Legal

Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: 12. maj 2025.

Dobrodošli na Polyato. Ovi Uslovi korišćenja ("Uslovi") uređuju vaše korišćenje Polyato ("mi", "nas" ili "naše"), uključujući sve povezane usluge, funkcije i sadržaj koje pruža naš bot za učenje jezika na WhatsApp-u ("Usluga"). Pristupanjem ili korišćenjem naše Usluge prihvatate da ste obavezani ovim Uslovima. Ako se ne slažete sa svim ovim Uslovima, molimo vas da ne koristite Uslugu.

1. Opis Usluge

Polyato je AI tutor za učenje jezika, integrisan direktno u WhatsApp, koji pomaže korisnicima da unaprede jezičke veštine kroz realistične razgovore, personalizovane povratne informacije i interaktivne aktivnosti. Dostupan putem WhatsApp poruka, Polyato omogućava vežbanje govora, slušanja i ispravljanja gramatike — bez potrebe za preuzimanjem posebne aplikacije. Za korišćenje Usluge neophodan je aktivan WhatsApp nalog.

2. Uslovi za korišćenje

Korišćenjem Usluge potvrđujete da ste navršili starosnu granicu punoletnosti u vašoj jurisdikciji ili da imate saglasnost roditelja ili zakonskog staratelja. Ako ne ispunjavate ovaj uslov, ne smete koristiti Uslugu.

3. Registracija naloga i bezbednost

(a) Postavljanje naloga: Za korišćenje Usluge možda će biti potrebno da se registrujete i dostavite određene informacije. Slažete se da ćete pružiti tačne, aktuelne i potpune informacije.

(b) Pristupni podaci: Odgovorni ste za čuvanje poverljivosti vaših podataka za prijavu i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim nalogom. Slažete se da ćete nas odmah obavestiti o bilo kakvom neovlašćenom korišćenju ili sumnjivom narušavanju bezbednosti.

4. Pretplata i naknade

(a) Model pretplate: Polyato funkcioniše na bazi mesečne pretplate, koja vam daje pristup premium funkcijama i sadržaju za učenje jezika.

(b) Besplatni probni period: Prema sopstvenom nahođenju, možemo ponuditi besplatni probni period. Trajanje i uslovi svakog probnog perioda biće saopšteni u trenutku registracije.

(c) Automatsko naplaćivanje: Pretplatom na našu Uslugu ovlašćujete nas ili našeg trećeg procesora plaćanja (Paddle) da tereti vaš odabrani način plaćanja odgovarajućom mesečnom naknadom na automatskoj osnovi, osim ako ne otkažete pretplatu pre narednog obračunskog ciklusa.

(d) Promene cena: Možemo promeniti naknade za pretplatu u bilo kom trenutku. Ako to učinimo, obavestićemo vas u razumnom roku, a nove cene stupaju na snagu od početka narednog obračunskog ciklusa. Ako se ne slažete s novim cenama, morate otkazati pretplatu pre narednog obnavljanja.

5. Obrada plaćanja

(a) Procesor plaćanja: Za obradu plaćanja koristimo Paddle kao trećeg pružaoca usluge. Navođenjem podataka o plaćanju prihvatate Paddle-ove Uslove korišćenja i Politiku privatnosti, dostupne na https://www.paddle.com/.

(b) Informacije o naplati: Morate navesti aktuelne, potpune i tačne podatke o plaćanju. Ako se vaši podaci o plaćanju promene, morate ih odmah ažurirati kako biste izbegli prekid Usluge.

(c) Obrada narudžbina: Narudžbine obrađuje naš online preprodavac Paddle.com. Paddle.com je zvanični prodavac za sve naše narudžbine i bavi se svim upitima korisničke podrške i povratima.

6. Otkazivanje i politika povrata novca

(a) Otkazivanje: Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku prateći uputstva za otkazivanje unutar Usluge ili kontaktiranjem naše ekipe za podršku. Otkazivanje stupa na snagu na kraju trenutnog obračunskog ciklusa, a pristup zadržavate do isteka tog perioda.

(b) Povrat novca: Ako niste zadovoljni Uslugom, možete zatražiti povrat novca za trenutni obračunski period. Zahtevi za povrat obrađuju se putem Paddle, našeg platnog partnera, u skladu s njihovim pravilima povrata. Da biste pokrenuli postupak, morate podneti pismeni zahtev putem naše podrške na support@polyato.com u razumnom roku. Nudimo garanciju povrata novca u roku od 30 dana.

7. Intelektualna svojina

(a) Naš sadržaj: Sav sadržaj, materijali, funkcije i funkcionalnosti (uključujući tekst, grafike, dizajn, logotipe i intelektualnu svojinu) u vlasništvu su Polyato ili licencirani od strane Polyato i zaštićeni su važećim zakonima o intelektualnoj svojini.

