Legal

Умови використання

Останнє оновлення: 12 травня 2025 р.

Ласкаво просимо до Polyato. Ці Умови використання («Умови») регулюють використання вами Polyato («ми», «нас» або «наш»), включно з усіма пов'язаними послугами, функціями та контентом, що надаються через або у зв'язку з нашим ботом для вивчення мов у WhatsApp («Сервіс»). Отримуючи доступ до Сервісу або використовуючи його, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви з ними не згодні, будь ласка, не користуйтеся Сервісом.

1. Опис Сервісу

Polyato — це AI-репетитор для вивчення мов, вбудований безпосередньо у WhatsApp. Він допомагає користувачам покращувати мовні навички через реалістичні розмови, персоналізований зворотний зв'язок та інтерактивні завдання. Доступний через повідомлення WhatsApp, Polyato дає змогу практикувати говоріння, аудіювання й граматику — без потреби завантажувати окремий застосунок. Для використання Сервісу потрібен активний акаунт WhatsApp.

2. Вимоги до користувачів

Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що досягли повноліття у вашій юрисдикції або маєте згоду батьків чи законного опікуна. Якщо ця вимога не виконується, використання Сервісу заборонено.

3. Реєстрація та безпека акаунту

(a) Створення акаунту: Для використання Сервісу від вас може знадобитися реєстрація та надання певної інформації. Ви зобов'язуєтеся надавати точні, актуальні та повні дані.

(b) Облікові дані: Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності ваших даних для входу та за всі дії, що відбуваються у вашому акаунті. Ви зобов'язуєтеся негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання або підозру на порушення безпеки.

4. Підписка та оплата

(a) Модель підписки: Polyato працює на основі щомісячної підписки, що надає доступ до преміум-функцій і навчального контенту.

(b) Безкоштовний пробний період: На власний розсуд ми можемо запропонувати безкоштовний пробний доступ. Тривалість і умови пробного періоду будуть повідомлені під час реєстрації.

(c) Регулярне списання: Оформлюючи підписку, ви дозволяєте нам або нашому сторонньому платіжному провайдеру (Paddle) регулярно стягувати встановлену місячну плату обраним вами способом оплати — якщо ви не скасуєте підписку до початку нового платіжного циклу.

(d) Зміна цін: Ми можемо змінити вартість підписки в будь-який час, завчасно повідомивши вас про це. Нові тарифи набирають чинності з початку наступного платіжного циклу. Якщо ви не згодні з новими цінами, скасуйте підписку до наступного поновлення.

5. Обробка платежів

(a) Платіжний провайдер: Ми використовуємо Paddle як стороннього платіжного провайдера. Надаючи платіжні дані, ви погоджуєтеся з Умовами використання та Політикою конфіденційності Paddle, доступними за адресою https://www.paddle.com/.

(b) Платіжна інформація: Ви зобов'язані вказувати актуальні, повні та точні платіжні дані. У разі їх зміни необхідно своєчасно оновити відомості в акаунті, щоб уникнути перебоїв у роботі Сервісу.

(c) Обробка замовлень: Замовлення обробляє наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com є торговцем запису для всіх наших замовлень. Paddle відповідає за обслуговування клієнтів і повернення коштів.

6. Скасування та повернення коштів

(a) Скасування: Ви можете скасувати підписку в будь-який час, скориставшись процедурою скасування в Сервісі або звернувшись до служби підтримки. Скасування набуває чинності в кінці поточного платіжного циклу — до цього моменту доступ до Сервісу зберігається.

(b) Повернення коштів: Якщо Сервіс вас не влаштував, ви можете подати запит на повернення коштів за поточний платіжний період. Запити обробляються через Paddle відповідно до їхньої політики повернення. Для ініціювання повернення надішліть письмовий запит через нашу службу підтримки на адресу support@polyato.com у розумні строки. Ми надаємо 30-денну гарантію повернення коштів.

7. Інтелектуальна власність

(a) Наш контент: Весь вміст, матеріали, функції та функціональність (включно з текстами, графікою, дизайном, логотипами та об'єктами інтелектуальної власності) належать Polyato або ліцензовані ним і захищені відповідним законодавством.

(b) Ліцензія на використання: За умови дотримання цих Умов ми надаємо вам обмежену, невиняткову, непередавану, відкличну ліцензію на доступ та використання Сервісу в особистих, некомерційних цілях.

