Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 12 Mayıs 2025

Polyato'ya hoş geldiniz! Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Polyato'nun ("biz," "bize," veya "bizim") kullanımınızı, WhatsApp üzerindeki dil öğrenme botumuz aracılığıyla sağlanan hizmetler, özellikler ve içerikler dahil olmak üzere yönetir. Hizmetimize erişerek veya kullanarak bu Şartlara bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu Şartların tamamını kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmeti kullanmayın.

1. Hizmetin Tanımı

Polyato, WhatsApp'a entegre edilmiş, kullanıcıların dil becerilerini gerçekçi konuşmalar, kişiselleştirilmiş geri bildirim ve etkileşimli aktivitelerle geliştirmelerine yardımcı olan yapay zeka destekli bir dil öğrenme eğitmenidir. WhatsApp mesajlaşması aracılığıyla erişilebilir olan Polyato, kullanıcıların konuşma, dinleme ve dilbilgisi düzeltme pratiği yapmalarını sağlar ve ayrı bir uygulama indirmeye gerek kalmaz. Hizmeti kullanmak için aktif bir WhatsApp hesabı gereklidir.

2. Uygunluk

Hizmeti kullanarak, yargı yetkinizde en azından reşit olduğunuzu veya bir ebeveyn veya yasal vasinin iznine sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Bu gerekliliği karşılamıyorsanız, Hizmeti kullanmamalısınız.

3. Hesap Kaydı ve Güvenlik

(a) Hesap Kurulumu: Hizmeti kullanmak için kaydolmanız ve belirli bilgileri sağlamanız gerekebilir. Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamayı kabul edersiniz.

(b) Hesap Kimlik Bilgileri: Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz. Herhangi bir yetkisiz kullanım veya güvenlik ihlali şüphesi durumunda bizi derhal bilgilendirmeyi kabul edersiniz.

4. Abonelik ve Ücretler

(a) Abonelik Modeli: Polyato, premium dil öğrenme özellikleri ve içeriğine erişim sağlayan aylık abonelik bazında çalışır.

(b) Ücretsiz Deneme: Takdirimize bağlı olarak, ücretsiz bir deneme süresi sunabiliriz. Herhangi bir ücretsiz denemenin süresi ve şartları, kaydolduğunuzda size bildirilecektir.

(c) Tekrarlayan Faturalama: Hizmetimize abone olarak, seçtiğiniz ödeme yönteminden geçerli aylık abonelik ücretini tekrarlayan bir şekilde tahsil etmemiz için bize veya üçüncü taraf ödeme işlemcimize (Paddle) yetki verirsiniz, bir sonraki fatura döneminden önce iptal etmediğiniz sürece.

(d) Fiyat Değişiklikleri: Abonelik ücretlerimizi istediğimiz zaman değiştirebiliriz. Bunu yaparsak, makul bir süre öncesinden bildirimde bulunacağız ve yeni oranlar bir sonraki fatura döneminin başında geçerli olacaktır. Yeni fiyatlandırmayı kabul etmiyorsanız, bir sonraki yenilemeden önce aboneliğinizi iptal etmelisiniz.

5. Ödeme İşleme

(a) Ödeme İşlemcisi: Üçüncü taraf ödeme işlemcimiz olarak Paddle'ı kullanıyoruz. Ödeme bilgilerinizi sağlayarak, Paddle'ın Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursunuz, https://www.paddle.com/ adresinde mevcuttur.

(b) Fatura Bilgileri: Güncel, eksiksiz ve doğru ödeme bilgileri sağlamalısınız. Ödeme bilgileriniz değişirse, Hizmette kesinti yaşamamak için hesap bilgilerinizi derhal güncellemelisiniz.

(c) Sipariş İşleme: Sipariş sürecimiz, çevrimiçi satıcımız Paddle.com tarafından yürütülmektedir. Paddle.com, tüm siparişlerimizin Kayıtlı Satıcısıdır. Paddle, tüm müşteri hizmetleri taleplerini karşılar ve iadeleri yönetir.

6. İptal ve İade Politikası

(a) İptal: Aboneliğinizi, Hizmet içinde sağlanan iptal prosedürlerini izleyerek veya destek ekibimizle iletişime geçerek istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olacak ve bu süre sona erene kadar erişiminizi sürdüreceksiniz.

(b) İadeler: Hizmetten memnun kalmazsanız, mevcut fatura dönemi için iade talep edebilirsiniz. İade talepleri, ödeme ortağımız Paddle aracılığıyla, onların iade politikalarına uygun olarak işlenir. İade başlatmak için, makul bir süre içinde destek kanalımız aracılığıyla yazılı olarak talebinizi iletmelisiniz. İade politikamızın bir parçası olarak 30 günlük para iade garantisi sunuyoruz.

