterzuladen. Für die Nutzung des Dienstes ist ein aktives WhatsApp-Konto erforderlich.
2. Nutzungsberechtigung
Durch die Nutzung des Dienstes versicherst du, dass du das Volljährigkeitsalter in deinem Land erreicht hast oder die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds besitzt. Wenn du diese Voraussetzung nicht erfüllst, darfst du den Dienst nicht nutzen.
3. Kontoregistrierung und Sicherheit
(a) Kontoeinrichtung: Um den Dienst nutzen zu können, musst du dich möglicherweise registrieren und bestimmte Angaben machen. Du verpflichtest dich, genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen.
(b) Zugangsdaten: Du bist verantwortlich dafür, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und für alle Aktivitäten, die unter deinem Konto stattfinden. Du verpflichtest dich, uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder jeden Verdacht auf eine Sicherheitsverletzung zu informieren.
4. Abonnement und Gebühren
(a) Abonnementmodell: Polyato funktioniert auf monatlicher Abonnementbasis und gewährt dir Zugang zu Premium-Sprachlerninhalten und -funktionen.
(b) Kostenlose Testphase: Wir können nach unserem Ermessen eine kostenlose Testphase anbieten. Dauer und Bedingungen eines solchen Testzeitraums werden dir zum Zeitpunkt der Anmeldung mitgeteilt.
(c) Wiederkehrende Abrechnung: Durch das Abonnieren unseres Dienstes ermächtigst du uns oder unseren Zahlungsdienstleister (Paddle), deiner gewählten Zahlungsmethode die entsprechende monatliche Abonnementgebühr auf wiederkehrender Basis zu belasten – es sei denn, du kündigst vor dem nächsten Abrechnungszeitraum.
(d) Preisänderungen: Wir können unsere Abonnementgebühren jederzeit ändern. In diesem Fall informieren wir dich rechtzeitig im Voraus, und die neuen Preise gelten ab Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums. Wenn du mit den neuen Preisen nicht einverstanden bist, musst du dein Abonnement vor der nächsten Verlängerung kündigen.
5. Zahlungsabwicklung
(a) Zahlungsdienstleister: Wir nutzen Paddle als externen Zahlungsdienstleister. Durch die Angabe deiner Zahlungsdaten stimmst du den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Paddle zu, die unter https://www.paddle.com/ verfügbar sind.
(b) Rechnungsdaten: Du musst aktuelle, vollständige und genaue Zahlungsinformationen angeben. Wenn sich deine Zahlungsdaten ändern, musst du deine Kontodaten umgehend aktualisieren, um eine Unterbrechung des Dienstes zu vermeiden.
(c) Bestellabwicklung: Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Reseller Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Paddle übernimmt alle Kundendienstanfragen und die Abwicklung von Rückgaben.
6. Kündigung und Rückerstattungsrichtlinie
(a) Kündigung: Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen, indem du die im Dienst beschriebenen Kündigungsschritte befolgst oder unser Support-Team kontaktierst. Die Kündigung tritt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft, und du behältst den Zugang bis zum Ablauf dieses Zeitraums.
(b) Rückerstattungen: Wenn du mit dem Dienst nicht zufrieden bist, kannst du eine Rückerstattung für den aktuellen Abrechnungszeitraum beantragen. Rückerstattungsanfragen werden über Paddle, unseren Zahlungspartner, gemäß deren Rückerstattungsrichtlinien bearbeitet. Um eine Rückerstattung einzuleiten, musst du deinen Antrag schriftlich über unseren Support-Kanal unter support@polyato.com innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens einreichen. Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie im Rahmen unserer Rückerstattungsrichtlinie.
7. Geistiges Eigentum
(a) Unsere Inhalte: Alle Inhalte, Materialien, Funktionen und Funktionalitäten (einschließlich Texte, Grafiken, Designs, Logos und geistiges Eigentum) sind Eigentum von Polyato oder wurden an Polyato lizenziert und durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
(b) Nutzungsrecht: Vorbehaltlich deiner Einhaltung dieser Bedingungen räumen wir dir eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz ein, auf den Dienst zuzugreifen und ihn für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen.
(c) Einschränkungen: Du verpflichtest dich, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keinen Teil des Dienstes zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu modifizieren, abgeleitete Werke davon zu erstellen oder öffentlich zugänglich zu machen.
8. Datenschutz
Dein Datenschutz ist uns wichtig. Die Erhebung, Nutzung und Weitergabe deiner personenbezogenen Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung des Dienstes bestätigst du, dass du unsere Datenschutzerklärung gelesen und verstanden hast, die hiermit durch Verweis in diese Bedingungen einbezogen wird.
9. Nutzerverhalten
Du verpflichtest dich, Folgendes zu unterlassen:
- Den Dienst in einer Weise zu nutzen, die gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder diese Bedingungen verstößt.
- Den Dienst, Server oder mit dem Dienst verbundene Netzwerke zu stören oder zu unterbrechen.
- Belästigendes, bedrohliches oder missbräuchliches Verhalten gegenüber anderen Nutzern oder unserem Personal an den Tag zu legen.
- Zu versuchen, unbefugt auf einen Teil des Dienstes oder andere Konten zuzugreifen.
10. Gewährleistungsausschluss
DER DIENST WIRD "WIE BESEHEN" UND "SOWEIT VERFÜGBAR" BEREITGESTELLT. IM MAXIMAL GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG LEHNEN WIR ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN AB, EINSCHLIESSLICH GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN SOWIE JEDER GEWÄHRLEISTUNG, DIE SICH AUS HANDELSBRAUCH ODER HANDELSÜBUNG ERGIBT. WIR ÜBERNEHMEN KEINE GARANTIE DAFÜR, DASS DER DIENST DEINEN ANFORDERUNGEN ENTSPRICHT ODER UNUNTERBROCHEN, SICHER ODER FEHLERFREI ZUR VERFÜGUNG STEHT.
11. Haftungsbeschränkung
IM MAXIMAL NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTEN POLYATO UND SEINE LEITENDEN ANGESTELLTEN, DIREKTOREN, MITARBEITER, VERTRETER, LIZENZGEBER UND VERBUNDENEN UNTERNEHMEN NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN ODER FÜR ENTGANGENE GEWINNE ODER EINNAHMEN, OB DIREKT ODER INDIREKT ENTSTANDEN, DIE AUS DEINER NUTZUNG DES DIENSTES RESULTIEREN. IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT UNSERE GESAMTHAFTUNG DEN BETRAG, DEN DU UNS FÜR DEN DIENST IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM DATUM DES ANSPRUCHS GEZAHLT HAST.
12. Freistellung
Du verpflichtest dich, Polyato und seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die aus deiner Nutzung des Dienstes, deinem Verstoß gegen diese Bedingungen oder deiner Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums oder anderen Rechten einer Person oder eines Unternehmens entstehen.
13. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich rechtzeitig. Deine weitere Nutzung des Dienstes nach der Veröffentlichung solcher Änderungen gilt als deine Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Bosnien und Herzegowina und werden in Übereinstimmung damit ausgelegt, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder dem Dienst ergeben oder damit zusammenhängen, werden ausschließlich vor den Gerichten von Bosnien und Herzegowina geklärt. Du stimmst der persönlichen Zuständigkeit dieser Gerichte zu und verzichtest auf Einwände bezüglich der Zuständigkeit oder des Gerichtsstands.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin vollständig in Kraft.
16. Gesamte Vereinbarung
Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung die vollständige Vereinbarung zwischen dir und Polyato in Bezug auf den Dienst und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Absprachen oder Zusicherungen, ob schriftlich oder mündlich.
17. Kontaktinformationen
Wenn du Fragen zu diesen Bedingungen hast, kontaktiere uns bitte unter:
Per E-Mail: support@polyato.com