Legal

Syarat Penggunaan

Terakhir diperbarui: 12 Mei 2025

Selamat datang di Polyato. Syarat Penggunaan ini ("Syarat") mengatur penggunaan layanan Polyato ("kami") oleh kamu, termasuk semua layanan, fitur, dan konten yang tersedia melalui bot pembelajaran bahasa kami di WhatsApp ("Layanan"). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, kamu menyetujui untuk terikat oleh Syarat ini. Jika kamu tidak menyetujui seluruh Syarat ini, mohon jangan gunakan Layanan.

1. Deskripsi Layanan

Polyato adalah tutor pembelajaran bahasa berbasis AI yang terintegrasi langsung di WhatsApp, dirancang untuk membantu pengguna meningkatkan kemampuan bahasa mereka melalui percakapan nyata, umpan balik personal, dan aktivitas interaktif. Dapat diakses melalui pesan WhatsApp, Polyato memungkinkan kamu berlatih berbicara, mendengarkan, dan memperbaiki tata bahasa tanpa perlu mengunduh aplikasi terpisah. Akun WhatsApp aktif diperlukan untuk menggunakan Layanan.

2. Kelayakan

Dengan menggunakan Layanan, kamu menyatakan bahwa kamu telah mencapai usia dewasa di wilayah hukummu atau telah mendapat persetujuan dari orang tua atau wali yang sah. Jika kamu tidak memenuhi persyaratan ini, kamu tidak boleh menggunakan Layanan.

3. Pendaftaran dan Keamanan Akun

(a) Pengaturan Akun: Untuk menggunakan Layanan, kamu mungkin perlu mendaftar dan memberikan informasi tertentu. Kamu setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap.
(b) Kredensial Akun: Kamu bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial masukmu dan atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu. Kamu setuju untuk segera memberi tahu kami jika ada penggunaan yang tidak sah atau dugaan pelanggaran keamanan.

4. Langganan dan Biaya

(a) Model Langganan: Polyato beroperasi dengan sistem berlangganan bulanan, yang memberimu akses ke fitur dan konten pembelajaran bahasa premium.
(b) Uji Coba Gratis: Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, menawarkan masa uji coba gratis. Durasi dan ketentuan uji coba gratis akan disampaikan pada saat kamu mendaftar.
(c) Penagihan Berulang: Dengan berlangganan Layanan kami, kamu mengizinkan kami atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami (Paddle) untuk menagih metode pembayaran yang kamu pilih sesuai biaya langganan bulanan yang berlaku secara berulang, kecuali kamu membatalkan sebelum siklus penagihan berikutnya.
(d) Perubahan Harga: Kami dapat mengubah biaya langganan kapan saja. Jika kami melakukan ini, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar sebelumnya, dan tarif baru akan berlaku mulai awal siklus penagihan berikutnya. Jika kamu tidak setuju dengan harga baru, kamu harus membatalkan langgananmu sebelum pembaruan berikutnya.

5. Pemrosesan Pembayaran

(a) Pemroses Pembayaran: Kami menggunakan Paddle sebagai pemroses pembayaran pihak ketiga. Dengan memberikan informasi pembayaranmu, kamu menyetujui Syarat Penggunaan dan Kebijakan Privasi Paddle, yang tersedia di https://www.paddle.com/.
(b) Informasi Penagihan: Kamu harus memberikan informasi pembayaran yang terkini, lengkap, dan akurat. Jika informasi pembayaranmu berubah, kamu harus segera memperbarui detail akun agar layanan tidak terganggu.
(c) Pemrosesan Pesanan: Proses pesanan kami dikelola oleh penjual online kami, Paddle.com. Paddle.com adalah Merchant of Record untuk semua pesanan kami. Paddle menangani semua pertanyaan layanan pelanggan dan proses pengembalian.

6. Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana

(a) Pembatalan: Kamu dapat membatalkan langgananmu kapan saja dengan mengikuti prosedur pembatalan yang tersedia di dalam Layanan atau menghubungi tim dukungan kami. Pembatalan akan berlaku pada akhir siklus penagihan saat ini, dan kamu akan tetap memiliki akses hingga periode tersebut berakhir.
(b) Pengembalian Dana: Jika kamu tidak puas dengan Layanan, kamu dapat mengajukan permintaan pengembalian dana untuk periode penagihan saat ini. Permintaan pengembalian dana diproses melalui Paddle, mitra pembayaran kami, sesuai kebijakan pengembalian dana mereka. Untuk memulai proses pengembalian dana, kamu harus mengajukan permintaan secara tertulis melalui saluran dukungan kami di support@polyato.com dalam batas waktu yang wajar. Kami menawarkan garansi uang kembali 30 hari sebagai bagian dari kebijakan pengembalian dana kami.