7. Fikri Mülkiyet

(a) İçeriğimiz: Tüm içerik, materyaller, özellikler ve işlevsellik (metin, grafikler, tasarımlar, logolar ve fikri mülkiyet dahil) Polyato'ya aittir veya lisanslanmıştır ve geçerli fikri mülkiyet yasaları tarafından korunmaktadır.

(b) Kullanım Lisansı: Bu Şartlara uyduğunuz sürece, size kişisel, ticari olmayan amaçlarla Hizmete erişim ve kullanım için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, iptal edilebilir bir lisans veriyoruz.

(c) Kısıtlamalar: Hizmetin herhangi bir bölümünü bizim açık yazılı iznimiz olmadan çoğaltmamayı, dağıtmamayı, değiştirmemeyi, türev çalışmalar oluşturmamayı veya kamuya açık bir şekilde sergilememeyi kabul edersiniz.

8. Gizlilik

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerinizin toplanması, kullanılması ve açıklanması Gizlilik Politikamız tarafından yönetilmektedir. Hizmeti kullanarak, Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz, bu Şartlara referans olarak dahil edilmiştir.

9. Kullanıcı Davranışı

Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

10. Garantilerin Reddi

HİZMET, "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU GİBİ" SAĞLANMAKTADIR. YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, TİCARETE ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, İHLAL ETMEME VE TİCARET KULLANIMI VEYA TİCARET UYGULAMASINDAN DOĞAN HERHANGİ BİR GARANTİ DAHİL OLMAK ÜZERE TÜM AÇIK VEYA ZIMNİ GARANTİLERİ REDDEDİYORUZ. HİZMETİN İHTİYAÇLARINIZI KARŞILAYACAĞINA VEYA KESİNTİSİZ, GÜVENLİ VEYA HATASIZ BİR ŞEKİLDE MEVCUT OLACAĞINA DAİR HİÇBİR GARANTİ VERMİYORUZ.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

GEÇERLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, POLYATO VE YETKİLİLERİ, DİREKTÖRLERİ, ÇALIŞANLARI, AJANLARI, LİSANS VERENLERİ VE BAĞLI KURULUŞLARI, HİZMETİN KULLANIMINDAN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR DOLAYLI, TESADÜFİ, ÖZEL, SONUÇSAL VEYA CEZAİ ZARARLARDAN VEYA HERHANGİ BİR KAR VEYA GELİR KAYBINDAN, DOĞRUDAN VEYA DOLAYLI OLARAK MEYDANA GELEN, SORUMLU OLMAYACAKTIR. HERHANGİ BİR DURUMDA, HİZMET İÇİN BİZE ÖDEDİĞİNİZ TOPLAM TUTAR, TALEBİN ORTAYA ÇIKTIĞI TARİHTEN ÖNCEKİ ON İKİ (12) AY İÇİNDE BİZE ÖDEDİĞİNİZ TUTARI AŞMAYACAKTIR.

12. Tazminat

Hizmeti kullanımınızdan, bu Şartları ihlal etmenizden veya herhangi bir kişinin veya kuruluşun fikri mülkiyet veya diğer haklarını ihlal etmenizden kaynaklanan veya bunlarla ilgili tüm talepler, yükümlülükler, zararlar, kayıplar ve masraflar (makul avukat ücretleri dahil) karşısında Polyato ve bağlı kuruluşlarını, yetkililerini, direktörlerini, çalışanlarını ve ajanlarını savunmayı, tazmin etmeyi ve zarar görmemesini sağlamayı kabul edersiniz.

13. Şartlardaki Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaparsak, makul bir bildirimde bulunacağız. Bu tür değişiklikler yayınlandıktan sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Şartlar, Bosna Hersek yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır, yasaların çatışması hükümleri dikkate alınmaksızın. Bu Şartlardan veya Hizmetten kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir uyuşmazlık, yalnızca Bosna Hersek mahkemelerinde çözülecektir. Bu tür mahkemelerin kişisel yargı yetkisini kabul edersiniz ve yargı yetkisi veya yerle ilgili itirazlardan feragat edersiniz.

15. Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz olarak kabul edilirse, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

16. Tüm Anlaşma

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamızla birlikte, Hizmetle ilgili olarak sizinle Polyato arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur ve yazılı veya sözlü olsun, önceki herhangi bir anlaşmayı, anlayışı veya beyanı geçersiz kılar.

17. İletişim Bilgileri

Bu Şartlar hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: