Podmínky služby

Poslední aktualizace: 12. května 2025

Vítejte v Polyato! Tyto Podmínky služby ("Podmínky") upravují Vaše používání Polyato ("my," "nás," nebo "naše"), včetně jakýchkoli souvisejících služeb, funkcí a obsahu poskytovaných prostřednictvím našeho jazykového učitele na WhatsApp ("Služba"). Přístupem nebo používáním naší Služby souhlasíte s těmito Podmínkami. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, prosím, nepoužívejte Službu.

1. Popis služby

Polyato je AI-poháněný jazykový učitel integrovaný přímo do WhatsApp, navržený tak, aby pomohl uživatelům zlepšit jejich jazykové dovednosti prostřednictvím realistických konverzací, personalizované zpětné vazby a interaktivních aktivit. Přístupný prostřednictvím zpráv na WhatsApp, Polyato umožňuje uživatelům procvičovat mluvení, poslech a gramatickou korekci bez nutnosti stahování samostatné aplikace. Pro používání Služby je vyžadován aktivní účet na WhatsApp.

2. Způsobilost

Používáním Služby prohlašujete, že jste alespoň ve věku plnoletosti ve Vaší jurisdikci nebo máte souhlas rodiče nebo zákonného zástupce. Pokud tuto podmínku nesplňujete, nesmíte Službu používat.

3. Registrace účtu a bezpečnost

(a) Nastavení účtu: Pro používání Služby můžete být požádáni o registraci a poskytnutí určitých informací. Souhlasíte s tím, že poskytnete přesné, aktuální a úplné informace.

(b) Přihlašovací údaje: Jste odpovědní za udržování důvěrnosti Vašich přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity, které se pod Vaším účtem odehrávají. Souhlasíte s tím, že nás okamžitě informujete o jakémkoli neoprávněném použití nebo podezření na porušení bezpečnosti.

4. Předplatné a poplatky

(a) Model předplatného: Polyato funguje na měsíčním předplatném, které Vám poskytuje přístup k prémiovým funkcím a obsahu pro výuku jazyků.

(b) Bezplatná zkušební verze: Můžeme podle našeho uvážení nabídnout bezplatnou zkušební dobu. Délka a podmínky jakékoli bezplatné zkušební verze budou sděleny při registraci.

(c) Opakované účtování: Předplatným naší Služby nás nebo našeho třetího poskytovatele plateb (Paddle) opravňujete k účtování příslušného měsíčního poplatku za předplatné na opakovaném základě, pokud nezrušíte před dalším fakturačním cyklem.

(d) Změny cen: Můžeme kdykoli změnit naše poplatky za předplatné. Pokud tak učiníme, poskytneme přiměřené předběžné oznámení a nové sazby vstoupí v platnost na začátku dalšího fakturačního cyklu. Pokud s novým cenovým nastavením nesouhlasíte, musíte předplatné zrušit před dalším obnovením.

5. Zpracování plateb

(a) Zpracovatel plateb: Používáme Paddle jako našeho třetího poskytovatele plateb. Poskytnutím Vašich platebních informací souhlasíte s Podmínkami služby a Zásadami ochrany osobních údajů Paddle, dostupnými na https://www.paddle.com/.

(b) Fakturační informace: Musíte poskytnout aktuální, úplné a přesné platební informace. Pokud se Vaše platební informace změní, musíte okamžitě aktualizovat údaje svého účtu, abyste předešli přerušení Služby.

(c) Zpracování objednávek: Náš proces objednávek je prováděn naším online prodejcem Paddle.com. Paddle.com je obchodníkem záznamu pro všechny naše objednávky. Paddle poskytuje veškeré dotazy zákaznického servisu a zpracovává vrácení.

6. Zrušení a politika vrácení peněz

(a) Zrušení: Předplatné můžete kdykoli zrušit podle postupů zrušení poskytovaných v rámci Služby nebo kontaktováním našeho týmu podpory. Zrušení nabude účinnosti na konci aktuálního fakturačního cyklu a budete mít přístup až do vypršení této doby.

(b) Vrácení peněz: Pokud nejste spokojeni se Službou, můžete požádat o vrácení peněz za aktuální fakturační období. Žádosti o vrácení peněz jsou zpracovávány prostřednictvím Paddle, našeho platebního partnera, v souladu s jejich zásadami vrácení peněz. Pro zahájení vrácení peněz musíte podat žádost písemně prostřednictvím našeho kanálu podpory na support@polyato.com v přiměřené lhůtě. Nabízíme 30denní záruku vrácení peněz jako součást naší politiky vrácení peněz.

7. Duševní vlastnictví

(a) Náš obsah: Veškerý obsah, materiály, funkce a funkčnost (včetně textu, grafiky, designů, log a duševního vlastnictví) jsou vlastněny nebo licencovány Polyato a jsou chráněny příslušnými zákony o duševním vlastnictví.

(b) Licence k použití: S výhradou Vašeho dodržování těchto Podmínek Vám udělujeme omezenou, nevýhradní, nepřenosnou, odvolatelnou licenci k přístupu a používání Služby pro osobní, nekomerční účely.

(c) Omezení: Souhlasíte s tím, že nebudete reprodukovat, distribuovat, upravovat, vytvářet odvozená díla nebo veřejně zobrazovat jakoukoli část Služby bez našeho výslovného písemného souhlasu.

8. Ochrana soukromí

Vaše soukromí je pro nás důležité. Naše shromažďování, používání a zveřejňování Vašich osobních informací se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Používáním Služby potvrzujete, že jste si přečetli a rozumíte našim Zásadám ochrany osobních údajů, které jsou do těchto Podmínek začleněny odkazem.

9. Chování uživatele

Souhlasíte s tím, že nebudete:

10. Zřeknutí se záruk

SLUŽBA JE POSKYTOVÁNA "TAK, JAK JE" A "JAK JE DOSTUPNÁ". V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM SE ZŘÍKÁME VŠECH ZÁRUK, VÝSLOVNÝCH NEBO IMPLIKOVANÝCH, VČETNĚ ZÁRUK OBCHODOVATELNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, NEPORUŠENÍ A JAKÉKOLI ZÁRUKY VYPLÝVAJÍCÍ Z OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ NEBO POUŽITÍ OBCHODU. NEPOSKYTUJEME ŽÁDNOU ZÁRUKU, ŽE SLUŽBA SPLNÍ VAŠE POŽADAVKY NEBO BUDE DOSTUPNÁ NEPŘERUŠENĚ, BEZPEČNĚ NEBO BEZ CHYB.

11. Omezení odpovědnosti

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝM ZÁKONEM NEBUDE POLYATO A JEHO ÚŘEDNÍCI, ŘEDITELÉ, ZAMĚSTNANCI, AGENTI, LICENCOVATELÉ A PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI ODPOVĚDNÍ ZA JAKÉKOLI NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ, NÁSLEDNÉ NEBO TRESTNÍ ŠKODY, NEBO JAKOUKOLI ZTRÁTU ZISKŮ NEBO PŘÍJMŮ, AŤ UŽ PŘÍMO NEBO NEPŘÍMO, VYPLÝVAJÍCÍ Z VAŠEHO POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY. V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NAŠE CELKOVÁ ODPOVĚDNOST NEPŘEKROČÍ ČÁSTKU, KTEROU JSTE NÁM ZAPLATILI ZA SLUŽBU BĚHEM DVANÁCTI (12) MĚSÍCŮ PŘED DATEM VZNIKU NÁROKU.

12. Odškodnění

Souhlasíte s tím, že budete bránit, odškodňovat a chránit Polyato a jeho přidružené společnosti, úředníky, ředitele, zaměstnance a agenty před jakýmikoli a všemi nároky, závazky, škodami, ztrátami a výdaji (včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení) vyplývajícími z nebo souvisejícími s Vaším používáním Služby, Vaším porušením těchto Podmínek nebo Vaším porušením jakéhokoli duševního vlastnictví nebo jiného práva jakékoli osoby nebo subjektu.

13. Změny podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Pokud provedeme podstatné změny, poskytneme přiměřené oznámení. Vaše pokračující používání Služby po zveřejnění takových změn představuje Vaše přijetí aktualizovaných Podmínek.

14. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právem Bosny a Hercegoviny, bez ohledu na jeho kolizní normy. Jakýkoli spor vyplývající z nebo související s těmito Podmínkami nebo Službou bude řešen výhradně u soudů Bosny a Hercegoviny. Souhlasíte s osobní jurisdikcí těchto soudů a vzdáváte se jakýchkoli námitek proti jurisdikci nebo místu.

15. Oddělitelnost

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek považováno za neplatné nebo nevymahatelné, zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti.

16. Celá dohoda

Tyto Podmínky, spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, tvoří celou dohodu mezi Vámi a Polyato ohledně Služby a nahrazují jakékoli předchozí dohody, porozumění nebo prohlášení, ať už písemné nebo ústní.

17. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto Podmínek, kontaktujte nás na: