Умови надання послуг

Останнє оновлення: 12 травня 2025

Ласкаво просимо до Polyato! Ці Умови надання послуг ("Умови") регулюють Ваше використання Polyato ("ми", "нас" або "наш"), включаючи будь-які пов'язані послуги, функції та контент, надані через нашого бота для вивчення мов у WhatsApp ("Сервіс"). Використовуючи наш Сервіс, Ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо Ви не згодні з усіма цими Умовами, будь ласка, не використовуйте Сервіс.

1. Опис Сервісу

Polyato - це репетитор з вивчення мов на основі штучного інтелекту, інтегрований безпосередньо в WhatsApp, розроблений для допомоги користувачам у покращенні їхніх мовних навичок через реалістичні розмови, персоналізований зворотний зв'язок та інтерактивні завдання. Доступний через обмін повідомленнями в WhatsApp, Polyato дозволяє користувачам практикувати розмову, слухання та корекцію граматики без необхідності завантажувати окремий додаток. Для використання Сервісу потрібен активний обліковий запис WhatsApp.

2. Право на використання

Використовуючи Сервіс, Ви заявляєте, що досягли віку повноліття у Вашій юрисдикції або маєте згоду батьків або законного опікуна. Якщо Ви не відповідаєте цій вимозі, Ви не повинні використовувати Сервіс.

3. Реєстрація облікового запису та безпека

(a) Налаштування облікового запису: Для використання Сервісу Вам може знадобитися зареєструватися та надати певну інформацію. Ви погоджуєтеся надавати точну, актуальну та повну інформацію.

(b) Облікові дані: Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності Ваших облікових даних та за всі дії, що відбуваються під Вашим обліковим записом. Ви погоджуєтеся негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання або підозру на порушення безпеки.

4. Підписка та плата

(a) Модель підписки: Polyato працює на основі щомісячної підписки, надаючи Вам доступ до преміум-функцій та контенту для вивчення мов.

(b) Безкоштовний пробний період: Ми можемо, на наш розсуд, запропонувати безкоштовний пробний період. Тривалість та умови будь-якого безкоштовного пробного періоду будуть повідомлені під час реєстрації.

(c) Регулярне виставлення рахунків: Підписуючись на наш Сервіс, Ви дозволяєте нам або нашому сторонньому платіжному процесору (Paddle) стягувати з Вашого обраного способу оплати відповідну щомісячну плату за підписку на регулярній основі, якщо Ви не скасуєте підписку до наступного платіжного циклу.

(d) Зміни в цінах: Ми можемо змінювати наші тарифи на підписку в будь-який час. Якщо ми це зробимо, ми надамо розумне попереднє повідомлення, і нові тарифи набудуть чинності на початку наступного платіжного циклу. Якщо Ви не згодні з новими цінами, Ви повинні скасувати підписку до наступного поновлення.

5. Обробка платежів

(a) Платіжний процесор: Ми використовуємо Paddle як нашого стороннього платіжного процесора. Надаючи свою платіжну інформацію, Ви погоджуєтеся з Умовами надання послуг та Політикою конфіденційності Paddle, доступними на https://www.paddle.com/.

(b) Платіжна інформація: Ви повинні надати актуальну, повну та точну платіжну інформацію. Якщо Ваша платіжна інформація змінюється, Ви повинні негайно оновити дані свого облікового запису, щоб уникнути переривання в обслуговуванні.

(c) Обробка замовлень: Наш процес замовлення здійснюється нашим онлайн-реселлером Paddle.com. Paddle.com є Продавцем запису для всіх наших замовлень. Paddle надає всі запити на обслуговування клієнтів та обробляє повернення.

6. Політика скасування та повернення коштів

(a) Скасування: Ви можете скасувати свою підписку в будь-який час, дотримуючись процедур скасування, наданих у Сервісі, або зв'язавшись з нашою службою підтримки. Скасування набуде чинності в кінці поточного платіжного циклу, і Ви збережете доступ до закінчення цього періоду.

(b) Повернення коштів: Якщо Ви не задоволені Сервісом, Ви можете запросити повернення коштів за поточний платіжний період. Запити на повернення коштів обробляються через Paddle, нашого платіжного партнера, відповідно до їхньої політики повернення. Щоб ініціювати повернення коштів, Ви повинні подати свій запит у письмовій формі через наш канал підтримки за адресою support@polyato.com протягом розумного терміну. Ми пропонуємо 30-денну гарантію повернення коштів як частину нашої політики повернення.

7. Інтелектуальна власність

(a) Наш контент: Весь контент, матеріали, функції та функціональність (включаючи текст, графіку, дизайни, логотипи та інтелектуальну власність) належать або ліцензовані Polyato та захищені відповідними законами про інтелектуальну власність.