(b) Licenca za korišćenje: Pod uslovom da poštujete ove Uslove, dajemo vam ograničenu, neekskluzivnu, neprenosivu i opozivu licencu za pristup i korišćenje Usluge u lične, nekomercijalne svrhe.

(c) Ograničenja: Slažete se da nećete reprodukovati, distribuirati, menjati, kreirati izvedena dela niti javno prikazivati bilo koji deo Usluge bez našeg izričitog pismenog odobrenja.

8. Privatnost

Vaša privatnost nam je važna. Prikupljanje, korišćenje i otkrivanje vaših ličnih podataka uređeno je našom Politikom privatnosti. Korišćenjem Usluge potvrđujete da ste pročitali i razumeli našu Politiku privatnosti, koja je ovim Uslovima uključena kao sastavni deo.

9. Ponašanje korisnika

Slažete se da nećete:

Koristiti Uslugu na način koji krši važeće zakone, propise ili ove Uslove.
Ometati ili prekidati rad Usluge, servera ili mreža povezanih s Uslugom.
Upuštati se u uznemirujuće, preteće ili uvredljivo ponašanje prema ostalim korisnicima ili našem osoblju.
Pokušavati neovlašćen pristup bilo kom delu Usluge ili tuđim nalozima.

10. Odricanje od garancija

USLUGA SE PRUŽA "TAKVA KAKVA JESTE" I "KAO DOSTUPNA". U MAKSIMALNOJ MERI DOZVOLJENOJ ZAKONOM, ODRIČEMO SE SVIH GARANCIJA, IZRIČITIH ILI PODRAZUMEVANIH, UKLJUČUJUĆI GARANCIJE TRŽIŠNOSTI, PODOBNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU, NEKRŠENJA PRAVA I SVAKE GARANCIJE KOJA PROISTEKNE IZ UOBIČAJENE POSLOVNE PRAKSE. NE GARANTUJEMO DA ĆE USLUGA ISPUNITI VAŠE ZAHTEVE ILI DA ĆE BITI DOSTUPNA NEPREKIDNO, BEZBEDNO ILI BEZ GREŠAKA.

11. Ograničenje odgovornosti

U MAKSIMALNOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM, POLYATO I NJEGOVI FUNKCIONERI, DIREKTORI, ZAPOSLENI, ZASTUPNICI, DAVAOCI LICENCI I POVEZANA LICA NEĆE BITI ODGOVORNI ZA POSREDNE, SLUČAJNE, POSEBNE, POSLEDIČNE ILI KAZNENE ŠTETE, NITI ZA GUBITAK PRIHODA ILI ZARADE, DIREKTNE ILI POSREDNE, NASTALE KAO POSLEDICA VAŠEG KORIŠĆENJA USLUGE. NI U KOM SLUČAJU UKUPNA NAŠA ODGOVORNOST NEĆE PREĆI IZNOS KOJI STE NAM PLATILI ZA USLUGU TOKOM DVANAEST (12) MESECI KOJI PRETHODE DATUMU NASTANKA POTRAŽIVANJA.

12. Naknada štete

Slažete se da ćete braniti, nadoknaditi i osloboditi od odgovornosti Polyato i njegova povezana lica, funkcionere, direktore, zaposlene i zastupnike od svih zahteva, obaveza, šteta, gubitaka i troškova (uključujući razumne advokatske naknade) koji proisteknu iz ili su povezani s vašim korišćenjem Usluge, kršenjem ovih Uslova ili povredom bilo kog prava intelektualne ili druge svojine bilo kog lica ili subjekta.

13. Izmene Uslova

S vremena na vreme možemo ažurirati ove Uslove. Ako napravimo suštinske izmene, obavestićemo vas u razumnom roku. Nastavak korišćenja Usluge nakon objave takvih izmena smatra se prihvatanjem ažuriranih Uslova.

14. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Ovi Uslovi biće uređeni i tumačeni u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine, bez primene pravila o sukobu zakona. Svaki spor koji proistekne iz ovih Uslova ili Usluge rešavaće se isključivo pred sudovima Bosne i Hercegovine. Pristajete na nadležnost tih sudova i odričete se bilo kakvog prigovora na nadležnost ili mesto suđenja.

15. Odvojivost odredbi

Ako se neka odredba ovih Uslova proglasi nevažećom ili neizvršivom, preostale odredbe ostaju na punoj snazi i primenjuju se u celosti.

16. Celokupni sporazum

Ovi Uslovi, zajedno s našom Politikom privatnosti, čine celokupan sporazum između vas i Polyato u vezi s Uslugom i zamenjuju sve prethodne sporazume, dogovore ili izjave, pisane ili usmene.

17. Kontakt informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim Uslovima, kontaktirajte nas na:

Putem e-pošte: support@polyato.com