(c) Обмеження: Ви зобов'язуєтеся не відтворювати, не поширювати, не модифікувати, не створювати похідні твори та не демонструвати публічно жодну частину Сервісу без нашого явного письмового дозволу.

8. Конфіденційність

Ваша конфіденційність важлива для нас. Збір, використання та розкриття ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності. Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомилися з нашою Політикою конфіденційності та розумієте її — вона є невід'ємною частиною цих Умов.

9. Поведінка користувачів

Ви зобов'язуєтеся не:

Використовувати Сервіс у спосіб, що порушує чинне законодавство, нормативні акти або ці Умови.
Втручатися у роботу Сервісу, серверів або мереж, пов'язаних із Сервісом, або порушувати її.
Вдаватися до переслідування, погроз або образливої поведінки стосовно інших користувачів чи наших співробітників.
Намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-якої частини Сервісу або чужих акаунтів.

10. Відмова від гарантій

СЕРВІС НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є» ТА «В МІРУ ДОСТУПНОСТІ». У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОДАВСТВОМ, МИ ВІДМОВЛЯЄМОСЯ ВІД БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ — ЯВНИХ АБО НЕЯВНИХ, ВКЛЮЧНО З ГАРАНТІЯМИ ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПРОДАЖУ, ВІДПОВІДНОСТІ ПЕВНІЙ МЕТІ, ВІДСУТНОСТІ ПОРУШЕНЬ ПРАВ ТРЕТІХ ОСІБ ТА БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЩО ВИНИКАЮТЬ ІЗ ДІЛОВИХ ЗВИЧАЇВ АБО ТОРГОВОЇ ПРАКТИКИ. МИ НЕ ГАРАНТУЄМО, ЩО СЕРВІС ВІДПОВІДАТИМЕ ВАШИМ ВИМОГАМ АБО БУДЕ ДОСТУПНИЙ БЕЗПЕРЕРВНО, БЕЗПЕЧНО ЧИ БЕЗ ПОМИЛОК.

11. Обмеження відповідальності

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, POLYATO ТА ЙОГО ПОСАДОВІ ОСОБИ, ДИРЕКТОРИ, ПРАЦІВНИКИ, АГЕНТИ, ЛІЦЕНЗІАРИ ТА АФІЛІЙОВАНІ ОСОБИ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, СПЕЦІАЛЬНІ, НАСЛІДКОВІ АБО КАРАЛЬНІ ЗБИТКИ, А ТАКОЖ ЗА ВТРАТУ ПРИБУТКУ ЧИ ДОХОДІВ — НЕЗАЛЕЖНО ВІД СПОСОБУ ЇХНЬОГО ВИНИКНЕННЯ, — ЩО СТАЛИ НАСЛІДКОМ ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСУ. У БУДЬ-ЯКОМУ РАЗІ НАША СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ НЕ ПЕРЕВИЩУВАТИМЕ СУМУ, СПЛАЧЕНУ ВАМИ ЗА СЕРВІС ПРОТЯГОМ ДВАНАДЦЯТИ (12) МІСЯЦІВ, ЩО ПЕРЕДУЮТЬ ДАТІ ВИНИКНЕННЯ ВИМОГИ.

12. Відшкодування збитків

Ви зобов'язуєтеся захищати, відшкодовувати збитки та звільняти від відповідальності Polyato і його афілійовані особи, посадових осіб, директорів, працівників та агентів щодо будь-яких претензій, зобов'язань, збитків, втрат і витрат (включно з обґрунтованими гонорарами адвокатів), що виникають у зв'язку з використанням вами Сервісу, порушенням цих Умов або порушенням прав інтелектуальної власності чи інших прав будь-якої особи або організації.

13. Зміни до Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. У разі суттєвих змін ми завчасно повідомимо вас про це. Продовження використання Сервісу після публікації змін означає прийняття оновлених Умов.

14. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Боснії та Герцеговини, без урахування його колізійних норм. Будь-який спір, що виникає з цих Умов або Сервісу чи пов'язаний із ними, вирішується виключно в судах Боснії та Герцеговини. Ви погоджуєтеся з персональною юрисдикцією таких судів і відмовляєтеся від будь-яких заперечень щодо підсудності або місця розгляду справи.

15. Роздільність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень продовжуватиме діяти в повному обсязі.

16. Повна угода

Ці Умови разом із нашою Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та Polyato щодо Сервісу та замінюють будь-які попередні угоди, домовленості або заяви — усні чи письмові.

17. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта: support@polyato.com