7. Kekayaan Intelektual

(a) Konten Kami: Semua konten, materi, fitur, dan fungsionalitas (termasuk teks, grafik, desain, logo, dan kekayaan intelektual) dimiliki oleh atau dilisensikan kepada Polyato dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku.
(b) Lisensi Penggunaan: Tunduk pada kepatuhanmu terhadap Syarat ini, kami memberimu lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk mengakses serta menggunakan Layanan untuk keperluan pribadi dan non-komersial.
(c) Pembatasan: Kamu setuju untuk tidak mereproduksi, mendistribusikan, mengubah, membuat karya turunan, atau menampilkan secara publik bagian mana pun dari Layanan tanpa izin tertulis dari kami.

8. Privasi

Privasi kamu sangat penting bagi kami. Pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadimu diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Layanan, kamu mengakui bahwa kamu telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi kami, yang dimasukkan ke dalam Syarat ini sebagai referensi.

9. Perilaku Pengguna

Kamu setuju untuk tidak:

  • Menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar hukum, peraturan, atau Syarat ini.
  • Mengganggu atau merusak Layanan, server, atau jaringan yang terhubung ke Layanan.
  • Melakukan perilaku yang mengganggu, mengancam, atau kasar terhadap pengguna lain maupun staf kami.
  • Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke bagian mana pun dari Layanan atau ke akun lain.

10. Penafian Garansi

LAYANAN DISEDIAKAN SEBAGAIMANA ADANYA ("AS IS") DAN SEBAGAIMANA TERSEDIA ("AS AVAILABLE"). SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, KAMI MENAFIKAN SEMUA GARANSI, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK GARANSI KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, TIDAK ADANYA PELANGGARAN, SERTA GARANSI APA PUN YANG TIMBUL DARI KEBIASAAN PERDAGANGAN ATAU PENGGUNAAN. KAMI TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN BAHWA LAYANAN AKAN MEMENUHI KEBUTUHANMU ATAU TERSEDIA SECARA TIDAK TERPUTUS, AMAN, MAUPUN BEBAS DARI KESALAHAN.

11. Pembatasan Tanggung Jawab

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, POLYATO DAN PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, AGEN, PEMBERI LISENSI, SERTA AFILIASINYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU PUNITIF, MAUPUN KERUGIAN KEUNTUNGAN ATAU PENDAPATAN, BAIK YANG TIMBUL SECARA LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG, AKIBAT PENGGUNAAN LAYANAN OLEHMU. BAGAIMANAPUN, TOTAL TANGGUNG JAWAB AGREGAT KAMI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG TELAH KAMU BAYARKAN KEPADA KAMI UNTUK LAYANAN SELAMA DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM TANGGAL KLAIM DIAJUKAN.

12. Ganti Rugi

Kamu setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Polyato dan afiliasinya, pejabat, direktur, karyawan, dan agen dari dan terhadap semua klaim, kewajiban, kerugian, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Layanan olehmu, pelanggaranmu terhadap Syarat ini, atau pelanggaranmu terhadap hak kekayaan intelektual atau hak lain dari individu atau entitas mana pun.

13. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut diterbitkan merupakan tanda persetujuanmu terhadap Syarat yang diperbarui.

14. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Bosnia dan Herzegovina, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukumnya. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini atau Layanan akan diselesaikan secara eksklusif di pengadilan Bosnia dan Herzegovina. Kamu menyetujui yurisdiksi pribadi pengadilan tersebut dan melepaskan keberatan apa pun terhadap yurisdiksi atau tempat.

15. Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Syarat ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

16. Perjanjian Lengkap

Syarat ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara kamu dan Polyato mengenai Layanan dan menggantikan semua perjanjian, kesepakatan, atau pernyataan sebelumnya, baik tertulis maupun lisan.

17. Informasi Kontak

Jika kamu memiliki pertanyaan tentang Syarat ini, silakan hubungi kami di:

Melalui email: support@polyato.com

Related Documents

Review our other legal documents and policies.

Privacy Policy