(b) Ліцензія на використання: За умови дотримання цих Умов, ми надаємо Вам обмежену, невиключну, непередавану, відкличну ліцензію на доступ та використання Сервісу для особистих, некомерційних цілей.

(c) Обмеження: Ви погоджуєтеся не відтворювати, не розповсюджувати, не модифікувати, не створювати похідні роботи або не публічно демонструвати будь-яку частину Сервісу без нашого явного письмового дозволу.

8. Конфіденційність

Ваша конфіденційність важлива для нас. Наш збір, використання та розкриття Вашої особистої інформації регулюється нашою Політикою конфіденційності. Використовуючи Сервіс, Ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли нашу Політику конфіденційності, яка включена в ці Умови за посиланням.

9. Поведінка користувача

Ви погоджуєтеся не:

10. Відмова від гарантій

СЕРВІС НАДАЄТЬСЯ НА ОСНОВІ "ЯК Є" І "ЯК ДОСТУПНО". У МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНІЙ ЗАКОНОМ МІРІ, МИ ВІДМОВЛЯЄМОСЯ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО НЕЯВНИХ, ВКЛЮЧАЮЧИ ГАРАНТІЇ ТОВАРНОЇ ПРИДАТНОСТІ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ, НЕПОРУШЕННЯ ТА БУДЬ-ЯКУ ГАРАНТІЮ, ЩО ВИНИКАЄ З ХОДУ ВЕДЕННЯ СПРАВ АБО ВИКОРИСТАННЯ ТОРГІВЛІ. МИ НЕ ГАРАНТУЄМО, ЩО СЕРВІС ВІДПОВІДАТИМЕ ВАШИМ ВИМОГАМ АБО БУДЕ ДОСТУПНИЙ БЕЗ ПЕРЕРИВАНЬ, БЕЗПЕЧНИЙ АБО БЕЗ ПОМИЛОК.

11. Обмеження відповідальності

У МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНІЙ ЗАКОНОМ МІРІ, POLYATO ТА ЙОГО ОФІЦЕРИ, ДИРЕКТОРИ, СПІВРОБІТНИКИ, АГЕНТИ, ЛІЦЕНЗІАРИ ТА АФІЛІЙОВАНІ ОСОБИ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, ОСОБЛИВІ, ПОБІЧНІ АБО ШТРАФНІ ЗБИТКИ, АБО БУДЬ-ЯКІ ВТРАТИ ПРИБУТКІВ АБО ДОХОДІВ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ТОГО, ЧИ ВОНИ БУЛИ ПРЯМО АБО НЕПРЯМО ПРИЧИНЕНІ, ЩО ВИНИКЛИ В РЕЗУЛЬТАТІ ВАШОГО ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСУ. У ЖОДНОМУ ВИПАДКУ НАША СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ НЕ ПЕРЕВИЩУЄ СУМУ, ЯКУ ВИ СПЛАТИЛИ НАМ ЗА СЕРВІС ПРОТЯГОМ ДВАНАДЦЯТИ (12) МІСЯЦІВ, ЩО ПЕРЕДУВАЛИ ДАТІ ВИНИКНЕННЯ ПРЕТЕНЗІЇ.

12. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати збитки та звільняти від відповідальності Polyato та його афілійованих осіб, офіцерів, директорів, співробітників та агентів від будь-яких претензій, зобов'язань, збитків, втрат та витрат (включаючи розумні гонорари адвокатів), що виникають у зв'язку з Вашим використанням Сервісу, порушенням цих Умов або порушенням будь-якого права інтелектуальної власності або іншого права будь-якої особи або суб'єкта.

13. Зміни до Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми надамо розумне повідомлення. Ваше подальше використання Сервісу після таких змін означає Вашу згоду з оновленими Умовами.

14. Законодавство та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Боснії та Герцеговини, без урахування його колізійних норм. Будь-який спір, що виникає з цих Умов або Сервісу, підлягає виключній юрисдикції судів Боснії та Герцеговини. Ви погоджуєтеся з особистою юрисдикцією таких судів і відмовляєтеся від будь-яких заперечень щодо юрисдикції або місця розгляду.

15. Відокремлюваність

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, інші положення залишаються в повній силі та дії.

16. Повна угода

Ці Умови разом з нашою Політикою конфіденційності становлять повну угоду між Вами та Polyato щодо Сервісу та замінюють будь-які попередні угоди, домовленості або заяви, як письмові, так і усні.

17. Контактна інформація

Якщо у Вас є будь-які питання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: